Содержание
Введение 3
1. Эволюция подходов и многоаспектность категории «качество» 5
2. Современные подходы к определению и содержанию категории «качество»
11
3. Пирамида качества и характеристика ее уровней 16
Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа 19
Задание 3. Различия стандартов ИСО 9001:2015 ИСО 9004:2010 20
Заключение 21
Список литературы 23
Выдержка из текста
Теперь в роли объекта исследования выступает не только материальная (физическая) форма, имеющая качественную определенность, но и качество жизнедеятельности, качество услуг, качество менеджмента.[3]
Для привлечения потребителя и получения прибыли нужно повышать качество продукции, только при большом количестве производимых аналогичных товаров может помочь. Таким образом, нельзя недооценить значение роль данного понятия в экономике. На результаты деятельности организации воздействует качество труда, а качество жизни выступает основной характеристикой современного общества.
Список использованной литературы
Список литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. Введен 28.09.2015. — М.:ИПК СТАНДАРТИНФОРМ,2015. – 32с.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. Введен 23.11.2010. — М.:ИПК СТАНДАРТИНФОРМ,2011. – 47с.
3. Злобина Н. В.Философские аспекты качества: учебное пособие для аспирантов / Н. В. Злобина, В. А. Толстошеина. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015. – 80 с.
4. Карякина, Л.А. Управление качеством : крат. курс лекций, [учеб. пособие] / Л.А. Карякина ; Саран. кооп. ин-т РУК. – Саранск :Принт-Издат, 2014 – 60 с.
5. Салимова Т.А. Управление качеством: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации». — 6-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2013. — 376 с.
6. Шиндряева И.В. Эволюция подходов к определению категории «качество» //Электронный научно-образовательный журнал ВГСПУ «Грани познания».-№1-2012-3c.
7. Чибир Е.В. Управление качеством: Учебное пособие. Томск: Изд-во ТПУ, 2014. — с.
8. Пирамида качества и характеристики её уровней [Электронный ресурс] – электронные данные. – Режим доступа https://studfiles.net/preview/3305766/
9. Управление качеством [Электронный ресурс] – электронные данные. – Режим доступа: http://works.doklad.ru/view/gRkHh2gcXQQ.html
10. Стадии жизненного цикла продукции [Электронный ресурс] – электронные данные. – Режим доступа: https://studopedia.ru/3_63544_stadii-zhiznennogo-tsikla-produktsii.html