Содержание
Оглавление
1.Общие сведения о системе качества3
1.1.Стандартизация3
1.2.Метрология6
1.3.Сертификация10
1.Внедрение сертификации на примере «Лукойл»15
2.1.Общие сведения о компании15
2.2.Внедрение ISO на предприятии18
Список использованных источников литературы22
Выдержка из текста
Стандартизация — это установление правил и их применение с целью упорядочения деятельности в определенной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности, для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении условий эксплуатации и требований безопасности. Стандарты основываются на обобщенных результатах науки, техники и практического опыта и должны обеспечивать оптимальную пользу обществу. В числе основных целей стандартизации обеспечение:
безопасности продукции, работ и услуг для жизни, здоровья, окружающей среды и имущества;
технической (конструктивной, электромагнитной и т.д.) и информационной (программной и т.д.) совместимости; взаимозаменяемости продукции; согласования и увязки ее показателей и характеристик; кодирования; классификации; унификации; типизации и агрегатирования машин и изделий;
единства методов контроля и единства маркировки;
устранения технических барьеров в производстве и торговле;
конкурентоспособности продукции;
качества продукции в интересах потребителя и государства;
экономии всех видов ресурсов (снижение материало-, энерго- и трудоемкости, применение малоотходных технологий);
безопасности всех видов хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф;
обороноспособности и мобилизационной готовности страны.
Важность и необходимость стандартизации Российское государство поняло еще в 1900 г., когда попыталось стандартизировать зерновые в части торговой классификации, проводило работы по унификации вооружений, вводило нормы проектирования электротехнических изделий и т.д. Даже в трудные годы гражданской войны (начиная с 1918 г.), когда, казалось, было не до стандартизации, осуществлялись работы по классификации льна, хлопка и шерсти; был подписан декрет о введении в стране международной метрической системы мер и весов. В 1925 г. был создан Комитет по стандартизации при Совете Труда и Обороны.
Ныне общественно-экономические реалии иные. И хотя все основные элементы технического регулирования — технические регламенты, стандарты, процедуры подтверждения соответствия, аккредитация, контроль и надзор — в том или ином виде имеются в Российской Федерации, они требуют существенной доработки, еще и потому, что создают необоснованные и избыточные барьеры в торговле.
Список использованной литературы
1.Гончаров Э.Н. Так складывается в нашей жизни // Стандарты и качество. — 2005. — № 12. — С. 82-85.
2.Ефимов, Описание и улучшение бизнес-процессов — УП — 2005 – 84
3.Маренков Н.Л., Антикризисное управление_, Касьянов В.В_Уч пос_2004 -512с.
4.Мешкова С.И. Должен побеждать здравый смысл // Стандарты и качество. — 2005. — № 6. — С. 86-89.
5.Мишин В.М., Управление качеством, Учебник_2005 2-е изд — 463с.
6.Пономарев, Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмент качества / Пономарев, Мищенко и др_2005 -248с.
7.Протасов В.Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, инвестиции. Маркетинг. – Москва: Финансы и статистика, 2003. – 536 с.
8.Рахлин K.М. Система менеджмента качества: заблуждения и ошибки // Методы менеджмента качества. — 2005. — № 12. — С. 19, 20.
9.Ребрин, Управление качеством — УП — 2004 – 174 с.
10.Семериков В.Н. Грустные мысли о состоянии стандартизации // Стандарты и качество. — 2005. — № 12. — С. 58-60.
11.Шадрин А.Д. Моделирование оценки качества // Стандарты и качество. — 2004. — № 11. — С. 34-43.
12.Сайт компании Лукойл