Содержание
Банковские услуги существуют, пока на них имеется спрос. Спрос на банковские услуги со стороны клиентов весьма разнообразен:
1. Отрицательный спрос, т.е. услуги банка не устраивают рынок, и он их отвергает. В таком случае банк придерживается конверсионного маркетинга – существует обмен валюты, перерасчет и т.д. Причин возникновения отрицательного спроса несколько:
— услуга, предлагаемая банком, опередила требования клиентов, и они не почувствовали ее преимуществ. В этом случае должны заработать рычаги рекламы;
— клиенты не знают о новом виде предоставляемых банком услуг и, следовательно, не пользуются ими. Нужно создать «имидж» новой услуги, ознакомить клиентов и контрагентов;
— предлагаемые банком услуги уступают по качеству аналогичным услугам, оказываемым конкурентом. Нужно найти новый рынок, нишу для своих услуг.
Выдержка из текста
Коммерческие банки являются одним из центральных элементов рыночной системы. Эффективность банковской деятельности — необходимое развитие поступательного развития любой национальной экономики, ведь банковские услуги постоянно используют в своей деятельности и домашние хозяйства, и предприятия, и государственные структуры. Нет ни одного экономического субъекта, не потребляющего услуг коммерческих банков. Ассортимент таких услуг достаточно широк, и тем не менее постоянно появляются новые, происходит модификация традиционных банковских продуктов. Вряд ли можно назвать такую отрасль народного хозяйства, в которой не было бы экономических интересов коммерческих банков.
Список использованной литературы
1. Банк и банковские операции : учебник / О.И. Лаврушин под ред. и др. — Москва : КноРус, 2016. — 268 с. — Для бакалавров.
2. Банковские операции: Учебное пособие для средн. проф. образования / Коробова Г. Г., Нестеренко Е. А., Карпова Р. А., Коробов Ю. И. — М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 448 с
3. http://cabmarket.kz/theory/node/tema-2-process-upravleniya-marketingom
С этим материалом также изучают
... рамках Дистанционное банковское обслуживание — общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще ...
Все для курсовой работы по рыночным рискам банка. Рассматриваем классификацию, современные методы управления (VaR, стресс-тест) и проводим детальный анализ на примере.
... проблема профессионального управления банковскими рисками приобретает первостепенное значение для коммерческих банков. Под риском принято ... в банках.// Банковские услуги.- 2012, №2. 52. Ларичев В.Д. Предупреждения работниками банка мошенничества ...
... коммерческие банки будут и дальше развивать собственный Интернет-бизнес, они могут снизить доходность традиционной деятельности. Создание различных каналов предоставления банковских услуг, таких, ... Банковское дело: дополнительные операции для клиентов. ...
... 8. Глущенко С.В. Инвестиционные услуги банков для корпоративных клиентов: зарубежная практика и российские перспективы // Банковское дело. – 2013. 9. Хандруев А.А. Управление рисками банков: научно-практический аспект. ...
... Коммерческие банки также оказывают посреднические услуги, такие как лизинговые, факторинговые, трастовые. Широко оказываются коммерческими банками услуги, связанные с валютным рынком. Одним из основных видов услуг, оказываемых коммерческими банками, ...
... активно пользоваться услугами банков. С другой стороны, один такой private-клиент может принести банку ту же ... -обслуживание в банке. Банковское обозрение, №9,2008. http://bo.bdc.ru/.55.Портал о банках . Private Banking для Сбера. 2009 ...
... банковских услуг через Интернет способствовала радикальному перевороту в механизме взаимодействия банков и клиентов. При традиционных способах реализации банковских продуктов и услуг банки управляют процессом взаимодействия, решая, какие клиенты ...
... всех странах мира, имеющих развитую банковскую систему. Ведущие коммерческие банки России стремятся предоставлять широкий круг операций и услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою ...
... банковского обслуживания клиентов. 2. Оценить банковское обслуживание клиентов в коммерческом банке ... такого же рейтинга стран, в которых располагаются клиенты банка. Существуют три главных направления для ... клиентами и развитие новых банковских услуг, ...
