Пример готовой контрольной работы по предмету: Психология
Содержание
Введение…………………………………………………….…………….3
1.Сущность конфликта…………………………………………………..5
2.Типы конфликтов…………………………………….………….…… 7
3.Основные причины конфликтов в организациях…………………..10
4.Пути разрешения конфликтных ситуаций…………….…….……… 12
5.Заключение…………………………………………….……..………..21
6.Список используемой литературы…………………………………..22
Выдержка из текста
Введение.
В контрольной работе я освещаю тему: «Конфликты в трудовом коллективе: их причины и пути разрешения». Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области социологии конфликта. При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизнь общества в целом и индивида в частности. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты. Столкновение точек зрения, мнений, позиций — очень частое явление производственной и общественной жизни. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.
В настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарной конфликтологической культуры, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивных методы выхода их конфликта, приводящие к ситуации «выигрыш-выигрыш».
Цель работы – изучить теоретические аспекты конфликтов в трудовых коллективах.
Задачи данной работы следующие:
- 1.выявить специфические особенности, причины и типы конфликтных ситуаций в современных организациях (на основе литературных источников);
- 2.дать содержательную характеристику основным стратегиям и методам разрешения конфликтных ситуаций;
- В своей контрольной работе я постаралась наиболее четко и конкретно выразить все основные разделы, указанные в содержании и наиболее полно раскрыть данную проблему.
При подготовке работы применялись теоретические методы исследования, а именно: анализ проблемы и предмета исследования; методы анализа и обобщения полученных данных. В работе использовалась различная отечественная и зарубежная научная литература по вопросам конфликтологии.
Список использованной литературы
1.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 1996.
2. Гришина Н. В. Производственные конфликты и их регулирование — СПб: Лениздат, 1992.
3. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М., 1992.
4. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект — М.: Наука, 1991.
5. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1998.
6. Омаров А.М. Управление: искусство общения. – М.: Сов. Россия, 1983.
7.Скотт Г. Джинни Конфликты и пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991.
8.Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. – М.: Филин, 1996.
9.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. – М.: Наука, 1992.
10.Хачатуров С.Е. Организация производственных систем — Тула: Шар, 1996.
11. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М., 1992.
