Содержание
I. СИТУАЦИИ
Вариант 3
1. Вы – владелец библиотеки. Кто Ваши конкуренты?
2. Ваши основные потребители – домохозяйки с низким уровнем дохода. Предложите ряд мер маркетингового характера, направленных на активизацию покупательского поведения людей, входящих в эту группу.
3. Ваша фирма занимается оказанием косметических услуг. Выберите предполагаемый сегмент рынка, обоснуйте выбор
4. Опишите, как Вы понимаете: «товар по замыслу», «товар в реальном исполнении», «товар с подкреплением» на примере холодильника
5. Ваша фирма придерживается концепции интенсификации коммерческих усилий. Ваши действия?
6. Ваша фирма поставила для себя целью ценообразования максимизацию текущей прибыли. Ваши действия?
II. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
1. Что значит, по-вашему, ориентация на клиента?
2. Так или иначе, Вы несколько раз в день становитесь клиентами: в поезде, автобусе, магазине, у врача, в ресторане или в мастерской по ремонту автомобилей. Если Вы очень довольны обслуживанием, Вы рассказываете об этом своим коллегам или друзьям.
3. Представьте, что Вы – владелец фирмы, занимающейся приготовлением быстрого питания (типа «Макдональдс»).
4. Укажите, пожалуйста, известные Вам монополии.
5. Какими критериями руководствуется клиент при выборе места своих ежедневных покупок?
6. Опросите как минимум 15 человек, т. е. проведите маркетинговые исследования, чтобы выяснить, что больше всего раздражает покупателей в магазинах самообслуживания.
7. Образцовый продавец умеет задать соответствующие вопросы и узнать мотивы действий клиента
Список использованной литературы
нет