Контрольная работа_Конфликтология_Способы общения с «трудными людьми» и конфликтными личностями

Содержание

Содержание.

1 Способы общения с «трудными людьми» и конфликтными личностями 3-14

2.Практическое задание 15-16

3.Литература 17

Выдержка из текста

1.Способы общения с «трудными людьми» и конфликтными личностями.

2.Практическое задание.

Вспомните конфликтную ситуацию на работе, на улице, в быту, свидетелем или участником которой вы являлись. Проанализируйте её по следующему плану:

1.Опишите субъектов конфликтной ситуации (между кем возникли противоречия, кто выступил в роли консультанта, примирителя, провокатора, невинной жертвы).

2.По какой формуле шло развитие конфликта?

3. Какие конфликтогены (слова, действия) применялись конфликтующими сторонами?

4. Подумайте, какой тип эскалации преобладал в данном конфликте? (непрерывная, вялая, крутая, волнообразная).

5.Можно ли было избежать столкновения и каким образом?

6. Какой формой завершился конфликт? (примирение, насилие, разъединение)

Список использованной литературы

Литература

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология : [учеб. для вузов] / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — 3-е изд. — СПб. : Питер , 2013. — 512 с.

2.Авксентьев,В.А.,Региональная конфликтология: концепты и российская практика:[учеб.пособие]/В.А.Авксентьев,Г.Д.Гриценко,А.В.Дмитриев.-Москва:АльфаМ,2008.-340с.

3.Веснин,В.Р. Основы менеджмента [учебник]/В.Р.Веснин. Москва:Проспект.2012.-306с.

4.Карташова, Л.В. Организационное поведение: учебник для слушателей образов.учреждений, обучающихся по программе МВА и др.программам подготовки упр.кадров/Л.В.Карташова .-Москва:ИНФРА-М.,2011-383с.

5.Конфликтология : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и упр. и гуманитар.-соц. специальностям / [В. П. Ратников [и др.] ; под ред.В.П.Ратникова. — 6-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 543 с.

7.Лазукин,А.,Д.,Конфликтология:[учеб.пособие]А.Д.Лазукин.-Москва:Омега-Л,2011.-151с.

8.Светлов, В. А. Конфликтология : учеб. пособие для студентов вузов и послевуз. системы образования / В. Светлов, В. Семенов. — СПб. [и др.] : Питер, 2011. — 350 с.

9.Горбунова, М. Ю. Конфликтология : конспект лекций / М. Ю. Горбунова. — Ростов н/Д :Феникс, 2005. – 253с.

4.Гулиев,М.Этноконфликтология:[учеб.пособие]/М.Гулиев,И.Д.Коротец,И.П.Чернобровкин.- Ростов н/Д : МартТ.2007.-224с

10.Дугин,А.Г.Этносоциология:[учеб.пособие]/А.Г.Дугин.-Москва:Академический проект, 2011.-640с.

11.Конфликтология : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмент орг.", "Упр. персоналом", "Гос. и муницип. упр." / А. Я. Кибанов и др.; М-во образования Рос. Федерации, Гос. ун-т упр. — Изд. 2-е, перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — 302 с.

12.Шаленко,В.Н.Трудовыеконфликты:методология,теория,управление:[текст]/В.Н.Шаленко.-Москва:АПКиППРО,2008.-321с.

13.Шейнов В.П.Управление конфликтами: [учеб.пособие]/В.П.Шейнов.-СПб:Питер,2014.-576с.

С этим материалом также изучают

Как написать дипломную работу по конфликтологии в организации – полное руководство для студента

Изучите полное руководство по написанию дипломной работы по конфликтам в организации. В статье раскрыты все этапы от выбора темы и составления плана до анализа данных и формулировки выводов. Рассматриваются ключевые теории, методики исследования и примеры оформления практической части.

Конфликтология Алена Турена — глубокий анализ для курсовой работы

Раскройте суть конфликтологии Алена Турена для вашей научной работы. В статье представлен детальный разбор ключевых понятий, таких как "историчность" и "социология действия", и их значение для понимания конфликтов в постиндустриальном обществе.

Методика проблемно-конфликтного групповаго обучения психологии в ВУЗе

... работы является изучение методики проблемно-конфликтного группового обучения психологии в ВУЗе. Для достижения цели поставлены следующие задачи: ... экспертизу моно-графий, учебников и методических пособий, обеспечивает диагностику в процессе обучения и ...

Как написать идеальный реферат про воркаут – полное руководство для студентов технических вузов

Ищете как написать реферат по физкультуре на тему воркаута для технического вуза? В статье вы найдете готовую структуру работы, научные факты о пользе для успеваемости, а также детальный разбор упражнений.

Методика преподавания курса «Сравнительное правоведение» для студентов педагогических вузов

... Организация самостоятельной работы студентов: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / А.Г. Казаков ... -педагогическую направленность обучения студентов педагогического вуза при преподавании курса «Сравнительное правоведение»; ...

конфликтное поведение и регулирование конфликтов в гос. организациях

... Учеб. пособие для вузов / Анцупов А. Я. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 318 c. 3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. [Текст]: Учеб. пособие для вузов ... Влияние конфликтных ситуаций на деятельность 3. Рекомендации по регулированию конфликтов ...

Теоретические и соц-исторические предпосылки возникновения конфликтологии в начале 20 века: Модель Социального конфликта Г.Зиммеля

... Общая социология: учебное пособие. – М.: «Академия», 2010. – 400 с.4.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2001. – 464 с.5.Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики,2000. - 320 ...

Кадровое обеспечение спортивной и досуговой работы в Москве — полный анализ для курсового проекта

Детальный разбор структуры и содержания курсовой работы по кадровому обеспечению муниципальной службы Москвы. Рассматриваются особенности управления персоналом в сфере спорта и досуга, анализируются процессы аттестации и формирования кадрового резерва с опорой на действующее законодательство.

Электронное учебное пособие по дисциплине Правоведение для СПО

... 0472-3. 32. Корнеева И.Л. Наследственное право Российской Федерации: учеб. пособие для вузов / И.Л. Корнеева. - 2-е изд., перераб. и ... знания стали использоваться для решения насущ-ных проблем, для разрешения разного рода конфликтов, для защиты прав и ...

Условно-досрочное освобождение – образцовая курсовая работа для студентов юридических вузов

Узнайте, как написать идеальную курсовую работу по теме условно-досрочного освобождения. В статье представлен полный анализ правовых основ, условий и проблем применения УДО, основанный на актуальной судебной практике и статистических данных.

Похожие записи