Содержание
Вопрос 9. Понятие о коммуникационных барьерах. Сущность, особенности, причины и условия возникновения технических, межъязыковых, социальных, психологических барьерах в коммуникационных процессах
3
Вопрос 23. Понятие «Деловые переговоры». Классификация деловых переговоров по цели, которую ставят перед собой их участники; по сфере деятельности; по характеру взаимоотношений между сторонами.
7
Вопрос 70. Менеджер по коммуникациям как профессия.
14
Вопрос 75. Убеждение и манипулирование как стратегические задачи коммуникационного менеджмента: история, теория, практика.
18
Список использованной литературы
23
Выдержка из текста
Вопрос 9. Понятие о коммуникационных барьерах. Сущность, особенности, причины и условия возникновения технических, межъязыковых, социальных, психологических барьерах в коммуникационных процессах
Вопрос 23. Понятие «Деловые переговоры». Классификация деловых переговоров по цели, которую ставят перед собой их участники; по сфере деятельности; по характеру взаимоотношений между сторонами.
Вопрос 70. Менеджер по коммуникациям как профессия.
Вопрос 75. Убеждение и манипулирование как стратегические задачи коммуникационного менеджмента: история, теория, практика.
Список использованной литературы
1. Асадов А.Н., Покровская Н.Н., Косалимова О.А. Культура делового общения: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 156 с.
2. Курбатов В.И. Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. — Ростов/Дону.: «Феникс»,1995, — 512 с.
3. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое по-собие. Пенза. Изд. ПГУ ., 2003
4. Зверинцев А.Б. — Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга ме-неджера pr. — Спб., 1995. — 267 с.
5. Самохвалова А.Г. Деловое общение: путь к успеху. Учебное пособие — Кострома: КГУ, 2007.- 332 с.
6. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
7. Узерина М.С. Этика делового общения: Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2004. — 72 с.
8. Шеретов С.Г. Ведение переговоров: Учебное пособие. — Алматы (Ка-захстан): Издательство "Юрист", 2008. — 92 с.
9. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб¬ное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с.
10. Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1993. – 352 с.
11. Василик М.А. Основы теории коммуникации: Учебник /Под ред. проф. М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2003. — 615 с.
12. Синяева И. М. Сфера PR в маркетинге: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг» / И.М. Синяева, В.М. Маслова, В.В. Синяев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 383 с.
13. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов / Автор-составитель И.Н. Кузнецов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 431 с.
14. Стернин И.А. Риторика. — Воронеж: Издательство «Кварта», 2002. — 224 с. — (Серия «Системы и коммуникации»).
15. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие.-2-е изд.-СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004.-495 с.