Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Причины конфликтов 5
1.1 Дефицит ресурсов 5
1.2 Неравенство отношений 7
1.3 Различие мировоззрений 8
1.4 Негативные эмоции 9
1.5 Нарушение коммуникации 10
2 Эссе на тему: «Как я разрешаю конфликты на работе» 11
Заключение 12
Список использованных источников 13
Выдержка из текста
Конфликт (лат. conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.
В данной работе я подробно рассмотрела причины конфликтов. А так же написала эссе на тему «Как я разрешаю конфликты на работе».
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Качалова Н.Г. Конфликтология: Учебное пособие; Федер. агенство по образованию; Урал. гос. экон. ун-т. — Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2006. — 86 с.
2. Википедия — свободная энциклопедия: [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Конфликт_(психология)
3. Институт бизнеса и права: [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.ibl.ru/konf/041208/68.html
4. Пси-фактор: [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://psyfactor.org/personal/personal10-12.htm
5. Психология от А до Я: [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://psyznaiyka.net/view-conflictology.html?id=8
6. Финансовый Юрист: [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.financial-lawyer.ru/newsbox/society/183-529115.html
7. Энциклопедия экономиста: [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/psihologiya/prichiny-konfliktov.html