Пример готовой контрольной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
(1) Управление качеством: сущность, значение на современном этапе….……………………………………………………………………………… 3
(15) Сравните между собой систему БИП (система бездефектного изготовления продукции) и комплексную систему управления качеством, отметив их достоинства и недостатки..………………………………………………………….6
(30) Предварительно охарактеризовав функцию управления качеством «Политика в области качества», разработайте eё для фирмы, занимающейся перевозками грузов….……………………………………………………………… 11
(34) Диаграмма Парето на основе предоставленных данных.……………………………………………………………………………
(47) Анализ работы предприятия по качеству, имея показатели брака и потерь от него за два года.………………………………………………………………..13
Библиографический список ……………………………………………………… 16
Выдержка из текста
1 . Управление качеством: сущность, значение на современном этапе
На сегодняшний день проблема качества стоит очень остро. Обуславливается это тем, что качество является важнейшим фактором, который влияет на уровень жизни, а также на экономическую, социальную и экологическую безопасность.
Качество — совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением [4].
Качество можно представить в виде следующей пирамиды:
Рис. 1 Пирамида качества
Самым главным элементом данной пирамиды является TQM- менеджмент качества. Именно менеджмент качества определяет качество всей работы, которая обеспечивает условия труда, необходимые для производства качественной продукции.
Далее следует качество фирмы, которая представляет собой качество организации и качество управления.
Следом идет качество непосредственно самой работы, т.е. обоснование тех управленческих решений, которые применяются в работе организации.
И наконец, качество продукции (оценивается качество годной продукции и мнение потребителя).
Основными причинами, благодаря которым предприниматели стали задумываться над вопросом повышения качества являются [6, с. 19]:
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Алексеев Л. А. Основы обеспечения качества: учебное пособие / Л. А. Алексеев, М. Н. Янушевская – Томск: Изд-во ТПУ, 2008. – 169 с.
2. Береговая И. Б. Управление качеством: метод. рекомендации по изучению курса / И. Б. Береговая. – Оренбург: ОГИМ, 2009. — 50 с.
3. Береговая И. Б. Управление качеством: метод. реком. по выполн. контр. работ / И.Б. Береговая. – Оренбург: Оренб. гос. ин-т менеджмента, 2007. – 37 с.
4. ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. Издательство стандартов, 1979
5. Ефимов В. В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие / В. В. Ефимов. — М.: КНОРУС,2006. — 265 с.
6. Зекунов А. Г. Управление качеством: учебник для бакалавров / А. Г. Зекунов, В. Н. Иванов, В. М. Мишин, Ю. В. Пазюк, Т. И. Власова; под ред. А. Г. Зекунова. — М.: Издательство Юрайт , 2013. — 475 с.
7. Мишин В. М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100) / В. М. Мишин — 2-е изд. перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 463 с.
8. Силла Е. П. Управление качеством. Конспект лекций для студентов специальности «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление» дневной и заочной форм обучения / Е. П. Силла — Санкт-Петербург, 2007 г.
9. Управление качеством (тексты лекций), 2011 г. – 66 с.
