Содержание
1. Введение
2. Понятие организационного конфликта
3. Виды и типы организационных конфликтов
4. Структура и предпосылки организационных конфликтов
5. Этапы организационного конфликта
6. Стратегии конфликтного взаимодействия
7. Влияние противоречий на течение конфликта
8. Инициаторы организационных конфликтов
9. Методы управления организационными конфликтами
10. Общие правила, принципы, рекомендации, используемые при управлении организационными конфликтами
11. Заключение
12. Список литературы
Выдержка из текста
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам.
Список использованной литературы
1. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. — М.:ЮНИТИ, 2001.
3. Веснин В.Р. Менеджмент. — М.: Проспект, 2005.
…
6. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2003.
7. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. — СПб.: Питер, 2003.
…