Пример готовой контрольной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание.
Введение …………………………………………………………………………………….3
1.Место сервиса в товарной политике……………………………………………………..4
2.Сущность прямого маркетинга……………………………………………………………8
3.Практическая часть……………………………………………………………………….12
Заключение………………………………………………………………………………….13
Список литературы………………………………………………………………………… 14
Выдержка из текста
Введение
В данной работе рассматриваются две темы. В первой теме работы раскрывается понятие сервис, его место в товарной политике. Данная тема актуальна в связи с возрастающим значением сервисного обслуживания, которое обуславливается следующими причинами:
- ростом конкуренции на все более насыщаемых товарных рынках;
- созданием и профилизацией сервисных центров;
- возрастанием желаний покупателей иметь возможности решения проблем, возникающих в процессе использования приобретенного товара;
- усложнением процесса эксплуатации товара.
Сервис рассматривается как система обслуживания покупателей. Цель сервиса- предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара. Основными функциями сервиса как инструмента маркетинга являются: -привлечение покупателей;
- поддержка и развитие продаж товара;
- информирование покупателя.
Во второй же теме раскрывается сущность прямого маркетинга. На современных товарных рынках отмечается рост масштабов прямого маркетинга, который имеет определенные преимущества как для покупателя, так и для продавца. К традиционным формам прямого маркетинга относятся:-личная продажа;
- прямая почтовая рассылка;
- продажа по каталогам;
- телемаркетинг и т.д.
В конце работы раскрыт ответ на вопрос теста, связанный с видом маркетинга, который необходим на стадии развития товара.
Список использованной литературы
1. Маркетинг. Теория и практика: учебник для бакалавров/ И.М. Синяева, О.Н.Романенкова.-М.: Издательство Юрайт ,2011г.
2) Котлер Филип. Основы маркетинга. Краткий курс, год: 2014
3) Данченок Л.А. Маркетинг. Учебник для бакалавров, год: 2014
4) Карпова Светлана Васильевна. Маркетинг для студентов вузов, год: 2011
5) Интернет-ресурс http://www.4p.ru/main/index.php
