Методология разработки маркетинговой стратегии: комплексный академический подход

В условиях стремительно меняющегося глобального рынка, где конкуренция ужесточается с каждым днем, а потребительские предпочтения эволюционируют с беспрецедентной скоростью, разработка и внедрение эффективной маркетинговой стратегии становится не просто желательным, а жизненно важным условием выживания и процветания любого предприятия. Без четкого маркетингового плана действия компании становятся хаотичными, ресурсы расходуются непродуктивно, а результаты часто непредсказуемы. Маркетинговая стратегия выступает в роли навигационного инструмента, который позволяет не только найти свою нишу в бурном море конкурентной среды, но и выявить уникальные преимущества, способные обеспечить долгосрочное лидерство.

Данная контрольная работа призвана обеспечить студента гуманитарного или экономического вуза всеобъемлющим пониманием методологии разработки маркетинговой стратегии. Мы углубимся в основополагающие понятия, исследуем многообразие видов и классификаций, детально разберем каждый этап создания стратегии, проанализируем ключевые факторы влияния и изучим инструментарий для ее реализации и контроля. Особое внимание будет уделено академическим требованиям, подкрепленным авторитетными источниками, что позволит в дальнейшем трансформировать полученные знания в более объемные научные исследования. Цель работы — систематизировать знания о маркетинговой стратегии, превратив их в фундамент для будущих профессиональных достижений, а не просто накопить информацию.

Понятие, сущность и цели маркетинговой стратегии

В основе успешной деятельности любой организации лежит четкое понимание того, как она будет взаимодействовать с рынком, привлекать и удерживать клиентов. Именно здесь вступает в игру маркетинговая стратегия, представляющая собой не просто набор тактических приемов, а всеобъемлющий, долгосрочный план, определяющий вектор развития компании. От ее качества зависит не только текущая прибыль, но и устойчивость бизнеса в долгосрочной перспективе, поскольку она формирует долгосрочное видение и конкурентное преимущество.

Определение маркетинговой стратегии: от Питера Друкера до Филипа Котлера

Маркетинговая стратегия — это разработанный план действий организации, нацеленный на привлечение потребителей и их конвертацию в клиентов. Однако для глубокого понимания этой концепции необходимо обратиться к классикам менеджмента и маркетинга. Гуру менеджмента Питер Друкер описывает стратегию как модель поведения, направленную на достижение целей организации в долгосрочной перспективе и адаптацию её сферы деятельности, ресурсов и операций к изменениям внешней среды. Этот подход подчеркивает динамичность стратегии и ее адаптивный характер, который позволяет компании оставаться релевантной в постоянно меняющемся мире, поскольку без такой адаптации любое предприятие быстро утратит конкурентоспособность.

В свою очередь, Филип Котлер, один из наиболее авторитетных экспертов в области маркетинга, определяет маркетинговую стратегию как регламентирующие правила, предназначенные для разработки, производства, продвижения и доставки потребительской ценности целевым аудиториям с прибылью для предприятия. Определение Котлера акцентирует внимание на создании ценности для потребителя и извлечении прибыли как ключевых результатах реализации стратегии. Таким образом, маркетинговая стратегия объединяет в себе как внутренние процессы компании (разработка, производство), так и внешние аспекты взаимодействия с рынком (продвижение, доставка ценности).

Можно сказать, что маркетинговая стратегия является своеобразным мостом между амбициями компании и реальностью рынка, позволяя перевести абстрактные цели в конкретные, реализуемые действия. Она задает рамки для принятия решений, направляет усилия и ресурсы в нужное русло и обеспечивает согласованность всех маркетинговых активностей.

Сущность и ключевые задачи маркетинговой стратегии

Сущность маркетинговой стратегии заключается в создании устойчивого конкурентного преимущества и обеспечении долгосрочного роста компании. Это не просто свод правил, а живой организм, который адаптируется к условиям, реагирует на вызовы и использует возможности. Маркетинговая стратегия является образцом для разработки маркетинговых тактик и конкретных действий, которые помогают достичь успехов и удерживать позиции на рынке.

Без четкой стратегии действия компании становятся хаотичными, ресурсы расходуются непродуктивно, а результаты часто непредсказуемы. Представьте корабль без карты и компаса: он будет дрейфовать, расходуя топливо впустую, и никогда не достигнет порта назначения. Точно так же и бизнес без стратегии рискует потеряться в рыночных штормах.

Ключевые задачи маркетинговой стратегии включают:

• Нахождение рыночной ниши: Стратегия помогает компании определить, где она может быть наиболее эффективной, и выявить преимущества перед другими игроками.
• Оптимизация ресурсов: Путем фокусировки на ключевых задачах и наиболее перспективных направлениях, стратегия позволяет рационально использовать финансовые, человеческие и временные ресурсы.
• Создание согласованности: Стратегия объединяет все цели и задачи в одну общую систему, обеспечивая единое видение и координированные действия всех отделов компании.
• Минимизация рисков: Предварительный анализ и планирование позволяют предвидеть потенциальные угрозы и разработать меры по их снижению.
• Формирование бренда и его репутации: Стратегия определяет, как компания будет восприниматься на рынке, формируя ее имидж и ценности.

Основные цели маркетинговой стратегии и их измеримость

Цели маркетинговой стратегии должны быть амбициозными, но при этом реалистичными и, что самое главное, измеримыми. Невозможно эффективно управлять тем, что нельзя измерить. Основные цели маркетинговой стратегии включают:

• Рост прибыли компании: Это фундаментальная цель для любого коммерческого предприятия.
• Рост объема продаж: Увеличение количества реализованных товаров или услуг.
• Увеличение доли компании на рынке: Завоевание большей части рынка по сравнению с конкурентами.
• Завоевание лидирующих позиций: Стремление стать лидером в своей отрасли или нише.
• Повышение узнаваемости бренда и его репутации: Создание сильного, узнаваемого и позитивно воспринимаемого бренда.
• Повышение конкурентоспособности: Улучшение позиции компании по отношению к конкурентам за счет уникальных предложений или более эффективной работы.
• Увеличение удержания клиентов (Customer Retention): Сохранение существующих клиентов и стимулирование повторных покупок.

Измеримые цели маркетинговой стратегии могут включать:

• Рентабельность маркетинговых инвестиций (ROMI — Return on Marketing Investment): Достижение ROMI от 100% и выше. Это означает, что каждый вложенный рубль в маркетинг приносит не менее одного рубля дохода. Формула для расчета ROMI выглядит следующим образом:
  ROMI = (Доход от маркетинга - Расходы на маркетинг) / Расходы на маркетинг * 100%
• Увеличение удержания клиентов: Увеличение этого показателя всего на 5% может привести к росту прибыли компании на 25-95%. Это демонстрирует колоссальную ценность лояльной клиентской базы, которая является более предсказуемым источником дохода, чем постоянно привлекаемые новые клиенты.
• Стоимость лида (CPL — Cost Per Lead): Снижение CPL на определенный процент.
• Коэффициент конверсии (CR — Conversion Rate): Увеличение CR до заданного уровня (например, с 2% до 3%).
• Индекс лояльности клиентов (NPS — Net Promoter Score): Достижение определенного значения NPS.

Маркетинговая стратегия определяет долгосрочное видение, цели и планы компании по продвижению ее самой, бренда, товаров или услуг. Именно эта долгосрочная перспектива позволяет избежать краткосрочных, тактических ловушек и сосредоточиться на построении устойчивого, процветающего бизнеса.

Уровни и элементы построения маркетинговой стратегии

Эффективная маркетинговая стратегия не является монолитной конструкцией; она представляет собой многоуровневую систему, где каждый уровень выполняет свои уникальные задачи, но при этом тесно связан с другими. Понимание этой иерархии позволяет обеспечить согласованность действий от высшего руководства до непосредственных исполнителей. Как же избежать разрозненности и обеспечить синергию на всех уровнях?

Корпоративный и уровень бизнес-единицы: стратегическое управление портфелем и конкурентными преимуществами

Классические маркетинговые стратегии традиционно делятся на четыре уровня, два из которых являются высшими и определяют общее направление развития компании:

1. Корпоративный уровень (портфельные стратегии): Это высший уровень стратегического управления, на котором принимаются решения, касающиеся компании в целом. Маркетинговое управление на этом уровне фокусируется на распределении ресурсов между различными бизнес-единицами, управлении портфелем продуктов и определении общего направления развития компании. Например, крупный конгломерат, владеющий предприятиями в различных отраслях (например, автомобилестроение, финансы, бытовая техника), на корпоративном уровне решает, какие из этих направлений развивать, какие продать, а в какие инвестировать. Здесь используются такие инструменты, как Матрица БКГ, помогающая оценить привлекательность и конкурентоспособность каждого бизнес-направления. Цель — максимизировать общую ценность компании для акционеров.
2. Уровень бизнес-единицы (конкурентный): Этот уровень фокусируется на том, как конкретная бизнес-единица (например, отдельный бренд или продуктовая линейка) будет конкурировать на выбранных сегментах рынка. Здесь разрабатываются методы для отдельных продуктовых линеек или брендов, направленные на достижение устойчивого конкурентного преимущества. Например, если компания производит и продает смартфоны, на уровне бизнес-единицы она будет решать, как ее модель будет отличаться от конкурентов: через инновационный дизайн, уникальные функции, более низкую цену или превосходное качество обслуживания. Маркетинг на этом уровне направлен на создание такой ценности для потребителя, которую конкурентам будет сложно скопировать. На уровне бизнес-единицы проводятся детальный маркетинговый анализ, сегментирование рынка, дифференциация продуктов и их позиционирование.

Операционный и функциональный уровни: тактические инструменты и их реализация

После определения общего направления и конкурентных преимуществ, стратегический фокус смещается на более конкретные, тактические действия:

3. Операционный (инструментальный) уровень: Этот уровень включает конкретные маркетинговые инструменты и тактики, используемые для реализации стратегий, разработанных на более высоких уровнях. Это может быть запуск рекламных кампаний, продвижение в социальных сетях, разработка программ лояльности, проведение мероприятий, оптимизация сайта для поисковых систем (SEO) и другие операционные мероприятия. Например, если на уровне бизнес-единицы было решено, что продуктом является инновационный смартфон, то на операционном уровне будет разрабатываться рекламная кампания для его продвижения, выбираться каналы коммуникации (ТВ, интернет, пресса), создаваться контент для социальных сетей и т.д.
4. Функциональный уровень: Хотя иногда этот уровень объединяют с операционным, он фокусируется на специфических маркетинговых функциях, таких как исследования рынка, управление продуктом, ценообразование, дистрибуция и продвижение. На этом уровне принимаются решения о том, как конкретные отделы или специалисты будут выполнять свои задачи, обеспечивая поддержку общей маркетинговой стратегии. Например, отдел по исследованиям рынка будет заниматься сбором данных о потребителях, а отдел по продукту — улучшением характеристик товара.

Ключевые элементы эффективной маркетинговой стратегии

Каждая эффективная маркетинговая стратегия, независимо от ее уровня и вида, должна включать в себя ряд обязательных элементов, которые обеспечивают продвижение компании, товаров и услуг:

• Портрет целевой аудитории: Детальное описание идеального клиента, включающее демографические, психографические характеристики, поведенческие паттерны, боли и потребности. Без четкого понимания, для кого предназначен продукт, все маркетинговые усилия будут распылены.
• Список рекламных каналов: Определение наиболее эффективных каналов для достижения целевой аудитории (онлайн-реклама, социальные сети, поисковые системы, традиционные СМИ, PR, партнерства и т.д.).
• Сильные стороны продукта (Unique Selling Proposition — USP): Четко сформулированное уникальное торговое предложение, которое выделяет продукт на фоне конкурентов и объясняет, почему потребитель должен выбрать именно его.
• Описание программы лояльности: Если применимо, детализация механизмов поощрения и удержания существующих клиентов (бонусные системы, скидки, эксклюзивные предложения).
• Позиционирование компании: Определение места, которое компания или бренд занимает в сознании потребителей по сравнению с конкурентами.
• Tone of voice (голос бренда): Стиль и манера общения бренда с аудиторией, отражающие его характер и ценности (например, дружелюбный, экспертный, инновационный).
• Каналы привлечения: Конкретные методы и платформы для первоначального контакта с потенциальными клиентами.
• Инструменты конвертации лидов в клиентов: Механизмы и действия, направленные на превращение заинтересованных потенциальных клиентов в реальных покупателей (например, лендинги, CRM-системы, скрипты продаж).

Таким образом, маркетинговая стратегия представляет собой комплексный, многоуровневый план, который требует не только стратегического видения, но и детальной проработки на каждом этапе, от определения общей миссии до выбора конкретных инструментов взаимодействия с потребителем.

Виды и классификации маркетинговых стратегий

Мир маркетинговых стратегий богат и разнообразен, предлагая компаниям широкий спектр подходов для достижения своих целей. Выбор конкретной стратегии во многом зависит от рыночной ситуации, целей компании, ее ресурсов и конкурентного положения. Понимание различных классификаций позволяет маркетологам гибко адаптироваться к изменяющимся условиям.

Выделяют четыре основных вида маркетинговых стратегий развития компании: базовые, конкурентные, глобальные и стратегии роста. Каждая из них имеет свои особенности и предназначена для решения определенных задач.

Базовые стратегии роста: проникновение, развитие рынка и продукта, диверсификация (Матрица Ансоффа)

Одной из наиболее известных и широко применяемых моделей для определения стратегий роста является Матрица Ансоффа (матрица «товар — рынок»), разработанная Игорем Ансоффом. Она предлагает четыре стратегии роста в зависимости от комбинации существующих или новых продуктов и рынков.

Стратегия	Продукт	Рынок	Описание	Примеры
Проникновение на рынок	Существующий	Существующий	Цель — увеличить долю рынка существующих продуктов на существующих рынках. Это достигается за счет более агрессивного маркетинга (реклама, скидки), повышения лояльности, увеличения частоты использования продукта или привлечения клиентов конкурентов. Считается наименее рискованной.	Программы лояльности (например, накопительные баллы в супермаркетах), увеличение рекламных бюджетов (Coca-Cola, Pepsi), улучшение дистрибуции в уже существующих каналах.
Развитие рынка	Существующий	Новый	Вывод существующих товаров на новые рынки. Это может включать географическую экспансию (выход в другие регионы или страны), использование новых каналов дистрибуции (например, онлайн-продажи для традиционного розничного магазина) или поиск новых сегментов потребителей.	Компания, производящая спортивную обувь для взрослых, начинает продавать ее для подростков. Открытие филиалов крупной сети ресторанов быстрого питания в новых городах.
Развитие продукта	Новый	Существующий	Разработка новых продуктов для существующих рынков или аудитории. Эта стратегия требует инвестиций в исследования и разработки, но позволяет сохранить лояльность существующей клиентской базы.	Выпуск новой модели смартфона от Apple для существующих пользователей iPhone. Автопроизводитель, выпускающий внедорожники, начинает производить седаны для той же целевой аудитории.
Диверсификация	Новый	Новый	Вывод совершенно нового продукта на абсолютно новый рынок. Это самая рискованная, но и потенциально самая прибыльная стратегия. Она требует значительных инвестиций и глубокого анализа новых рынков.	Расширение Samsung из торговой компании в страхование и ценные бумаги, или развитие Сбербанком экосистемы с сервисами Сбермаркет и Сбераптека. Компания по производству одежды открывает сеть кафе.

Каждая из этих стратегий требует тщательного анализа и оценки рисков, но Матрица Ансоффа служит отличным отправным пунктом для стратегического планирования роста.

Конкурентные стратегии: дифференциация, стоимости и концентрации

Помимо стратегий роста, компании активно используют конкурентные стратегии, направленные на достижение преимущества над соперниками на рынке. Наиболее известные концепции были предложены Майклом Портером.

1. Стратегия дифференциации: Эта стратегия позволяет адаптировать продукт, цену, продвижение и другие элементы маркетингового микса под сегменты рынка и потребности клиентов. Цель — создать продукт или услугу, которые воспринимаются потребителями как уникальные и превосходящие предложения конкурентов. Дифференциация может быть продуктовой (улучшенные характеристики, дизайн), сервисной (дополнительные услуги, исключительное обслуживание), имиджевой (передача особых ценностей бренда), а также основываться на уникальной упаковке или ценовой политике (например, премиальный сегмент).
   • Примеры: Apple с их уникальным дизайном, инновационной функциональностью и экосистемой продуктов; Tesla с электромобилями, передовыми технологиями и имиджем инноватора; Starbucks, создающая уникальный клиентский опыт и атмосферу «третьего места» между домом и работой. Эти компании не просто продают товары, а предлагают комплексное решение и уникальные эмоции.
2. Стратегия стоимости (лидерство по издержкам): Фокусируется на оптимизации процессов и сокращении расходов для снижения цены продукта и привлечения широкой аудитории. Цель — стать производителем с самыми низкими издержками в отрасли, что позволяет предлагать товары по ценам ниже, чем у конкурентов, сохраняя при этом приемлемую прибыль. Эта стратегия требует строгого контроля затрат, эффективности производства и использования масштабов.
   • Примеры: Walmart в розничной торговле, Ryanair в бюджетных авиаперевозках. Стратегия стоимости может реализовываться и через стратегию «снятия сливок», когда на новый уникальный товар устанавливается высокая цена, которая затем постепенно снижается (например, как это делает Apple с новыми моделями смартфонов, снижая цену на предыдущие версии).
3. Стратегия концентрации (фокусирования): Предполагает плотное закрепление позиций в узкой нише с уникальным предложением, ориентированным на определенную целевую аудиторию. Компания концентрирует все свои усилия на удовлетворении специфических потребностей небольшого сегмента рынка. Это может быть фокусировка по издержкам (предложение самых дешевых товаров в нише) или по дифференциации (предложение уникальных товаров в нише). Эта стратегия особенно эффективна для малого бизнеса и стартапов с ограниченными ресурсами.
   • Примеры: Rolls Royce, ориентированный на сегмент роскоши в автомобильной индустрии; магазины, специализирующиеся на товарах для людей с большими размерами; компании, предлагающие одежду для беременных.

Инновационные стратегии: внедрение новых продуктов и технологий

В современном динамичном мире инновации являются не просто конкурентным преимуществом, а необходимостью. Стратегия инноваций связана с разработкой и внедрением новых продуктов или технологий, которые могут кардинально изменить рынок или создать новые сегменты.

Инновации в маркетинге выходят за рамки простого создания нового продукта. Они включают:

• Использование искусственного интеллекта (ИИ): Для анализа данных, персонализации предложений, автоматизации клиентского обслуживания (чат-боты).
• Большие данные (Big Data): Сбор, обработка и анализ огромных объемов информации для выявления паттернов поведения потребителей и прогнозирования трендов.
• Иммерсивные технологии (AR/VR): Дополненная и виртуальная реальность для интерактивного взаимодействия с продуктом (например, примерка одежды онлайн, виртуальные туры).
• Геймификация: Применение игровых элементов в неигровых контекстах для вовлечения клиентов и повышения их лояльности.
• Нейромаркетинг: Изучение реакции мозга на маркетинговые стимулы для создания более эффективной рекламы и продуктов.

• Примеры: Использование дополненной реальности для демонстрации продуктов Apple (например, как мебель будет смотреться в вашем интерьере); персонализированные предложения Nike на основе данных о тренировках пользователей; индивидуальные рекомендации Netflix, основанные на истории просмотров.

Стратегии удержания клиентов: лояльность и персонализация

Привлечение нового клиента обходится значительно дороже, чем удержание существующего. Поэтому стратегия удержания клиентов направлена на поддержание лояльности существующей клиентской базы. Увеличение удержания клиентов всего на 5% может привести к росту прибыли на 25-95%. Почему это так важно? Лояльные клиенты не только совершают повторные покупки, но и становятся адвокатами бренда, привлекая новых покупателей.

Ключевые методы удержания клиентов включают:

• Создание программ лояльности: Бонусные карты, накопительные скидки, эксклюзивные акции для постоянных клиентов.
• Предоставление исключительного обслуживания: Высокий уровень сервиса, быстрая и эффективная поддержка, индивидуальный подход.
• Персонализированное общение: Обращение по имени, индивидуальные предложения, основанные на истории покупок и предпочтениях клиента.
• Использование CRM-систем: Для сегментации клиентов, автоматизации коммуникаций и отслеживания их взаимодействия с компанией.
• Построение сообществ вокруг бренда: Создание платформ для общения клиентов, обмена опытом, что укрепляет их связь с брендом.
• Регулярное получение обратной связи: Проведение опросов, сбор отзывов для постоянного улучшения продуктов и услуг.

Агрессивные, защитные и комбинированные стратегии

В зависимости от рыночной позиции и целей, компании могут выбирать и другие стратегические подходы:

• Агрессивная стратегия: Ориентирована на активное привлечение клиентов и усиление конкурентных позиций. Часто используется новыми игроками или лидерами рынка для дальнейшего расширения. Включает агрессивные рекламные кампании, ценовые войны, быстрый вывод новых продуктов.
• Защитная стратегия: Ставит целью удержание существующих клиентов и защиту доли рынка. Применяется компаниями, которые уже занимают устойчивую позицию и стремятся сохранить ее в условиях усиливающейся конкуренции. Это могут быть программы лояльности, улучшение качества обслуживания, борьба с демпингом конкурентов.
• Комбинированная стратегия: Сочетает несколько подходов и адаптируется в зависимости от ситуации. Большинство крупных компаний используют именно комбинированные стратегии, гибко меняя акценты в зависимости от динамики рынка и появления новых возможностей или угроз.

Матрица БКГ: инструмент анализа продуктового портфеля

Помимо Матрицы Ансоффа, для стратегического анализа активно используется Матрица БКГ (BCG), разработанная Бостонской консалтинговой группой. Она применяется для анализа портфеля продуктов компании и определения, какие из них требуют больше внимания, а какие стоит диверсифицировать. Матрица делит продукты на четыре категории на основе их доли рынка и темпов роста рынка:

• «Звезды»: Высокая доля рынка, высокие темпы роста. Требуют значительных инвестиций для поддержания роста, но приносят большую прибыль. Со временем могут стать «дойными коровами».
• «Дойные коровы»: Высокая доля рынка, низкие темпы роста. Приносят стабильный доход, не требуя больших инвестиций. Являются источником средств для «звезд» и «трудных детей».
• «Трудные дети» (или «Вопросительные знаки»): Низкая доля рынка, высокие темпы роста. Неопределенное будущее: могут стать «звездами» или «собаками». Требуют тщательного анализа и принятия решения об инвестициях или прекращении поддержки.
• «Собаки»: Низкая доля рынка, низкие темпы роста. Не приносят значительной прибыли и могут быть убыточными. Рекомендуется минимизировать инвестиции или вывести их с рынка.

Использование Матрицы БКГ помогает компаниям сбалансировать свой продуктовый портфель, эффективно распределять ресурсы и принимать стратегические решения о будущем каждого продукта.

Этапы разработки маркетинговой стратегии: методологические подходы и аналитические инструменты

Разработка маркетинговой стратегии — это не интуитивный процесс, а многоэтапный, требующий системности, глубокого анализа и внимания к деталям. От того, насколько тщательно будут проработаны каждый этап и применены адекватные методологические подходы, зависит успех всей стратегии.

Процесс разработки маркетинговой стратегии можно условно поделить на три основных этапа: аналитика, разработка плана действий и контроль.

Аналитический этап: исследование внешней и внутренней среды

Первый и, возможно, самый критически важный этап — это всесторонний анализ текущей ситуации. На этапе аналитики необходимо изучить массив данных для возможности дальнейшего прогнозирования, включая экономическую среду, состояние рынка, конкурентов и состояние самой компании.

• Анализ рынка: Включает исследование текущих рыночных условий, тенденций, объема рынка, его динамики, сегментации и потенциала роста. Важно понять, что движет рынком, какие факторы влияют на спрос и предложение.
• Анализ конкурентов: Изучение основных конкурентов, их стратегий, сильных и слабых сторон, продуктового ассортимента, ценовой политики, каналов дистрибуции и маркетинговых коммуникаций. Цель — выявить конкурентные преимущества и недостатки как у себя, так и у соперников.
• Определение целевой аудитории: Включает идентификацию группы потребителей, на которых будет направлена маркетинговая стратегия. Необходимо создать детализированные профили клиентов (персоны), понимая их демографические характеристики, психографические особенности, потребности, боли и мотивации.

Для глубокого анализа на этом этапе используются мощные аналитические инструменты.

SWOT-анализ: определение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

SWOT-анализ — это фундаментальный инструмент стратегического планирования, который помогает определить текущее положение компании, её сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы внешней среды.

SWOT-анализ включает четыре компонента:

• Strengths (Сильные стороны): Внутренние положительные факторы, которые дают компании преимущества перед конкурентами. Это могут быть уникальные технологии, сильный бренд, высококвалифицированный персонал, эффективная система дистрибуции, финансовая устойчивость.
• Weaknesses (Слабые стороны): Внутренние отрицательные факторы, которые ограничивают развитие компании или создают уязвимости. Примеры: устаревшее оборудование, слабый маркетинг, высокая себестоимость продукции, ограниченный ассортимент, отсутствие инноваций.
• Opportunities (Возможности): Внешние положительные факторы, которые компания может использовать для роста и развития. Это могут быть новые рыночные ниши, изменения в законодательстве, благоприятные экономические условия, уход конкурентов с рынка, развитие новых технологий.
• Threats (Угрозы): Внешние отрицательные факторы, которые могут нанести ущерб компании или затруднить ее развитие. Примеры: усиление конкуренции, экономический спад, новые регуляторные требования, изменение потребительских предпочтений, появление новых деструктивных технологий.

Таблица SWOT-анализа:

Внутренняя среда (контролируемые факторы)	Внешняя среда (неконтролируемые факторы)
Сильные стороны (S)	Возможности (O)
(Положительные факторы внутри компании)	(Положительные факторы во внешней среде)
Слабые стороны (W)	Угрозы (T)
(Отрицательные факторы внутри компании)	(Отрицательные факторы во внешней среде)

Результаты SWOT-анализа позволяют выработать стратегии, использующие сильные стороны для реализации возможностей, устраняющие слабые стороны и минимизирующие угрозы.

PEST-анализ: учет политических, экономических, социальных и технологических факторов

PEST-анализ — это инструмент для оценки макроэкономических и социокультурных тенденций, влияющих на бизнес. Он помогает понять широкий контекст, в котором оперирует компания.

PEST-анализ включает четыре ключевые категории факторов внешней среды:

• Political (Политические): Включают государственное регулирование, политическую стабильность, изменения в законодательстве и политике (например, налоговая политика, антимонопольное законодательство, торговые ограничения, государственная поддержка отраслей).
• Economic (Экономические): Охватывают динамику ВВП, инфляцию, курсы валют, процентные ставки, уровень доходов населения, покупательскую способность, безработицу, экономический рост.
• Social (Социальные): Изучают демографические изменения (рост населения, старение), культурные ценности, образ жизни, потребительские предпочтения, общественные тренды, уровень образования, отношение к здоровью и экологии.
• Technological (Технологические): Касаются темпов технологического развития, инноваций, автоматизации, новых технологий производства и дистрибуции, развития интернета, мобильных устройств, искусственного интеллекта.

Таблица PEST-анализа:

Категория	Примеры факторов
Политические	Стабильность правительства, налоговая политика, торговые соглашения, законодательство о защите прав потребителей, трудовое законодательство, регулирование отрасли.
Экономические	Инфляция, процентные ставки, курсы валют, ВВП, уровень безработицы, доходы населения, покупательская способность, экономический цикл (рост/спад).
Социальные	Демографические изменения, культурные тренды, образ жизни, отношение к здоровью и экологии, уровень образования, изменения в ценностях, социальная мобильность.
Технологические	Скорость технологических изменений, инновации в производстве, новые материалы, автоматизация, развитие интернета и мобильных технологий, исследования и разработки, доступность технологий.

Результаты PEST-анализа позволяют предвидеть изменения во внешней среде и адаптировать маркетинговую стратегию для минимизации угроз и использования открывающихся возможностей.

Постановка целей: принцип SMART

После всестороннего анализа, следующим логическим шагом является постановка целей. Постановка целей является первым обязательным компонентом при формировании маркетинговой стратегии. Однако цели должны быть не просто общими пожеланиями, а четко сформулированными и измеримыми, что обеспечивается принципом SMART:

• Specific (Конкретные): Цель должна быть четко определена, без двусмысленностей. Что именно мы хотим достичь?
• Measurable (Измеримые): Должны быть критерии, по которым можно оценить достижение цели. Сколько? Как много?
• Attainable (Достижимые): Цель должна быть реалистичной и достижимой, учитывая имеющиеся ресурсы и условия.
• Relevant (Сопоставимые/Актуальные): Цель должна соответствовать общим стратегическим задачам компании и быть актуальной для текущей ситуации.
• Time-bound (Ограниченные по времени): Должен быть установлен конкретный срок для достижения цели. Когда?

Пример SMART-цели: «Увеличить долю рынка компании X в сегменте Y на 15% в течение следующих 12 месяцев за счет запуска новой продуктовой линейки и усиления рекламной кампании в цифровых каналах».

Планирование и формирование маркетингового микса

На этапе планирования происходит трансформация аналитических данных и стратегических целей в конкретный план действий. Здесь определяют цели и задачи стратегии, выбирают целевую аудиторию, разрабатывают позиционирование продукта, ценовую политику и каналы продвижения.

• Выбор целевой аудитории и сегментация: На основе анализа рынка выбираются наиболее перспективные сегменты и уточняется портрет целевой аудитории.
• Позиционирование продукта: Определение уникального места продукта в сознании потребителей по сравнению с конкурентами. Формирование УТП.
• Разработка маркетингового плана (маркетингового микса 4P/7P): Включает детализацию маркетинговых действий по каждому из элементов:
  • Product (Продукт): Характеристики продукта, его дизайн, качество, упаковка, брендинг, ассортимент.
  • Price (Цена): Стратегии ценообразования, скидки, условия оплаты.
  • Place (Место/Дистрибуция): Каналы распределения, логистика, доступность продукта для потребителя.
  • Promotion (Продвижение): Реклама, PR, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, цифровой маркетинг.
• Бюджетирование: Определение финансовых ресурсов, необходимых для реализации стратегии. Важно не только рассчитать общую сумму, но и распределить бюджет по различным каналам и активностям, с учетом ожидаемой рентабельности.
• Разработка рекламной кампании: Создание креативных концепций, выбор медиаканалов, разработка контента.

Этот этап требует не только аналитических, но и креативных навыков, а также глубокого понимания психологии потребителя и рыночных механизмов.

Инструменты реализации и контроля эффективности маркетинговой стратегии

Разработка стратегии — это лишь половина пути. Ее успешная реализация и постоянный контроль за результатами являются ключевыми факторами достижения поставленных целей. Без эффективных инструментов и методов мониторинга даже самая продуманная стратегия может оказаться бесполезной.

Основные инструменты маркетинговой стратегии: ценообразование, коммуникации, позиционирование

Инструменты маркетинговой стратегии необходимы компании для достижения целей, таких как увеличение доли на рынке, занятие ниши или выполнение плана выручки. Эти инструменты формируют ядро маркетингового микса и определяют, как компания будет взаимодействовать с рынком.

1. Ценообразование: Стратегии ценообразования играют критическую роль. От того, как установлена цена, зависит не только прибыльность, но и восприятие продукта потребителем.
   • Стратегия «снятия сливок» (Skimming Price): Установление высокой цены на новый, инновационный продукт, который не имеет аналогов, с последующим постепенным снижением по мере насыщения рынка и появления конкурентов (например, новые модели смартфонов Apple).
   • Стратегия проникновения на рынок (Penetration Price): Установление низкой цены для быстрого захвата большой доли рынка. Часто используется новыми игроками для привлечения внимания (например, выход на рынок с новым брендом моющих средств по цене ниже, чем у лидеров).
   • Престижное ценообразование: Установление высокой цены для создания имиджа эксклюзивности и высокого качества (например, люксовые бренды одежды, часов).
   • Ценообразование на основе издержек: Цена формируется путем добавления определенной наценки к себестоимости продукта.
   • Конкурентное ценообразование: Цены устанавливаются в зависимости от цен конкурентов (выше, ниже или на уровне).
2. Коммуникация с целевой аудиторией: Это процесс передачи информации о продукте или услуге потенциальным и существующим клиентам.
   • Реклама: Платное, неличное представление и продвижение идей, товаров или услуг от имени известного спонсора (ТВ, радио, печатные СМИ, интернет-реклама).
   • Public Relations (PR): Формирование позитивного имиджа компании через взаимодействие со СМИ, спонсорство, участие в общественных мероприятиях.
   • Стимулирование сбыта: Краткосрочные поощрения, направленные на стимулирование покупки (скидки, купоны, конкурсы, акции «купи один, получи второй бесплатно»).
   • Прямой маркетинг: Непосредственное обращение к целевой аудитории (email-рассылки, телемаркетинг, прямая почтовая рассылка).
   • Персональные продажи: Личное взаимодействие продавца с покупателем.
3. Позиционирование бренда: Создание уникального места для бренда в сознании целевой аудитории. Это включает формирование уникального торгового предложения (УТП), определение tone of voice и общего имиджа компании.

Цифровые инструменты: SEO, контент-маркетинг, email-маркетинг, SMM

В условиях цифровой экономики значительную роль в реализации маркетинговой стратегии играют онлайн-инструменты. Более крупные разделы маркетинга, такие как SEO, контент-маркетинг, email-маркетинг и SMM, также могут считаться инструментами.

• SEO (Search Engine Optimization): Оптимизация веб-сайта для улучшения его видимости в результатах поисковых систем (Google, Яндекс). Цель — привлечение органического (бесплатного) трафика.
• Контент-маркетинг: Создание и распространение ценного, релевантного и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории (блоги, статьи, видео, инфографика, электронные книги).
• Email-маркетинг: Построение отношений с клиентами и продвижение продуктов через рассылку электронных писем. Эффективен для удержания клиентов, информирования о новинках и специальных предложениях.
• SMM (Social Media Marketing): Использование социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, и др.) для взаимодействия с целевой аудиторией, построения бренда, привлечения трафика и генерации лидов.
• Контекстная и таргетированная реклама: Размещение платной рекламы в поисковых системах и социальных сетях, ориентированной на конкретные запросы или демографические/поведенческие характеристики пользователей.

Мониторинг и оценка эффективности: ключевые показатели (KPI)

Контроль за результатами необходим для оценки эффективности маркетинговой стратегии и определения достижения поставленных целей. Мониторинг выполнения плана и оценка результатов, с последующей корректировкой стратегии при необходимости, являются ключевыми этапами контроля.

Для регулярного мониторинга и анализа данных, а также для оценки эффективности стратегии и ее корректировки при необходимости, используются Ключевые Показатели Эффективности (KPI — Key Performance Indicators).

Примеры ключевых показателей эффективности (KPI) в маркетинге:

• Стоимость лида (CPL — Cost Per Lead): Показывает, сколько компания платит за получение контактных данных потенциального клиента.
  CPL = (Общие затраты на кампанию) / (Количество лидов)
• Конверсия (CR — Conversion Rate): Процент посетителей, совершивших целевое действие (например, покупку или подписку) от общего числа посетителей.
  CR = (Количество целевых действий) / (Общее количество посетителей) * 100%
• Индекс лояльности клиентов (NPS — Net Promoter Score): Измеряет готовность клиентов рекомендовать компанию или продукт. Рассчитывается на основе вопроса «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию/продукт другу или коллеге?» по шкале от 0 до 10.
  NPS = (% промоутеров - % критиков)
• Средний чек (Average Order Value — AOV): Средняя сумма, которую клиент тратит на покупки.
  AOV = (Общая выручка за период) / (Количество заказов за период)
• Окупаемость маркетинговых инвестиций (ROMI — Return on Marketing Investment): Глобальный показатель, отражающий, насколько эффективно компания осваивает маркетинговый бюджет. Хороший ROMI начинается от 100%.
  ROMI = (Доход от маркетинга - Расходы на маркетинг) / Расходы на маркетинг * 100%
• Стоимость привлечения клиента (CAC — Customer Acquisition Cost): Показывает, сколько денег компания тратит на привлечение одного клиента.
  CAC = (Сумма всех затрат на маркетинг и продажи) / (Количество привлеченных клиентов)
• Пожизненная ценность клиента (LTV — Lifetime Value): Прогнозный показатель общей прибыли, которую клиент принесет компании за все время сотрудничества.
  LTV = (Средний чек) * (Частота покупок в год) * (Средний срок жизни клиента)
• Коэффициент удержания клиентов (Retention Rate): Процент клиентов, которые продолжают сотрудничать с компанией после первой покупки.
  Retention Rate = ((Количество клиентов на конец периода - Количество новых клиентов) / Количество клиентов на начало периода) * 100%
• Трафик сайта / Количество просмотров: Общее число посетителей или просмотров страниц сайта.
• Коэффициент кликабельности (CTR — Click-Through Rate): Отношение числа кликов по рекламному объявлению или ссылке к числу его показов.
  CTR = (Количество кликов) / (Количество показов) * 100%

Эти KPI позволяют не только отслеживать прогресс, но и оперативно выявлять слабые места в стратегии, своевременно вносить корректировки и оптимизировать маркетинговые усилия для достижения максимальной эффективности.

Вызовы и типичные ошибки при разработке и внедрении маркетинговых стратегий

Разработка и внедрение маркетинговой стратегии, несмотря на всю ее методологическую проработанность, является сложным процессом, сопряженным с рядом вызовов и потенциальных ошибок. Их понимание критически важно для предотвращения неудач и повышения эффективности стратегического планирования.

Недооценка аналитического этапа и недостаточный анализ данных

Одна из самых распространенных и губительных ошибок — поверхностный или недостаточный анализ данных на начальном этапе. Если фундамент стратегии построен на неполной или неточной информации, то вся последующая конструкция будет неустойчивой.

• Игнорирование глубины рынка: Поспешные выводы о размере рынка, его сегментах или потенциале роста могут привести к неверному выбору целевой аудитории или переоценке рыночных возможностей. Например, компания может недооценить насыщенность рынка или, наоборот, пропустить перспективные, но неочевидные ниши.
• Поверхностный анализ конкурентов: Недостаточное изучение конкурентов приводит к отсутствию понимания их сильных сторон, ценовой политики, тактик продвижения. В результате, стратегия компании может оказаться недифференцированной, легко копируемой или неспособной противостоять агрессивным действиям соперников.
• Неверное определение целевой аудитории: Если портрет идеального клиента составлен на основе стереотипов, а не глубоких исследований (демография, психография, боли, потребности), то маркетинговые сообщения будут неэффективны, а продукт не найдет своего покупателя. Например, попытка продавать инновационные технологические гаджеты аудитории, не готовой к новым технологиям, обречена на провал.
• Ошибки в SWOT- и PEST-анализе: Формальный подход к этим инструментам, когда они заполняются «для галочки», без реального осмысления, приводит к упущенным возможностям или недооценке серьезных угроз. Например, игнорирование изменения законодательства (политический фактор PEST) может привести к юридическим проблемам, а недооценка появления новой технологии (технологический фактор) — к потере конкурентоспособности.

Последствия: Неправильная оценка рынка и целевой аудитории ведет к неэффективному распределению бюджета, низким показателям конверсии, высокому CAC (стоимости привлечения клиента) и, как следствие, к потере прибыли.

Недостаточная гибкость и неспособность адаптироваться к изменениям рынка

Современный рынок отличается высокой динамичностью. То, что было актуально вчера, может устареть завтра. Стратегия, разработанная как жесткий, неизменный план, обречена на провал в условиях быстро меняющейся внешней среды.

• Отсутствие механизмов мониторинга: Игнорирование постоянного мониторинга рыночных изменений, появления новых конкурентов, технологических сдвигов или изменения потребительских предпочтений.
• Неготовность к корректировкам: Даже при наличии мониторинга, компании могут быть не готовы или неспособны оперативно корректировать свою стратегию. Это может быть связано с бюрократией, сопротивлением изменениям внутри организации или отсутствием необходимых ресурсов. Например, если конкурент выпускает аналогичный продукт по более низкой цене, а компания не готова оперативно пересмотреть свою ценовую политику или добавить новую ценность, она рискует потерять долю рынка.
• Чрезмерная приверженность первоначальному плану: Слепое следование однажды разработанной стратегии, даже если она очевидно перестает работать, является дорогостоящей ошибкой. Рынок не статичен, и стратегия должна быть живым документом, способным к эволюции.

Последствия: Потеря конкурентоспособности, снижение доли рынка, устаревание продукта или услуги, снижение лояльности клиентов.

Ошибки в постановке целей и некорректный выбор инструментов

Даже при тщательном анализе и гибкости, ошибки могут возникнуть на этапе постановки целей и выбора инструментов.

• Нечеткие или нереалистичные цели (не SMART): Цели, которые не соответствуют принципам SMART, приводят к невозможности адекватной оценки результатов и демотивации команды. Если цель звучит как «Увеличить продажи», без конкретных цифр, сроков и способов измерения, то невозможно понять, достигнута ли она. Нереалистичные цели (например, увеличить долю рынка в 10 раз за месяц без достаточных ресурсов) приводят к разочарованию и демотивации.
• Отсутствие связи между целями и действиями: Если маркетинговые активности не направлены на достижение конкретных целей, они будут бессмысленными. Например, запуск масштабной имиджевой кампании при цели «увеличить конверсию» может оказаться неэффективным, если в то же время не проработаны посадочные страницы или процесс заказа.
• Нерелевантный выбор маркетинговых инструментов: Использование инструментов, которые не подходят для целевой аудитории или продукта. Например, попытка продвигать В2В-услуги через TikTok, где основная аудитория – молодежь, будет крайне неэффективной. Или, наоборот, игнорирование цифровых каналов продвижения, когда целевая аудитория активно использует интернет.
• Неправильное распределение бюджета: Неэффективное распределение финансовых ресурсов между различными каналами и активностями. Например, чрезмерные инвестиции в один канал, который не приносит желаемых результатов, при одновременном недофинансировании более перспективных направлений.

Последствия: Недостижение поставленных целей, неэффективное использование маркетингового бюджета, отсутствие измеримого роста, репутационные потери.

Избежать этих ошибок можно только путем постоянного обучения, глубокого понимания рынка, использования надежных методологий и инструментов, а также развития культуры гибкости и адаптации внутри компании.

Заключение

Маркетинговая стратегия — это не просто документ, а динамичный и жизненно важный элемент управления, определяющий путь развития компании в конкурентной среде. В ходе данного исследования мы убедились, что разработка эффективной маркетинговой стратегии представляет собой многогранный, систематический процесс, требующий глубокого аналитического подхода и способности к адаптации.

Мы рассмотрели основополагающие определения маркетинговой стратегии от таких гигантов мысли, как Питер Друкер и Филип Котлер, подчеркнув ее роль в долгосрочном планировании, оптимизации ресурсов и достижении измеримых целей. Была проанализирована иерархическая структура стратегии, включающая корпоративный уровень, уровень бизнес-единицы, операционный и функциональный уровни, каждый из которых выполняет свою уникальную функцию, способствуя общему успеху.

Особое внимание было уделено многообразию видов и классификаций маркетинговых стратегий. Матрица Ансоффа позволила нам систематизировать базовые стратегии роста (проникновение, развитие рынка, развитие продукта, диверсификация), а концепции Майкла Портера легли в основу анализа конкурентных стратегий (дифференциация, стоимости, концентрации). Мы также исследовали роль инноваций в современном маркетинге и жизненно важные стратегии удержания клиентов, не забывая о таких тактических подходах, как агрессивные и защитные стратегии. Инструмент Матрицы БКГ продемонстрировал свою ценность в управлении продуктовым портфелем.

Детальное описание этапов разработки стратегии — от аналитики до планирования — раскрыло важность таких методологических инструментов, как SWOT- и PEST-анализ. Эти инструменты позволяют компании глубоко изучить свою внутреннюю среду, внешние возможности и угрозы, а также макроэкономические тенденции. Принцип SMART стал краеугольным камнем для постановки четких, измеримых целей, обеспечивающих направленность всех маркетинговых усилий.

Наконец, мы рассмотрели широкий спектр инструментов для реализации стратегии — от традиционного ценообразования и коммуникаций до современных цифровых методов, таких как SEO, контент-маркетинг и SMM. Особый акцент был сделан на значении постоянного мониторинга и оценки эффективности с помощью ключевых показателей (KPI), таких как ROMI, CPL, CR, NPS, CAC и LTV. Эти метрики позволяют не только измерять прогресс, но и оперативно корректировать стратегию, реагируя на изменения рынка.

Важно отметить, что, несмотря на всю методологическую строгость, процесс разработки и внедрения маркетинговой стратегии не лишен вызовов и типичных ошибок. Недооценка аналитического этапа, недостаточная гибкость, некорректная постановка целей и неверный выбор инструментов могут нивелировать самые лучшие намерения.

В заключение, методология разработки маркетинговой стратегии представляет собой комплексный, многоаспектный подход, который является фундаментом для устойчивого развития предприятия. В условиях современного рынка, характеризующегося высокой динамичностью и непредсказуемостью, успех достигается не столько за счет случайного везения, сколько благодаря системному анализу, продуманному планированию, гибкой адаптации и неустанному контролю. Только такой подход позволяет компании не просто выживать, но и процветать, эффективно достигая своих стратегических целей и обеспечивая долгосрочную конкурентоспособность.

Список использованной литературы

1. Розова, Н.К. Маркетинг. Санкт-Петербург : Вектор, 2006. 224 с.
2. Багиев, Г.Л., Тарасевич, В.М., Анн, Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / под общ. ред. Г.Л. Багиева. Санкт-Петербург : Питер, 2007. 736 с.
3. Маслова, Т.Д., Божук, С.Г., Ковалик, Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. Санкт-Петербург : Питер, 2008. 384 с.
4. Минин, А. Маркетинговое планирование. Российская практика. Москва : Вершина, 2007.
5. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. Москва : Эксмо, МИРБИС, 2005.
6. Маркетинговые стратегии: виды, уровни, элементы — этапы разработки и реализации стратегии маркетинга, инструменты // Яндекс Практикум. URL: https://practicum.yandex.ru/blog/marketingovye-strategii/ (дата обращения: 03.11.2025).
7. Что такое маркетинговая стратегия: виды и разработка // eLama. URL: https://www.elama.ru/glossary/marketing-strategy/ (дата обращения: 03.11.2025).
8. Маркетинговая стратегия компании: цели, задачи, применение на практике // E-mba.ru. URL: https://e-mba.ru/blog/marketing/marketingovaya-strategiya-kompanii-celi-zadachi-primenenie-na-praktike (дата обращения: 03.11.2025).
9. Маркетинговая стратегия: главные цели, польза и важность для бизнеса // Compass.plus. URL: https://compass.plus/media/marketingovaya-strategiya-glavnye-celi-polza-i-vazhnost-dlya-biznesa (дата обращения: 03.11.2025).
10. Главные цели маркетинговой стратегии, задачи, которые она решает // TEAMLY. URL: https://teamly.ru/blog/glavnye-celi-marketingovoy-strategii (дата обращения: 03.11.2025).
11. Что нужно знать бизнесу об уровнях маркетинговых стратегий // E-mba.ru. URL: https://e-mba.ru/blog/marketing/chto-nuzhno-znat-biznesu-ob-urovnyah-marketingovyh-strategiy (дата обращения: 03.11.2025).
12. Стратегия маркетинга — разработка, примеры, виды маркетингового планирования // Генеральный Директор. URL: https://www.gd.ru/articles/10901-strategiya-marketinga-razrabotka-primery-vidy-marketingovogo-planirovaniya (дата обращения: 03.11.2025).
13. Маркетинговая стратегия: что это, виды и этапы разработки // ADPASS. URL: https://adpass.ru/blog/marketingovaya-strategiya (дата обращения: 03.11.2025).
14. Маркетинговая стратегия — что это такое, простыми словами // AGIMA. URL: https://agima.ru/glossary/marketingovaya-strategiya (дата обращения: 03.11.2025).
15. Что такое маркетинговая стратегия: примеры, виды и этапы разработки // Kokoc.com. URL: https://kokoc.com/blog/chto-takoe-marketingovaya-strategiya-primery-vidy-i-etapy-razrabotki/ (дата обращения: 03.11.2025).
16. Маркетинговая стратегия: виды, элементы, этапы создания // GeekBrains. URL: https://gb.ru/blog/marketingovaya-strategiya/ (дата обращения: 03.11.2025).
17. Маркетинговая стратегия: виды, разработка и реализация // Контур.Школа. URL: https://school.kontur.ru/articles/4513-marketingovaya-strategiya-vidy-razrabotka-i-realizatsiya (дата обращения: 03.11.2025).
18. Что такое маркетинговая стратегия и для чего она нужна? // beSeller. URL: https://beseller.ru/blog/chto-takoe-marketingovaya-strategiya-i-dlya-chego-ona-nuzhna/ (дата обращения: 03.11.2025).
19. Маркетинговая стратегия. Что это такое и как её разработать // Unisender. URL: https://unisender.com/ru/blog/marketing-strategy-guide (дата обращения: 03.11.2025).
20. Разработка маркетинговой стратегии компании и предприятия — этапы развития // НИУ ВШЭ. URL: https://www.hse.ru/bus/marketing/news/463004652.html (дата обращения: 03.11.2025).
21. Маркетинговая стратегия: виды, разработка и примеры успешных кейсов 2025 // Synergy.ru. URL: https://synergy.ru/stories/marketingovaya-strategiya-vidy-razrabotka-i-primery-uspeshnyh-kejsov (дата обращения: 03.11.2025).
22. Маркетинговая стратегия: из чего состоит и как составить // Блог Roistat. URL: https://roistat.com/ru/blog/marketingovaya-strategiya-iz-chego-sostoit-kak-sostavit/ (дата обращения: 03.11.2025).
23. Маркетинговые цели и их роль в стратегическом планировании продвижения компании // Audit-IT.ru. URL: https://www.audit-it.ru/articles/marketing/a107/1110036.html (дата обращения: 03.11.2025).
24. Основные маркетинговые стратегии: виды, определения и принципы разработки // Press.pfrf.ru. URL: https://press.pfrf.ru/articles/osnovnye-marketingovye-strategii-vidy-opredeleniya-i-principy-razrabotki (дата обращения: 03.11.2025).
25. Важность маркетинговой стратегии для бизнеса // SMK STANDART. URL: https://www.smkstandart.ru/articles/vazhnost-marketingovoi-strategii-dlya-biznesa/ (дата обращения: 03.11.2025).
26. Маркетинговая стратегия и ее роль в развитии организации // Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/416/92250/ (дата обращения: 03.11.2025).
27. Маркетинговые цели: понятие, классификация, принципы постановки // Блог Fenix.help. URL: https://blog.fenix.help/2022/11/24/marketingovye-celi/ (дата обращения: 03.11.2025).
28. Что такое маркетинговая стратегия – Уровни, формирование и оценка эффективности маркетинговой стратегии // ENDY. URL: https://endy.su/chto-takoe-marketingovaya-strategiya/ (дата обращения: 03.11.2025).
29. Маркетинговые стратегии: виды, уровни, элементы // dayday.az. URL: https://dayday.az/news/1224823 (дата обращения: 03.11.2025).