Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………….3
1. Общение. Понятие. Структура………………………………………………4
2. Деловое общение его виды и формы…………………………………….….5
3. Деловые переговоры как основная форма делового общения……………5
4. Психологические приемы влияния на партнера……………………………7
5. Невербальные особенности в процессе делового общения………………..9
Заключение………………………………………………………………………11
Список использованной литературы…………………………………………13
Выдержка из текста
Введение
Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек — человек» — политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, — создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.
Общение с людьми — это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому.
Изучением тех или иных сторон общения занимаются разные науки: Философия, психиатрия, психология, этиология, социология, информатика. Каждая из них вкладывает в понятие «общение» свое содержание.
В этой работе будет рассмотрены: понятия делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Так же будет рассмотрен вопрос о необходимости знаний в данной области.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1.Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2009.
2. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – СПб.: Речь, 2010.
3. Колтунова М.В. Язык делового общения. М.: Экономика, 2010.
4. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/ Под. Ред. В.Н. Лавриненко-5 изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
5.Титова Л.Г. Деловое общение: Учебн.пособие.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
С этим материалом также изучают
... сущности и понятий форм и методов реализации исполнительной власти. Человек может существовать ... Глобализация рынков и методов деловой активности, развитие глобальных информационных ... имиджа организации и методов его формирования. В условиях высокого ...
... делового общения с клиентами, как одного из видов жанров делового общения. Формы общения с прессой городской администрации могут быть ... людям, страдающим неврозом. Задачи исследования: Рассмотреть понятие, ... Ю.Г. Клиническая психология. М.: Медицина, ...
... И.В. Имидж и этикет делового человека– М.: ЭЭН, 2006. – 274 с.4.Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. / 2-е ... связанных с понятием имиджа делового человека. Рассмотрение понятия имиджа в целом и имиджа делового человека в частности; ...
... понятием имиджа делового человека. Рассмотрение понятия имиджа в целом и имиджа делового человека ... делового человека, бизнесмена, политика. - М.: Ось-89,2002.-512с.: ил.4. Перелыгина Е.Б. Психология ... занимает этикет делового общения (этика бизнеса), ...
... связанных с понятием имиджа делового человека. Рассмотрение понятия имиджа в целом и имиджа делового человека в частности; ... поведения делового человека. В вопросах общегражданского этикета не малое место занимает этикет делового общения (этика ...
... иными социальными правами человека; - определить понятие, формы, принципы и стадии ... 1993 года «О переговорах официальных делегаций Северо- ... методов, которые могут быть применены в юридической ... посредством юридических гарантий его реализации и защиты, ...
Раскрываем все элементы формы государства: правление, устройство и режим. Статья содержит подробный теоретический анализ и готовую структуру для курсовой работы.
Подробный пример написания курсовой работы по деловому общению и этикету. Внутри вы найдете готовую структуру, теоретический и практический разделы, основанные на актуальных данных и принципах деловой коммуникации.
Изучите всесторонний анализ делового общения от его психологических основ и принципов до конкретных стратегий и тактик. Материал содержит структурированную информацию о формах, функциях и этикете, необходимую для подготовки качественного реферата.
... дела, о принципах делового общения.Задачи: определить понятие делового общения, его виды, формы, деловую беседу, ее ведение, деловую встречу. Список использованной литературы Учебная литература1)Аминов И.И. Психология делового общения М.: Омега – Л, ...
