Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ……..….3

1.1.Бизнес-портрет предприятия…………………………………………………….3

1.2.Анализ организационной структуры предприятия. Схематическое изображение структуры, анализ и описание ее достоинств и недостатков……..6

1.3.Анализ внешней и внутренней среды по основным ее компонентам……….9

1.4. Оценка угроз, возможностей, сильных и слабых сторон организации на основе матрицы SWOT……………………………………………………………17

2.ВЫДЕЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ……………………………………..…19

2.1. Проект сети процессов компании ………………………………………….19

2.2. Уточненный список процессов и их владельце……………………………………..22

2.3. Матрица ответственности……………………………………………………26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………28

Выдержка из текста

Туристическое агентство «Планета-Тур» работает на рынке туристических услуг с 1994 года, самостоятельно разрабатывая и реализуя разные турпоездки. Палитра предложений весьма широка. Агенство в состоянии исполнить всевозможные запросы посетителей, в том числе и самые экзотические.

Список использованной литературы

1. Репин В.В., Елиферов В.А.Процессный подход к управлению . Моделирование бизнес- процессов. — М.: РИА "Стандарты и качество", 2004-405 с.

2. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов: Пер. с англ. — М.: Вестъ-МетаТехнология, 2000. — 205 с.

3. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: учеб.-метод. пособие / В.И. Ширяев. — М.: ФиС, ИНФРА-М, 2009. — 464 c.

4. [Электронный ресурс]: www.planett.ru

Похожие записи