Содержание
Оглавление
1. Текстовое описание бизнес-процесса 4
2. Табличное описание бизнес-процесса 5
3. Диаграммы бизнес-процесса IDEF0 6
3.1 Контекстная диаграмма 6
3.2 Диаграмма с основными стадиями 7
3.3 Диаграмма консультации клиентов 7
Выдержка из текста
1. Текстовое описание бизнес-процесса
Название бизнес-процесса: оформление страховых полисов.
Результат выполнения бизнес-процесса: оформленный страховой полис на автомобиль.
Цель описания бизнес-процесса: снижение количества необработанных заказов.
Описание бизнес-процесса:
После обращения клиента в страховую компанию менеджер по работе с клиентами консультирует обратившегося. На основании консультации клиент принимает решение о заключении договора со страховой компанией. После заключения договора и оплаты услуг компании клиент получает страховой полис.
Так как целью данного моделирования бизнес-процессов является снижение количества необработанных заказов, то необходимо рассмотреть процесс консультирования клиентов более подробно.
После поступления заявки клиента в страховую компанию менеджер по работе с клиентами уточняет потребности клиента, затем находит нужную клиенту информацию и передает её клиенту в необходимом ему виде.
Список использованной литературы
—
С этим материалом также изучают
... Стрелец И.А. Сетевая экономика: Учебник, 2009 15. Филимонова Н.Н. Бизнес-планирование: Учебно-методическое пособие. – М., Нижний Новгород: ... Содержание 1. Резюме 2. Описание продукции и технологии 3. Описание рынка сбыта 4. Капитальные затраты 5. ...
... бизнес- процессов; анализ особенности транспортных компаний; выявление возможность моделирования бизнес- процессов; моделирование бизнесс-процесса предприятия. Объект работы - ОАО «АК «Континент». Предмет - бизнес процесс как метод описания ...
... 2 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 262.1 ОСОБЕННОСТИ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ 262.2 ВОЗМОЖНОСТЬ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ 312.3 ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ 362.4 МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 43ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50Содержание Выдержка ...
... финансового анализа в процессе оценки стоимости бизнеса в рамках сравнительного подхода на примере предприятия ОАО «Роснефть» 2.1. Финансовая отчетность компании и ее корректировки ...
... этика бизнеса в рассматриваемой компании. Методы исследования: формально-логический и системный методы научного познания, описание, наблюдение, ... Мобильные телесистемы» 18 2.2. Особенности этики бизнеса в компании 19 Заключение 24 Список литературы 26 ...
... 4.2Создание Интернет-магазина 4.3Совершенствование процесса взаимодействия с клиентами и обучение персонала 4.4Разработка ... Выдержка из текста Разработка бизнес плана.Развитие маркетинговой деятельности компании ООО "Август" Список ...
... АСПЕКТЫ БИЗНЕС-ПЛАНА 1.1 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА Перед тем, как составлять бизнес-план, ... продукцию. Без хорошего понимания запросов покупателей (клиентов) нельзя оценить сильные и слабые стороны продукции ...
... анализа в процессе оценки бизнеса сравнительным подходом Провести финансовый анализ в процессе оценки стоимости бизнеса в рамках ... Т., Муррин Д. Стоимость компании: оценка и управление.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.9.Оценка бизнеса /Под ред. А. ...
... учёта, улучшает управляемость компанией. Возрастает потребность в оценке бизнеса при инвестировании, кредитовании, страховании, исчислении налогооблагаемой базы. В процессе оценки бизнеса выявляются возможные подходы ...
... компании NvidiaCorporation; - анализ организации процесса разработки нового продукта в американской компании NvidiaCorporation; - выявление источников и процесса ... 2005. 20.Нордстрем К., Риддерстррале Й. Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в ...
