Пример готовой контрольной работы по предмету: Информатика
Содержание
Оглавление
1. Текстовое описание бизнес-процесса 4
2. Табличное описание бизнес-процесса 5
3. Диаграммы бизнес-процесса IDEF0 6
3.1 Контекстная диаграмма 6
3.2 Диаграмма с основными стадиями 7
3.3 Диаграмма консультации клиентов 7
Выдержка из текста
1. Текстовое описание бизнес-процесса
Название бизнес-процесса: оформление страховых полисов.
Результат выполнения бизнес-процесса: оформленный страховой полис на автомобиль.
Цель описания бизнес-процесса: снижение количества необработанных заказов.
Описание бизнес-процесса:
После обращения клиента в страховую компанию менеджер по работе с клиентами консультирует обратившегося. На основании консультации клиент принимает решение о заключении договора со страховой компанией. После заключения договора и оплаты услуг компании клиент получает страховой полис.
Так как целью данного моделирования бизнес-процессов является снижение количества необработанных заказов, то необходимо рассмотреть процесс консультирования клиентов более подробно.
После поступления заявки клиента в страховую компанию менеджер по работе с клиентами уточняет потребности клиента, затем находит нужную клиенту информацию и передает её клиенту в необходимом ему виде.
Список использованной литературы
—
