Содержание
Повышение операционной эффективности за счет разработки доп. инструментов мониторинга качества оказываемого сервиса, изменение штатного расписания и структуры компенсации и поощрения труда по штатным единицам (операционные сотрудники составляют большинство от общего числа сотрудников компании, поэтому изменение финансовых условий должно было привести к росту эффективности при общем снижении издержек). Также анализ ряда процессов с целью повышения их эффективности.
В итоге компания должна прийти к более эффективному ведению бизнеса, стать более прибыльной, и повысить качество продаваемого сервиса.
Выдержка из текста
1. Ознакомьтесь с описанием компании.
2. Определите этап развития организации согласно типологии И.Адизеса.
3. Перечислите характеристики, указывающие на данный этап развития организации.
4. Выделите проблемы, с которыми столкнулась организация на данном этапе развития.
5. Предложите рекомендации по преодолению выявленных проблем.
6. Разработайте систему мотивации персонала компании.
Список использованной литературы
Действия нового руководителя скорее всего приведут компанию на стадию “Ранняя бюрократизация”, которая характеризуется неразрешимыми структурными конфликтами, в связи с чем увольняют ценных сотрудников, что не только не решает, но и усугубляет существующие проблемы и мешает удовлетворять потребности конечного потребителя.