Содержание

отношению к руководству;

 возможность возникновения сильного социального конфликта на почве скрытности.

6. Метод «быстрого решения»

Его суть: решение по предмету и проблеме принимается в самые короткие сроки, почти мгновенно.

Данный метод разрешения конфликта используется:

 при лимите времени для принятия решения в связи с возникновением различных обстоятельств;

 когда одна из сторон в конфликте меняет свою позицию под влиянием аргументов другой или в связи с получением новой «объективной» информации;

 когда обе стороны желают участвовать в поиске наиболее лучших вариантов соглашений;

 когда отсутствует опасное обострение конфликтной ситуации и поэтому нет необходимости в тщательной выработке решений;

 при расчете, что быстрое решение резко снизит издержки по сравнению с другими сценариями конфликта.

Наиболее вероятный результат применения метода: ближе к модели «выигрыш- выигрыш», но для этого необходимо взаимное согласие сторон.

Его преимущества: быстрота, взаимоуважительные формы убеждения сторон в ходе дебатов.

7. Метод компромисса

Компромисс — вид соглашения, в котором обе стороны занимают средние позиции в рамках имеющихся расхождений и поля проблем.

В демократических странах является классическим методом в разрешении конфликтов.

Суть метода: управление конфликтом посредством достижения соглашения в ходе непосредственных переговоров сторон.

Метод компромисса применяется в случаях:

 когда цели конфликта достаточно важны, но затрачивать еще больше усилий на его продолжение нет

Выдержка из текста

Метод неприменим в случаях:

 важности проблемы

 перспективы длительного существования основ данного конфликта, поскольку метод применим лишь на относительно короткое время;

 когда потеря времени в перспективе приводит к потере инициативы и большим издержкам.

2. Метод бездействия — разновидность метода «ухода от конфликта»

Суть данного метода управления конфликтом: никаких действий и расчетов не производится вообще.

Данный метод оправдан в условиях полной неопределенности, когда невозможно просчитать варианты развития событий.

Последствия этого метода непредсказуемы, хотя может случиться и выгодный для администрации или социальной группы поворот событий.

3. Метод уступок и приспособления

Данный метод используется в случаях разрешения конфликтов:

 когда администрация обнаруживает свою неправоту и когда ей полезнее прислушаться к предложениям противоположной стороны, показать свою рассудительность;

 когда предмет столкновения более важен для другой стороны, а не для Вас (следует удовлетворить запросы другой стороны во имя будущей кооперации);

 когда формируется стратегический потенциал для будущих спорных ситуаций;

 когда наблюдается явное превосходство другой стороны, и Вы ей проигрываете;

 когда стабильность наиболее важна;

 когда в результате разрешения конфликта данным методом повышается управленческая квалификация подчиненных и изучаются собственные ошибки.

4. Метод сглаживания

Данный метод разрешения конфликта, используется в организациях, ориентированных на коллективные методы взаимодействия.

Метод показан в случаях несущественных расхождений интересов в условиях привычных моделей поведения людей в коллективе.

Метод основан на подчеркивании общих

Список использованной литературы

Заключение

Подводя итог, можно смело сказать, что конфликт — это нормально. Конфликт — это стимул к изменениям. В конфликте, бесспорно, есть риск разрушения отношений, опасность не преодоления кризиса, но есть также и благоприятная возможность выхода на новый уровень отношений, преодоление кризиса и получение новых жизненных возможностей. В конфликте потенциально заложено мощное конструктивное начало. Конфликт, может быть, управляем, причём управляем таким образом, что его негативные последствия могут быть сведены на минимум. Это означает, что конфликт — это то, с чем можно и нужно работать.

Похожие записи