Пример готовой контрольной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
1. Этика деловых отношений: основные принципы 3
2. Основные проблемы этики деловых отношений 7
3. Этика конфликтных ситуаций 14
4. Значение этичного поведения в деловых отношениях 17
Список литературы 25
Выдержка из текста
1. Этика деловых отношений: основные принципы
Этика деловых отношений (ЭДО) изучает соответствие моральных норм человека (работника) деятельности и целям организации и представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком в деловой сфере.
Этические нормы деловых отношений основываются на общечеловеческих нормах и правилах поведения, но имеют специфические особенности.
Работодатели уделяют все больше внимания вопросам соблюдения этических норм деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу. Этика деловых взаимоотношений важна также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли.
Соблюдение этики деловых взаимоотношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
Основополагающие нормы этики: уважение чувства собственного достоинства и личного статуса другого человека, понимание интересов и мотивов поведения окружающих, социальная ответственность за психологическую защищенность сотрудников и т.п. – это нормы, на которых базируется современная этика деловых отношений.
Другое определение этики деловых отношений через понятие управленческих решений: «деловая этика – это происходящий либо до, либо после принятия решений процесс оценки решений на основе соотнесения их с моральными стандартами, присущими культуре данного общества».
Список использованной литературы
1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2005.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. — СПб.: Питер, 2007.
4. Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала. 2-е изд. — М.: ЮНИТИ, 2008.
5. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология: аналитический обзор
60. диссертаций — XX век. — М.: ЮНИТИ, 2006.
6. Бабосов Е.М. Конфликтология. — Мн.: Тетра-Системс, 2005.
7. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. — Спб.: Питер, 2006.
8. Ворожейкин И.Е. и др. Конфликтология. — М.: Инфра-М, 2007.
9. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2008.
10. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. — М.: Гардарики, 2009.
11. Егидес А.П. Лабиринты общения, или Как ладить с людьми. – М.: АСТ-ПРЕСС, 2005.
12. Егидес А.П. Учебник семейных отношений, или Брак без брака. – М.: АСТ-ПРЕСС, 2006.
13. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2005.
14. Зайцев А. Социальный конфликт. М., 2006.
15. Конфликтология. Учебник. 2-е изд. / Под ред. А.С.Кармина. — СПб.: Лань, 2007.
16. Практическая психология для менеджеров. – М.: ФИЛИНЪ, 1996.
17. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 1997.
18. Этика в юриспруденции и предпринимательской деятельности. СПб., 1995.
