Содержание
Содержание
Введение…2
I.Понятие экскурсии….3
II.Классификации гостиниц.6
III.Организация экскурсий, предоставляемых в гостиницах….9
Заключение…..12
Список литературы13
Выдержка из текста
Организация обслуживания туристов является основной задачей деятельности крупных туроператорских фирм и целой сети турагенств, которые расположены почти во всех городах мира.
Экскурсионно-туристское обслуживание в составе совокупного туристско-рекреационного продукта развито слабо, хотя и представляет собой достаточно привлекательный вид услуг. В большинстве случаев это связано с тем, что после разрушения существовавшей ранее системы организации экскурсионной работы не было предложено новых форм и методик их проведения, была утеряна значительная часть методических материалов, резко снизилась профессиональная подготовка персонала, занятого в подготовке и проведении экскурсии.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Подготовка и проведение экскурсий. Методические рекомендации Центральный совет по туризму и экскурсиям ВЦСПС.
Главное экскурсионное управление. Центральное рекламно-информационное бюро «Турист». — Москва 1974
2.ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц», утвержденный Постановлением Госстандарта РФ от 21.02.94 № 33
3.Емельянов Б.В. Экскурсоведение. В 3-х частях — М: ЦРИБ «Турист», 1992
4.Экономика современного туризма под редакцией доктора экономических наук Карновой Г.А., М.-С.-П., Герда, 1998
5.Балабанов И.Т. Экономика в туризме — М. — Финансы и статистика, 1999
6.Бардин К.В. Азбука туризма. М., 1981
7.Википедия свободная энциклопедия [Электронный ресурс] Режим доступа www.wikipedia.org
8.Шабанов А.Н. Карманная энциклопедия туриста. М., 2000
С этим материалом также изучают
... проследить историю развития производственных экскурсий; охарактеризовать понятие «производственная» экскурсия и специфику организации и проведения производственных экскурсий; проанализировать экскурсионные ресурсы ЗАО «Аксинья»; разработать ...
... ТУРИСТОВ В СПБ1.1. Специфика приема и обслуживания иностранных туристов на примере Cанкт-Петербурга1.2. Туристско-экскурсионное обслуживание иностранных туристов в Санкт-ПетербургеГЛАВА II. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ ...
... рассмотреть организацию обслуживания иностранных и российских граждан в московском регионе. Услуги, предоставляемые в гостиницах, разделяются ... местах размещения туристов, необходимо позаботиться об их безопасности при проведении экскурсий и ...
Детальный разбор темы для студентов и практиков. Статья охватывает анализ рынка, законодательную базу, разработку экскурсий и стандарты гостиничного сервиса в РФ.
... организации обслуживания потребителей в сфере туризма 6 1.1 Технологии обслуживания в туризме 6 1.2 Организация обслуживания потребителей в туризме 16 1.3 Критерии и методы оценки качества сервисного обслуживания в туризме ...
... различные сферы деятельности людей – туризм, отдых, развлечения, гостиничный и ресторанный бизнес, общественное питание, экскурсионную деятельность, организацию выставок и проведение различных научных конференций. Таким образом, ...
... организации и проведения соревнований для учащихся средних классов 51.1. Общая характеристика школьного туризма 51.3. Технико-тактическая подготовка туристов 141.4. Особенности организации ... Туристско-экскурсионная деятельность в организации досуга ...
... ФИЗИЧЕСКИМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ В КОЛЛЕКТИВНЫХ СРЕДСТВАХ РАЗМЕЩЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ БУДАПЕШТ 363.1 Пути совершенствования организации обслуживания в гостинице Будапешт 363.2 Расчет экономической эффективности от предложенных ...
... организации и проведения соревнований для учащихся средних классов 5 1.1. Общая характеристика школьного туризма 5 1.3. Технико-тактическая подготовка туристов 14 1.4. Особенности организации ... Туристско-экскурсионная деятельность в организации досуга ...
... организации и проведения соревнований для учащихся средних классов 5 1.1. Общая характеристика школьного туризма 5 1.3. Технико-тактическая подготовка туристов 14 1.4. Особенности организации ... Туристско-экскурсионная деятельность в организации досуга ...
