Студенты технических и экономических специальностей часто сталкиваются с контрольными работами по организации и нормированию труда. На первый взгляд, задача кажется простой, но главная сложность заключается в необходимости соединить теоретические основы с корректным выполнением практических расчетов. Как правильно определить показатели движения кадров? Как интерпретировать полученные цифры? Эта статья — ваш пошаговый навигатор. Мы проведем вас от разбора ключевых понятий до финального оформления работы, предоставив все необходимые формулы, расчеты и выводы.
Раздел 1. Что представляет собой научная организация труда в торговле
Научная организация труда (НОТ) — это не просто набор правил, а целостная система, направленная на оптимизацию рабочих процессов на основе научных достижений и передового опыта. В контексте торгового предприятия, где скорость и качество обслуживания напрямую влияют на прибыль, внедрение принципов НОТ становится критически важным. Основная задача НОТ — обеспечить объективную оценку рабочих процессов для достижения максимальной эффективности.
Ключевые функции и задачи НОТ в торговле включают:
- Определение себестоимости продукции и услуг: Точный расчет трудозатрат позволяет правильно формировать ценовую политику.
- Установление справедливой оплаты труда: Обоснованные нормы служат базой для создания прозрачной и мотивирующей системы зарплат.
- Разработка мер стимулирования: Понимание, сколько времени и усилий требует та или иная операция, позволяет вводить эффективные премии и бонусы.
- Расчет оптимальной численности персонала: НОТ помогает избежать как нехватки сотрудников в часы пик, так и их простоя в периоды спада активности.
Таким образом, научная организация труда является фундаментом для построения эффективной, прибыльной и конкурентоспособной торговой компании.
Раздел 2. Ключевые элементы, формирующие организацию труда на предприятии
Организация труда на любом предприятии, включая торговое, стоит на нескольких «китах». Это взаимосвязанные элементы, которые в совокупности определяют общую производительность и условия работы коллектива. Центральным элементом является нормирование труда.
Нормирование — это процесс установления научно обоснованных затрат времени на выполнение определенной работы. Для этого используются различные методы, включая хронометраж (измерение времени отдельных операций) и фотографирование рабочего дня (фиксация всех действий сотрудника в течение смены). В результате устанавливаются конкретные нормы:
- Норма времени — определяет, сколько рабочего времени требуется квалифицированному сотруднику для выполнения единицы работы.
- Норма выработки — обратный показатель, устанавливающий, какой объем работы должен быть выполнен за определенный период (час, смену).
- Норма обслуживания — регламентирует количество оборудования, клиентов или торговых площадей, которые должен обслужить один работник.
Второй важнейший элемент — рациональная организация рабочего места. Она предполагает такое расположение инструментов, товаров и оборудования, которое минимизирует лишние движения, сокращает затраты времени и обеспечивает безопасные и комфортные условия труда. Наконец, третий элемент — это система оплаты труда. Она включает в себя не только основное вознаграждение за труд (оклад, тариф), но и различные компенсационные и стимулирующие выплаты, которые напрямую зависят от выполнения установленных норм и общих хозяйственных показателей предприятия.
Практическая часть. Как выполнить расчет и анализ показателей
Теоретическая база заложена. Теперь перейдем к решению практической задачи, которая является ядром контрольной работы. Условие звучит следующим образом:
Рассчитать показатели движения кадров (коэффициенты текучести, увольнения, приема) и коэффициент удовлетворенности работников работой для торгового предприятия. Среднесписочная численность сотрудников составляет 67 человек. За отчетный период было принято 16 человек и выбыло 22 человека. Среди выбывших: 12 уволились по собственному желанию, 4 — по инициативе администрации, 3 — в связи с уходом на пенсию, 2 — в связи с окончанием срока договора, 1 — в связи с переводом в другую организацию. Необходимо пояснить полученные результаты.
Далее мы пошагово разберем вычисление каждого показателя, представив формулы, расчеты и их аналитическую трактовку.
Шаг 1. Рассчитываем коэффициенты движения персонала
Для начала оценим общую интенсивность кадровых изменений на предприятии. Для этого используются два основных коэффициента: оборота по приему и оборота по выбытию.
1. Коэффициент оборота по приему (Кпр)
Этот показатель отражает долю новых сотрудников в общей численности персонала. Он рассчитывается по формуле:
Кпр = (Количество принятых работников / Среднесписочная численность)
Подставляем наши данные:
Кпр = 16 / 67 ≈ 0.238
Для удобства анализа его часто выражают в процентах: 0.238 * 100% = 23.8%. Это означает, что за отчетный период персонал предприятия обновился почти на четверть.
2. Коэффициент оборота по выбытию (Кв)
Данный коэффициент показывает, какая доля работников покинула предприятие по всем причинам. Формула расчета:
Кв = (Количество уволенных по всем причинам / Среднесписочная численность)
Выполняем расчет:
Кв = 22 / 67 ≈ 0.328
В процентах это составляет 32.8%. Этот показатель значительно превышает коэффициент приема, что сигнализирует о серьезном оттоке кадров с предприятия.
Шаг 2. Вычисляем и анализируем коэффициент текучести кадров
Общий коэффициент выбытия важен, но он не показывает суть проблемы. Уход на пенсию или окончание контракта — естественные процессы. А вот увольнения по собственному желанию и по инициативе администрации — это зона ответственности менеджмента. Именно эти причины и формируют текучесть кадров.
Формула для расчета коэффициента текучести (Ктек):
Ктек = (Количество уволенных по собственному желанию + Количество уволенных по инициативе администрации) / Среднесписочная численность * 100%
В нашем случае это 12 и 4 человека соответственно. Подставляем значения:
Ктек = (12 + 4) / 67 * 100% = 16 / 67 * 100% ≈ 23.9%
Принято считать, что нормальный (естественный) уровень текучести кадров для большинства отраслей составляет 3-5% в год.
Полученное значение 23.9% многократно превышает норму. Это говорит о наличии серьезных проблем в системе управления персоналом, условиях труда или корпоративной культуре предприятия. Такая высокая текучесть ведет к прямым финансовым потерям, связанным с поиском, адаптацией и обучением новых сотрудников, а также снижает общую производительность.
Шаг 3. Определяем уровень удовлетворенности работой в коллективе
Уровень удовлетворенности — это показатель, обратно связанный с текучестью. Чем больше людей уходит по собственному желанию, тем, очевидно, ниже общая удовлетворенность условиями работы в коллективе. Рассчитаем этот коэффициент (Ку) по предложенной в задании формуле.
Формула расчета:
Ку = 1 – (Число работников, выбывших по собственному желанию / Среднесписочная численность)
Подставляем наши данные:
Ку = 1 – (12 / 67) ≈ 1 – 0.179 = 0.821
Этот коэффициент можно интерпретировать как индекс стабильности или лояльности основной части коллектива. Значение 0.821 (или 82.1%) показывает, что, несмотря на высокую текучесть, значительная часть сотрудников продолжает работать. Однако сам факт ухода 12 человек по собственному желанию (что составляет почти 18% от всей численности) является тревожным сигналом, который нельзя игнорировать.
Финальный этап. Как правильно оформить контрольную работу
После того как все расчеты выполнены и проанализированы, остается грамотно структурировать и оформить работу. Это не менее важный этап, который влияет на итоговую оценку. Рекомендуется придерживаться классической структуры:
- Введение. Здесь вы формулируете цель (проанализировать организацию труда и рассчитать показатели движения кадров) и задачи (изучить теорию НОТ, описать ее элементы, выполнить практические расчеты).
- Теоретическая часть. Включает два раздела, материал для которых был представлен выше: «Научная организация труда в торговле, ее функции и задачи» и «Основные элементы организации труда на предприятии».
- Практическая (расчетно-аналитическая) часть. В этом разделе вы приводите исходные данные задачи, пошагово излагаете все расчеты с формулами и, что самое главное, даете подробный анализ каждого полученного коэффициента, как это было сделано в нашей статье.
- Заключение. Здесь вы подводите итоги всей работы. Кратко обобщаете теоретические положения и формулируете главный вывод по практической части (например, «на предприятии выявлен критически высокий уровень текучести кадров, требующий управленческого вмешательства»).
- Список использованной литературы.
Такая структура позволит вам логично и последовательно изложить результаты своего исследования.
Мы прошли полный цикл выполнения контрольной работы — от разбора теоретических концепций до интерпретации конкретных цифр и финального оформления. Важно понимать, что умение анализировать движение кадров, считать и трактовать эти коэффициенты — это не просто абстрактное учебное задание. Для будущего руководителя или специалиста по управлению персоналом это ключевой навык, позволяющий диагностировать «болезни» организации на ранней стадии. Используйте этот материал как надежную основу, и вы сможете подготовить качественную и глубокую аналитическую работу.
Список использованной литературы
- Трудовой Кодекс РФ
- Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2013. –407 с.
- Бланк И.А. Торговый менеджмент. – М.: Омега-Л, 2013. – 784 с.
- Владимирова Л.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля): Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 348 с.
- Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организация труда работников торговли. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 240 с.
- Егорова Н.Р., Николаева Т.И. Экономика отрасли: торговля потребительскими товарами: Учеб. пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2004. – 262 с.
- Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности: Учебное пособие. – Ростов н/Дону: Феникс, 2012. – 416 с.
- Николаева Т.И., Елагин Ю.А. Организация торговых процессов и обслуживания покупателей: Учеб. пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003. – 348 с.
- Николаева Т.И. Менеджмент в торговле: Учеб. пособие – М.: Кнорус, 2010. – 400 с.
- Платонов В.Н. Организация и технология торговли: Учеб. пособие. – Мн.: БГЭУ, 2009. – 317 с.