Пример готовой контрольной работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение
1. Специфика обслуживания туристов разной категории на авиамаршрутах
1.1 Технология обслуживания туристов разной категории
1.2 Услуги и сервис для туристов на авиамаршрутах
1.3 Документационное обеспечение
2. Анализ обслуживания туристов с ограниченными физическими возможностями на авиамаршруте Ростов-на-Дону – Санкт- Петербург
2.1. Характеристика авиамаршрута Ростов-на-Дону – Санкт- Петербург
2.2 Организация обслуживания в аэропорту Ростова-на-Дону для лиц с ограниченными физическими возможностями
2.3 Обслуживание маломобильных туристов по пути следования и в аэропорту Санкт- Петербурга
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Выдержка из текста
Авиаперевозки сегодня выполняют более одной трети всех перевозок международных туристов в мире. По данным Всемирной авиатранспортной ассоциации общие объемы пассажироперевозок на международных линиях приближается к
40. млн. пассажиров и более
90. млн. на внутренних линиях.
Сегодня основными критериями при выборе авиаперевозок являются:
- скорость доставки – комфортабельность полета, – тарифы и льготы;
- надежность и репутация авиакомпании и др..
По оценкам специалистов в Европе
70. общего числа людей с ограниченными возможностями путешествуют, при этом большая часть таких людей путешествуют не в одиночку, а с сопровождающими. Спрос на «доступный туризм» (термин, который чаще всего применяется в отношении туризма для людей с ограниченными возможностями) постоянно растет, и мировой опыт показывает, что туристы с ограниченной мобильностью занимают важный сегмент туристического рынка. В связи с растущим спросом происходит обновление туристических продуктов и сервиса.
Целью написания контрольной работы является изучение особенностей обслуживания туристов разной категории на авиамаршрутах.
Список использованной литературы
1. Ахметшин A.M. Туризм как метод реабилитации и оздоровления инвалидов и пожилых людей. – Уфа, 2010.
2. Бабарицька В. К., Малиновская О. Ю. Менеджмент туризма. Туроперейтинга. Понятийно-терминологические основы, сервисное обеспечение турпродукта: Учебное пособие. – М.: Альтерпрес, 2004.
3. Пилипук. Н.Н. Транспортное обслуживание в туризме. – Минск, 2009
4. http://pulkovoairport.ru/
5. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129521/
6. http://www.vim-avia.com/information_and_services
