Содержание
1. Особенности оценки конкурентоспособности услуг
Услуга: понятие, сущность, классификации
Услуга – результат непосредственного взаимодействия исполнителя
и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.
Исходя из терминологии в области услуг населению, понятие услуги
включает две части – результат и процесс.
Результатом деятельности организаций, оказывающих материальные услуги, является выполненная работа или услуга «в вещной форме». Результатом деятельности организаций, оказывающих социально-культурные услуги (собственно услуги), являются услуги «в не вещной форме».
Выдержка из текста
Введение
Проблема качества и конкурентоспособности продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя.
Фактор конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителя под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров и услуг, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности.
Список использованной литературы
Бурцева Т.А. Управление маркетингом :учебное пособие / Бурцева Т.А. – М.: Экономистъ, 2005. – 272 с.
Лифиц И. М.. Конкурентоспособность товаров и услуг : учеб.пособие . — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшее образование; Юрайт-Издат. — 460 с. , 2009
Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник/ Под ред. В.Н. Еремина. – М.: КНОРУС, 2006. – 623 с.
Маркетинг: учебник/ С.В. Захаров, Б.Ю. Сербиновский, В.И. Павленко. — Изд- 2-е. доп. и перераб. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009.- 625 с.
С этим материалом также изучают
... РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6 1.1. Понятие, ... деятельности, конкурентоспособности ... и особенности ее ... результатов деятельности предприятия; - рассмотреть краткую характеристику организации ООО «ОСТИН»; - провести оценку ... М.: Маркетинг, ... сферы услуг: ...
... результатов деятельности организации…………………………54 3.2. Оценка предложенных мероприятий по улучшению финансовых результатов деятельности ... результатов составляет прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг). Финансовые результаты деятельности ...
... И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 61.1. Понятие, сущность, виды прибыли 61.2. Цель, задачи анализа финансовых результатов, источники информации для анализа 111.3. ...
... результатов и расчета резервов роста прибыли102.Анализ и оценка финансовых результатов деятельности ... капитала и бизнеса; индикатор конкурентоспособности организации (предприятия) при ... с поставщиками и потребителями. Вследствие перечисленных причин ...
... Глава 3. Оценка финансовых результатов деятельности ОАО « ... потребителей) в первую очередь важна финансовая устойчивость предприятия, т.е. степень зависимости своей хозяйственной деятельности ... оплата транспортных услуг, соответствующие социальные ...
... рассмотреть понятие оценки результатов деятельности персонала; - изучить теоретические аспекты оценки результатов труда персонала организации: понятие, цели, критерии оценки, методы. - проанализировать особенности оценки персонала производственного ...
... результаты деятельности организации 6 1.1. Понятие жизненного цикла 6 1.2. Модели жизненных циклов товара 8 2. Оценка влияния жизненного цикла товара на финансовые результаты деятельности ... Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по ...
... РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1. Понятие и показатели финансовых результатов деятельности организации Финансовый результат деятельности ... -metody.html 33. Особенности анализа финансово-хозяйственной деятельности // Молодежный научный ...
... раскрыть экономическое значение финансовых результатов деятельности предприятия; рассмотреть особенности формирования, распределение и использование прибыли ... состояния предприятия. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. - 354 с. 21. Ковалев, ...
... результатов деятельности предприятия……………………………………..……15 1.3 Понятие, содержание и методика анализа финансовых результатов………………………………………………………………………….29 2. ОСОБЕННОСТИ ... в том, что оценка финансовых результатов деятельности предприятия позволяет найти ...
