Пример готовой контрольной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Тест по дисциплине «Общий менеджмент»
1. Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента?
1. крестовые походы
2 великие географические открытия
3. промышленная революция
4. движение Реформации
2. К какой категории менеджеров можно отнести заместителя
исполнительного директора компании по маркетингу?
1. линейный менеджер
2 аппаратный (штабной) менеджер
3 функциональный менеджер
3. К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль
«устраняющего проблемы»?
1. межличностные роли
2. роли, связанные с принятием решений
3. информационные роли
4. К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон?
1. школа человеческих отношений
2. школа научного менеджмента
3. ситуационная школа
5. Что означает «принцип исключения»?
1. необходимо контролировать критически важные параметры деятельности
организации
2 необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных
Случаях
6. Кто был основателем административной школы?
1 Ф Тейлор J
2. А.Файоль
3. Г. Гантт
4. М.Вебер
7. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного
менеджмента?
1 — поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации
2. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте
3. определение функций и принципов эффективного менеджмента
8. Что понимал А.Файоль под единоначалием?
1. за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер
2. один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю
9. Чем отличаются миссия и цели организации?
1 содержанием
2. степенью конкретизации
3. ничем
10. Какая составляющая не входит в концепцию « 7-S» Питерса и Уотермана?
;* 1. системы
2. штат
^ 3. ситуация
4. разделяемые ценности
- 5. стратегия
11. Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном
подходе?
1. планирование
2. принятие решений
3. контроль
4 мотивация
12. Функцией чего является неопределенность внешней среды?
1. разнообразия факторов, оказывающих влияние на организацию '
2. недостатка информации для принятия решений
13. Какие элементы образуют среду прямого влияния?
1. политическая ситуация
2. конкуренты
3. поставщики
4. развитие техники и технологии
14. Какие черты не характерны для стратегического управления?
1. выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды
2. ориентация на согласование внутренней среды организации и внешнего окружения
3. первоочередное внимание внутренним процессам в организации
15. Кто не относится к категории стейкхолдеров?
1. сотрудники
2. потребители
3. поставщики
4. конкуренты
5. государство
16. На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации?
1. массовый
2. рыночный сегмент, нишу
17. К какой разновидности эталонных стратегий относится создание
собственной системы сбыта продукции?
1. стратегия концентрированного роста
2. стратегия интегрированного роста
3. стратегия диверсифицированного роста
18 Как связаны норма управляемости и количество уровней иерархии?
1 чем больше норма управляемости, тем меньше уровней управления
2. чем меньше норма управляемости, тем больше уровней управления
19. Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении
современной экономики и организации?
1. Д.Рикардо
2 Д.Юм
3. А.Смит
4. К.Маркс
20. Что означает стратегия «центрированной диверсификации»?
1. когда фирма производит продукцию на основе различных технологий и продает ее на различных рынках
2. когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии
3. когда фирма производит продукцию, отличающуюся технологически от основной продукции, но ориентированную на тех же потребителей
21. Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать
только в системе формального подчинения?
1. эталонная власть
2. власть, основанная на вознаграждении
3. экспертная власть
4. законная власть
5. традиционная власть
22. К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию
сокращения?
1. «звезда»
2. «дойная корова»
3. «собака»
4. «знак вопроса»
23. Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.
Томпсона и А.Стрикланда?
1. для определения рыночной доли
2. для выбора варианта стратегии
3. для определения этапа жизненного цикла продукта
24. Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за
перевыполнение нормы — это:
1. стимулирование
2. мотивирование
25. Какие организационные структуры являются более адаптивными к
изменениям рынка?
1. линейно-функциональная
2. линейно-штабная
3. продуктовая
4. сетевая
26. Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу?
1. потребность в принадлежности
2. потребность в самовыражении '
3. потребность во власти
4. потребность в безопасности
27. Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»?
1. детально оформленные планы высшего руководства с целью максимизации объема выпуска продукции
2. гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ
28. Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором?
1. вознаграждение
2. содержание работы
3. условия рабочего места
4. стиль руководства
29. Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума?
1. справедливость вознаграждения
2. валентность
3. ожидание в отношении результатов работы
4. восприятие роли
30. Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с
разработкой стандартов и нормативов?
1. стратегический центр
2 вспомогательный персонал
3. техноструктура
4. операционное ядро
31. Какая структура является более централизованной?
1. дивизиональная
2. линейно-функциональная
32. В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия?
1. функциональная
2. матричная
33. В какой модели проектирования работ используется командный подход?
1. обогащение работы
2. построение работы
3. социотехническая схема
4. расширение масштаба работы
34. Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора?
1. авторитарный
2 демократический
35. Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на
отношения?
1 авторитарный
2 консультативный
3 партисипативный
4 благосклонно-авторитарный
36. В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства,
ориентированный на отношения?
1 наиболее благоприятных 2. умеренно благоприятных
3 наименее благоприятных
37. К какой модели принятия решений относится выбор
удовлетворительного варианта действия?
1. рациональная
2. ограниченная рациональность
3. политическая модель
38. В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений?
1. трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели.
2. недостаток необходимых показателей
3. недостаток необходимых методов измерения
39. Какой метод принятия решения можно рассматривать как
неформальный?
1 мозговой штурм
2 платежная матрица
3 линейное программирование
40. Что понимается под понятием «кодирование»?
1. выбор способа отправления информации
2. выбор способа обозначения содержания информации
3. выбор между вербальным и невербальным способами передачи информации
41. Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать?
1 давать указания
2 «продавать» 3. участвовать
3 делегировать
42. Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории
К.Альдерфера?
1 от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня
2 в любом направлении
43. Что такое «шум» в коммуникационном процессе?
1. технические помехи в выбранном канале коммуникации
2. все, что может повлиять на искажение информации
44. Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума — Йеттона?
1. отношения с персоналом
2. принятие решений
3. ориентация на задачу
45. К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со
стороны начальника цеха начальнику участка?
1. восходящая коммуникация
2. горизонтальная коммуникация
3. нисходящая коммуникация
46. В чем особенность матричной структуры?
1. матричная ячейка подчиняется руководителю продуктового подразделения
2. матричная ячейка подчиняется специальному интеграционному подразделению
3. матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений
47. К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»?
1. централизованный
2. децентрализованный
48. Что порождает семантический барьер?
1. различие в каналах коммуникации между отправителем и получателем информации
2. различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации
49. Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в
организации?
1. повышение производительности труда, снижение текучести кадров
2. выявление существующих организационных проблем
3. более эффективное принятие решений в организации
50. Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов?
1. достижение компромисса
2. интеграционные механизмы
3. принуждение
51. Каким образом должна измениться организационная культура при
уменьшении масштаба контроля в организации?
1. она станет более демократичной
2. станет более бюрократичной и иерархичной
3. масштаб контроля никак не влияет на организационную культуру
52. Каковы причины необходимости контроля в организации?
1. неопределенность внешней и внутренней среды
2. недоверие к рядовым сотрудникам
3. конфликты в организации
4. предупреждение кризисных ситуаций
5. поддержание успеха ,
53. Используется ли в модели мотивации Портера — Лоулера фактор
«справедливости»?
1. да
2. нет
54. Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в
дивизиональной структуре?
1 стандартизация рабочих операций
2 стандартизация квалификации
3 непосредственное согласование 4. стандартизация выпуска
55. Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка —
Моутона максимально ориентирован на решение задачи?
1. компромисс
2. принуждение
3. решение проблемы
56. Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера?
1. японской
2. американской
47. Содержанию какого понятия соответствует следующее определение — процесс целенаправленного воздействия на объект -это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
48. Содержание какого понятия отражает следующее определение — особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели — это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
49. Содержание какого понятия отражает следующее определение — совокупность приемов методов и средств осуществления управления — это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
50. Содержание какого понятия отражает следующее определение — вид управленчиской деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения — это?
1. Менеджмент
2. Функция менеджмента
3. Метод менеджмента
51. Какому понятию соответствует следующее определение — способ воздействия на объект управления — это?
1. Менеджмент
2. Функция менеджмента
3. Метод менеджмента
52. В системе управления организацией — субъект управления — это?
1. Управляющая подсистема
2. Управляемая подсистема
3. Связующая подсистема
53. В системе управления организацией — объект управления — это?
1. Управляющая подсистема
2. Управляемая подсистема
3. Связующая подсистема
54. В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
1. Приказ, распоряжение, указание
2. План, задание
3. Отчет
4. Данные контроля
55. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
1. Приказ, распоряжение, указание
2. План, задание
3. Отчет
4. Данные контроля
56. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
1. Можно
2. Нельзя
57. Что поступает в организацию из внешней среды?
1. Цели
2. Информация
3. Ресурсы
4. Директивные указания
5. Отчетные данные
58. Что поступает во внешюю среду из организации?
1. Информация
2. Ресурсы
3. Отчетные данные
4. Готовая продукция
59. Что является результатом деятельности объекта управления?
1. Информация
2. Функция управления
3. Готовая продукция организации
4. Управленческое решение
60. Что является результатом деятельности субъекта управления?
1. План, приказ, задание
2. Управленческое решение
3. Готовая продукция организации
61. Что является предметом труда работников управления?
1. Сырье, материалы
2. Готовая продукция
3. Информация
4. Ресурсы
62. Что является, продуктом труда менеджера?
1. Выполненная функция
2. Решенная задача
3. Готовая продукция
4. Управленческое решение
63. Что такое организационное управление?
1. Управление производственными процессами
2. Управлениие технологическими процессами
3. Управление людьми
4. Функция управления
64. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
1. Во внешней среде
2. Во внутренней среде
3. Во внешней и внутреней среде
65. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
1. Поставщики
2. Конкуренты
3. Собственники
4. Научно-технические организации
5. Государственные органы
66. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
1. Цели
2. Персонал
3. Методы решения управленческих задач
4. Функции персонала
5. Структуру
6. Технологию
7. Управленческие решения
67. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?
1. Происходят
2. Не происходят
3. Происходят только в отдельных элементах
68. Что влияет на процесс принятия решений в организации?
1. Состояние внешней среды
2. Состояние внутренней среды
3. Решения зависят только от лиц, принимающих решения
69. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?
1. Общие
2. Специфические
3. Связующие
4. Социально-психологические
70. Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления?
1. Мотивация
2. Коммуникационные
3. Организация труда
4. Общее руководство
5. Оперативное управление
71. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Коммуникационные
72. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
1. Планирование
2. Организация
3. Общее руководство
4. Мотивация
5. Контроль
73. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Контроль
5. Руководство
74. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?
1. Планирование
2. Организация
3. Контроль
4. Мотивация
75. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
1. Планирование
2. Организация
3. Контроль
4. Мотивация
76. Для чего предназначена организационная структура управления?
1. Для установления целей организации
2. Для обеспечения единства действия всех элементов организации
3. Для стимулирования действий работников организации
77. Что характеризует организационную структуру управления?
1. Уровни управления
2. Звенья управления
3. Виды ответственности
4. Связи между звеньями
5. Тип руководства
78. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
1. Производственные
2. Линейные
3. Функциональные
4. Технологические
79. Что представляет собой уровень управления?
1. Вид ответственности
2. Вид руководства
3. Ступень подчиненности и ответственности
4. Вид подчиненности
80. Что представляет собой управления?
1. Ступень подчиненности и ответственности
2. Обособленную ячейку структуры
3. Элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций
4. Ячейку, выполняющую одну из общих функций менеджмента
81. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
1. Вертикальные
2. Горизонтальные
3. Функциональные
4. Линейные
5. Смешанные
82. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
83. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
84. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
85. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
1. Вертикальными связями
2. Горизонтальными связями
3. Функциональными связями
4. Связями координации и кооперации
5. Связями подчиненности и ответственности
86. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?
1. Вертикальными связями
2. Горизонтальными связями
3. Функциональными связями
4. Линейными связями
5. Связями координации и кооперации
6. Связями подчиненности и ответственности
87. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
1. Общее руководство
2. Оперативное управление
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
88. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?
1. Оперативное управление
2. Общее руководство
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
89. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?
1. Общее руководство
2. Оперативное управление
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
5. Бухгалтерский учет
90. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механического типа?
1. Линейные
2. Линейно-штабные
3. Линейно-функциональные
4. Дивизиональные
5. Матричные
91. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?
1. Линейно-штабные
2. Линейно-функциональные
3. Дивизиональные
4. Матричные
5. Проектные
92. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
1. Экономические
2. Бюрократические
3. Административные
4. Социально-психологические
5. Демократические
93. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
1. Директивные показатели
2. Планы
3. ГОСТы
4. Приказы
5. Экономические рычаги воздействия
94. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
1. Регламенты
2. Нормы и нормативы
3. Приказы и распоряжения
4. ГОСТы
5. Системы материального стимулирования
6. Должностные инструкции
95. Что представляет собой норма управляемости?
1. Регламент
2. Приказ
3. Технологический норматив
4. Организационный норматив
5. Технический норматив
96. Что представляет собой «Положение об отделе»?
1. Регламентирующий документ
2. Приказ
3. Технологический норматив
4. Организационный норматив
97. Что характеризует стиль руководства?
1. Схему подчиненности и ответственности
2. Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
3. Связь кооперации и координации
98. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
1. Экономических
2. Административных
3. Социально-психологических
4. Правовых
99. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?
1. Матричная структура
2. Стиль руководства
3. Связь между звеньями структуры
100. Что характеризует стиль руководства в «управленческой решетке Блейка Моутона»?
1. Заботу руководителя о производстве
2. Личные интересы руководителя
3. Заботу руководителя о работниках организации
101. Какие психологические факторы влияют на работника организации?
1. Внутренние
2. Внешние
3. Производственные
4. Непроизводственные
102. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?
1. Методы формирования психологического климата в коллективе
2. Методы поощрения
3. Методы наказания
4. Методы профессионального отбора и обучения
103. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
1. Общей
2. Специфической
3. Социально-психологической
4. Связующей
104. Что представляет собой делегирование полномочий?
1. Передачу полномочий
2. Передачу ответственности
3. Передачу полномочий и ответственности
105. Что представляет собой цель?
1. Желаемый результат деятельности организации
2. Желаемое состояние организации
3. Количественный или качественный показатель деятельности
4. Желаемый результат деятельности работника организации
106. В каком виде могут быть представлены цели организации?
1. Словесной формулировкой
2. Формулами
3. Количественными показателями
4. Качественными показателями
5. «Деревом целей»
107. Как могут быть сформулированы цели в «дереве целей»?
1. По отдельным объектам
2. По отдельным исполнителям
3. По отдельным задачам
4. По функциональным областям деятельности организации
108. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
109. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
110. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
111. Какие существуют подходы к менеджменту?
1. Процессный
2. Системный
3. Ситуационный
4. Динамический
112. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?
1. Метод «Дельфы»
2. Метод «Альпы»
3. Метод «дерева целей»
113. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
1. Является
2. Не является
Выдержка из текста
Тест по дисциплине «Общий менеджмент»
1. Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента?
1. крестовые походы
2 великие географические открытия
3. промышленная революция
4. движение Реформации
2. К какой категории менеджеров можно отнести заместителя
исполнительного директора компании по маркетингу?
1. линейный менеджер
2 аппаратный (штабной) менеджер
3 функциональный менеджер
3. К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль
«устраняющего проблемы»?
1. межличностные роли
2. роли, связанные с принятием решений
3. информационные роли
4. К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон?
1. школа человеческих отношений
2. школа научного менеджмента
3. ситуационная школа
5. Что означает «принцип исключения»?
1. необходимо контролировать критически важные параметры деятельности
организации
2 необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных
Случаях
6. Кто был основателем административной школы?
1 Ф Тейлор J
2. А.Файоль
3. Г. Гантт
4. М.Вебер
7. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного
менеджмента?
1 — поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации
2. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте
3. определение функций и принципов эффективного менеджмента
8. Что понимал А.Файоль под единоначалием?
1. за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер
2. один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю
9. Чем отличаются миссия и цели организации?
1 содержанием
2. степенью конкретизации
3. ничем
10. Какая составляющая не входит в концепцию « 7-S» Питерса и Уотермана?
;* 1. системы
2. штат
^ 3. ситуация
4. разделяемые ценности
- 5. стратегия
11. Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном
подходе?
1. планирование
2. принятие решений
3. контроль
4 мотивация
12. Функцией чего является неопределенность внешней среды?
1. разнообразия факторов, оказывающих влияние на организацию '
2. недостатка информации для принятия решений
13. Какие элементы образуют среду прямого влияния?
1. политическая ситуация
2. конкуренты
3. поставщики
4. развитие техники и технологии
14. Какие черты не характерны для стратегического управления?
1. выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды
2. ориентация на согласование внутренней среды организации и внешнего окружения
3. первоочередное внимание внутренним процессам в организации
15. Кто не относится к категории стейкхолдеров?
1. сотрудники
2. потребители
3. поставщики
4. конкуренты
5. государство
16. На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации?
1. массовый
2. рыночный сегмент, нишу
17. К какой разновидности эталонных стратегий относится создание
собственной системы сбыта продукции?
1. стратегия концентрированного роста
2. стратегия интегрированного роста
3. стратегия диверсифицированного роста
18 Как связаны норма управляемости и количество уровней иерархии?
1 чем больше норма управляемости, тем меньше уровней управления
2. чем меньше норма управляемости, тем больше уровней управления
19. Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении
современной экономики и организации?
1. Д.Рикардо
2 Д.Юм
3. А.Смит
4. К.Маркс
20. Что означает стратегия «центрированной диверсификации»?
1. когда фирма производит продукцию на основе различных технологий и продает ее на различных рынках
2. когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии
3. когда фирма производит продукцию, отличающуюся технологически от основной продукции, но ориентированную на тех же потребителей
21. Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать
только в системе формального подчинения?
1. эталонная власть
2. власть, основанная на вознаграждении
3. экспертная власть
4. законная власть
5. традиционная власть
22. К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию
сокращения?
1. «звезда»
2. «дойная корова»
3. «собака»
4. «знак вопроса»
23. Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.
Томпсона и А.Стрикланда?
1. для определения рыночной доли
2. для выбора варианта стратегии
3. для определения этапа жизненного цикла продукта
24. Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за
перевыполнение нормы — это:
1. стимулирование
2. мотивирование
25. Какие организационные структуры являются более адаптивными к
изменениям рынка?
1. линейно-функциональная
2. линейно-штабная
3. продуктовая
4. сетевая
26. Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу?
1. потребность в принадлежности
2. потребность в самовыражении '
3. потребность во власти
4. потребность в безопасности
27. Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»?
1. детально оформленные планы высшего руководства с целью максимизации объема выпуска продукции
2. гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ
28. Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором?
1. вознаграждение
2. содержание работы
3. условия рабочего места
4. стиль руководства
29. Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума?
1. справедливость вознаграждения
2. валентность
3. ожидание в отношении результатов работы
4. восприятие роли
30. Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с
разработкой стандартов и нормативов?
1. стратегический центр
2 вспомогательный персонал
3. техноструктура
4. операционное ядро
31. Какая структура является более централизованной?
1. дивизиональная
2. линейно-функциональная
32. В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия?
1. функциональная
2. матричная
33. В какой модели проектирования работ используется командный подход?
1. обогащение работы
2. построение работы
3. социотехническая схема
4. расширение масштаба работы
34. Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора?
1. авторитарный
2 демократический
35. Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на
отношения?
1 авторитарный
2 консультативный
3 партисипативный
4 благосклонно-авторитарный
36. В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства,
ориентированный на отношения?
1 наиболее благоприятных 2. умеренно благоприятных
3 наименее благоприятных
37. К какой модели принятия решений относится выбор
удовлетворительного варианта действия?
1. рациональная
2. ограниченная рациональность
3. политическая модель
38. В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений?
1. трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели.
2. недостаток необходимых показателей
3. недостаток необходимых методов измерения
39. Какой метод принятия решения можно рассматривать как
неформальный?
1 мозговой штурм
2 платежная матрица
3 линейное программирование
40. Что понимается под понятием «кодирование»?
1. выбор способа отправления информации
2. выбор способа обозначения содержания информации
3. выбор между вербальным и невербальным способами передачи информации
41. Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать?
1 давать указания
2 «продавать» 3. участвовать
3 делегировать
42. Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории
К.Альдерфера?
1 от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня
2 в любом направлении
43. Что такое «шум» в коммуникационном процессе?
1. технические помехи в выбранном канале коммуникации
2. все, что может повлиять на искажение информации
44. Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума — Йеттона?
1. отношения с персоналом
2. принятие решений
3. ориентация на задачу
45. К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со
стороны начальника цеха начальнику участка?
1. восходящая коммуникация
2. горизонтальная коммуникация
3. нисходящая коммуникация
46. В чем особенность матричной структуры?
1. матричная ячейка подчиняется руководителю продуктового подразделения
2. матричная ячейка подчиняется специальному интеграционному подразделению
3. матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений
47. К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»?
1. централизованный
2. децентрализованный
48. Что порождает семантический барьер?
1. различие в каналах коммуникации между отправителем и получателем информации
2. различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации
49. Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в
организации?
1. повышение производительности труда, снижение текучести кадров
2. выявление существующих организационных проблем
3. более эффективное принятие решений в организации
50. Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов?
1. достижение компромисса
2. интеграционные механизмы
3. принуждение
51. Каким образом должна измениться организационная культура при
уменьшении масштаба контроля в организации?
1. она станет более демократичной
2. станет более бюрократичной и иерархичной
3. масштаб контроля никак не влияет на организационную культуру
52. Каковы причины необходимости контроля в организации?
1. неопределенность внешней и внутренней среды
2. недоверие к рядовым сотрудникам
3. конфликты в организации
4. предупреждение кризисных ситуаций
5. поддержание успеха ,
53. Используется ли в модели мотивации Портера — Лоулера фактор
«справедливости»?
1. да
2. нет
54. Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в
дивизиональной структуре?
1 стандартизация рабочих операций
2 стандартизация квалификации
3 непосредственное согласование 4. стандартизация выпуска
55. Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка —
Моутона максимально ориентирован на решение задачи?
1. компромисс
2. принуждение
3. решение проблемы
56. Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера?
1. японской
2. американской
47. Содержанию какого понятия соответствует следующее определение — процесс целенаправленного воздействия на объект -это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
48. Содержание какого понятия отражает следующее определение — особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели — это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
49. Содержание какого понятия отражает следующее определение — совокупность приемов методов и средств осуществления управления — это?
1. Менеджмент
2. Управление
3. Функция менеджмента
50. Содержание какого понятия отражает следующее определение — вид управленчиской деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения — это?
1. Менеджмент
2. Функция менеджмента
3. Метод менеджмента
51. Какому понятию соответствует следующее определение — способ воздействия на объект управления — это?
1. Менеджмент
2. Функция менеджмента
3. Метод менеджмента
52. В системе управления организацией — субъект управления — это?
1. Управляющая подсистема
2. Управляемая подсистема
3. Связующая подсистема
53. В системе управления организацией — объект управления — это?
1. Управляющая подсистема
2. Управляемая подсистема
3. Связующая подсистема
54. В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
1. Приказ, распоряжение, указание
2. План, задание
3. Отчет
4. Данные контроля
55. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
1. Приказ, распоряжение, указание
2. План, задание
3. Отчет
4. Данные контроля
56. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
1. Можно
2. Нельзя
57. Что поступает в организацию из внешней среды?
1. Цели
2. Информация
3. Ресурсы
4. Директивные указания
5. Отчетные данные
58. Что поступает во внешюю среду из организации?
1. Информация
2. Ресурсы
3. Отчетные данные
4. Готовая продукция
59. Что является результатом деятельности объекта управления?
1. Информация
2. Функция управления
3. Готовая продукция организации
4. Управленческое решение
60. Что является результатом деятельности субъекта управления?
1. План, приказ, задание
2. Управленческое решение
3. Готовая продукция организации
61. Что является предметом труда работников управления?
1. Сырье, материалы
2. Готовая продукция
3. Информация
4. Ресурсы
62. Что является, продуктом труда менеджера?
1. Выполненная функция
2. Решенная задача
3. Готовая продукция
4. Управленческое решение
63. Что такое организационное управление?
1. Управление производственными процессами
2. Управлениие технологическими процессами
3. Управление людьми
4. Функция управления
64. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
1. Во внешней среде
2. Во внутренней среде
3. Во внешней и внутреней среде
65. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?
1. Поставщики
2. Конкуренты
3. Собственники
4. Научно-технические организации
5. Государственные органы
66. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
1. Цели
2. Персонал
3. Методы решения управленческих задач
4. Функции персонала
5. Структуру
6. Технологию
7. Управленческие решения
67. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования?
1. Происходят
2. Не происходят
3. Происходят только в отдельных элементах
68. Что влияет на процесс принятия решений в организации?
1. Состояние внешней среды
2. Состояние внутренней среды
3. Решения зависят только от лиц, принимающих решения
69. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?
1. Общие
2. Специфические
3. Связующие
4. Социально-психологические
70. Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления?
1. Мотивация
2. Коммуникационные
3. Организация труда
4. Общее руководство
5. Оперативное управление
71. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Коммуникационные
72. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
1. Планирование
2. Организация
3. Общее руководство
4. Мотивация
5. Контроль
73. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Контроль
5. Руководство
74. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение?
1. Планирование
2. Организация
3. Контроль
4. Мотивация
75. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
1. Планирование
2. Организация
3. Контроль
4. Мотивация
76. Для чего предназначена организационная структура управления?
1. Для установления целей организации
2. Для обеспечения единства действия всех элементов организации
3. Для стимулирования действий работников организации
77. Что характеризует организационную структуру управления?
1. Уровни управления
2. Звенья управления
3. Виды ответственности
4. Связи между звеньями
5. Тип руководства
78. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?
1. Производственные
2. Линейные
3. Функциональные
4. Технологические
79. Что представляет собой уровень управления?
1. Вид ответственности
2. Вид руководства
3. Ступень подчиненности и ответственности
4. Вид подчиненности
80. Что представляет собой управления?
1. Ступень подчиненности и ответственности
2. Обособленную ячейку структуры
3. Элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций
4. Ячейку, выполняющую одну из общих функций менеджмента
81. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?
1. Вертикальные
2. Горизонтальные
3. Функциональные
4. Линейные
5. Смешанные
82. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
83. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
84. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?
1. Наличие совместно решаемых звеньями задач
2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам
3. Подчиненность в рамках определенной функции
85. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
1. Вертикальными связями
2. Горизонтальными связями
3. Функциональными связями
4. Связями координации и кооперации
5. Связями подчиненности и ответственности
86. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления?
1. Вертикальными связями
2. Горизонтальными связями
3. Функциональными связями
4. Линейными связями
5. Связями координации и кооперации
6. Связями подчиненности и ответственности
87. Какие специфические функции выполняют линейные руководители?
1. Общее руководство
2. Оперативное управление
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
88. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры?
1. Оперативное управление
2. Общее руководство
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
89. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры?
1. Общее руководство
2. Оперативное управление
3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование
4. Организацию труда и заработной платы
5. Бухгалтерский учет
90. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механического типа?
1. Линейные
2. Линейно-штабные
3. Линейно-функциональные
4. Дивизиональные
5. Матричные
91. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?
1. Линейно-штабные
2. Линейно-функциональные
3. Дивизиональные
4. Матричные
5. Проектные
92. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
1. Экономические
2. Бюрократические
3. Административные
4. Социально-психологические
5. Демократические
93. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
1. Директивные показатели
2. Планы
3. ГОСТы
4. Приказы
5. Экономические рычаги воздействия
94. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
1. Регламенты
2. Нормы и нормативы
3. Приказы и распоряжения
4. ГОСТы
5. Системы материального стимулирования
6. Должностные инструкции
95. Что представляет собой норма управляемости?
1. Регламент
2. Приказ
3. Технологический норматив
4. Организационный норматив
5. Технический норматив
96. Что представляет собой «Положение об отделе»?
1. Регламентирующий документ
2. Приказ
3. Технологический норматив
4. Организационный норматив
97. Что характеризует стиль руководства?
1. Схему подчиненности и ответственности
2. Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
3. Связь кооперации и координации
98. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
1. Экономических
2. Административных
3. Социально-психологических
4. Правовых
99. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»?
1. Матричная структура
2. Стиль руководства
3. Связь между звеньями структуры
100. Что характеризует стиль руководства в «управленческой решетке Блейка Моутона»?
1. Заботу руководителя о производстве
2. Личные интересы руководителя
3. Заботу руководителя о работниках организации
101. Какие психологические факторы влияют на работника организации?
1. Внутренние
2. Внешние
3. Производственные
4. Непроизводственные
102. Какие психологические методы может использовать руководитель для управления группой, отделом?
1. Методы формирования психологического климата в коллективе
2. Методы поощрения
3. Методы наказания
4. Методы профессионального отбора и обучения
103. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
1. Общей
2. Специфической
3. Социально-психологической
4. Связующей
104. Что представляет собой делегирование полномочий?
1. Передачу полномочий
2. Передачу ответственности
3. Передачу полномочий и ответственности
105. Что представляет собой цель?
1. Желаемый результат деятельности организации
2. Желаемое состояние организации
3. Количественный или качественный показатель деятельности
4. Желаемый результат деятельности работника организации
106. В каком виде могут быть представлены цели организации?
1. Словесной формулировкой
2. Формулами
3. Количественными показателями
4. Качественными показателями
5. «Деревом целей»
107. Как могут быть сформулированы цели в «дереве целей»?
1. По отдельным объектам
2. По отдельным исполнителям
3. По отдельным задачам
4. По функциональным областям деятельности организации
108. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
109. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
110. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
1. Школа научного управления
2. Административная или классическая школа управления
3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
4. Школа науки управления или математическая школа управления
111. Какие существуют подходы к менеджменту?
1. Процессный
2. Системный
3. Ситуационный
4. Динамический
112. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?
1. Метод «Дельфы»
2. Метод «Альпы»
3. Метод «дерева целей»
113. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
1. Является
2. Не является
Список использованной литературы
—
