Содержание
ВВЕДЕНИЕ_______________________________________________3
1. СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА _________________________________5
2. КОМПРОМИСС – БЛАГОПРИЯТНЫЙ ИСХОД КОНФЛИКТА_____9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ____________________________________________14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ_____________________15
Выдержка из текста
Компромисс — это не когда всем хорошо. Это решение, при котором всем «немного плохо». И для того чтобы сотрудники согласились участвовать в конструктивном поиске компромиссных решений, они должны быть уверены, что временное решение не станет постоянным. Поэтому применение компромисса может быть основано только на доверии сотрудников к руководителю[2].
Именно этому и посвящена контрольная работа, в ней рассмотрены сущность конфликта, различные способы разрешения конфликтных ситуаций, наибольшее внимание уделено компромиссу как благоприятному исходу конфликта. Все аспекты, отраженные в контрольной работе особенно актуальны в нашем современном мире.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Агеева, Л.Г. Конфликтология: учеб. пособие / Л.Г. Агеева. – Ульяновск:
Из – во Ульяновского ун – ва, 2010. – 200с.
2. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология: учеб. пособие / И.Е. Ворожейкин,
А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М.: ИНФРА – М, 2010. – 240с.
3. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – 2 – е изд. – СПб.:
Питер, 2008. – 544с.
4. Колесов, Д. Конфликт и компромисс / Д.Колесов // Развитие личности. –
2005. – № 2. – С. 32–49.
5. Конфликтология: хрестоматия: учеб. – метод. пособие / сост. В.Н. Рябцев,
М.А. Шитив. – Ростов — н/Д.: Изд – во Ростовского ун – ва, 2010. – 488с.
6. Мириманова, М. С. Конфликтология: учеб. пособие для вузов / М.С.
Мириманов. – 2- е изд., испр. – М.: Академия, 2009. – 320с.
7. Хорни, К. Наши внутренние конфликты / К. Хорни. – М.: Академический проект, 2008. – 224с.