Пример готовой контрольной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Анализ нормативной документации в области управления качеством 4
2. Теоретические аспекты разработки политики предприятия в области качества 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 21
Выдержка из текста
Система менеджмента качества (СМК) – это инструмент достижения целей организации. Чтобы избежать вариаций в процессах, и всегда получать один и тот же предсказуемый результат, необходимо стандартизировать эти самые процессы. Собственно ключом к эффективной СМК является несколько простых действий: выявить ключевые для бизнеса процессы и стандартизировать их.
Стандарты ISO определили необходимый минимальный набор документов, эти документы универсальны, и могут легко быть внедрены в любой организации независимо от ее профиля и размера.
Актуальность темы контрольной работы заключается в том, что в настоящее время, учитывая относительно стабильное развитие предприятий, применение современных систем менеджмента позволит отечественным предприятиям противостоять в конкурентной борьбе и обеспечить высокую результативность деятельности. В данной работе будет рассмотрена политика в области качества. Это основополагающий документ в системе качества.
Цель работы – изучение теоретических аспектов разработки политики в области качества.
В связи с этим поставлены следующие задачи:
- изучение основных нормативных актов, стандартов в области управления качеством;
- изучение разработки политики предприятия в области качества.
Объектом работы является система менеджмента качества. Предметом работы является политика в области качества.
Работа состоит из введения, основной части, заключение, списка использованной литературы.
Список использованной литературы
Нормативная документация
1. Федеральный закон от
2. декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (с изменениями от 8 августа 2005 г., 1 мая, 1 декабря 2007 г.,
2. июля 2008 г.,
1. июля,
2. ноября,
3. декабря 2009 г.)
2. Федеральный закон Российской Федерации от
2. июня 2015 г. N 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации».
3. ИСО 9001:2012 Системы менеджмента качества. Требования, М.: ИПК Издательство стандартов, 2012.-21 с.
4. ИСО 9004:2010 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности, М.: ИПК Издательство стандартов, 2011.-45 с.
Учебные пособия
3. Акофф Р. Планирование будущего корпорации/Пер. с англ.М., 2012.
4. Воробьев В.П., Перетолчин А.А., Кухаркин Н.Е. Управление качеством в институте ядерных реакторов РНЦ «Курчатовский институт»//Стандарты и качество. 2011.
5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Пер. с англ. М., 2011.
6. Пичурин И.И. Общая теория маркетинга: в 3 т. Екатеринбург, 2012.
7. Пичурин И.И. Всеобщее руководство качеством промышленной продукции. Екатеринбург, 2011.
Статьи из журналов
8. Воробьев В.П. Как не напрасно тратить деньги//Методы менеджмента качества.2011. № 1.
9. Галеев В.И. Сильные и слабые стороны российских организаций в работе по качеству//Стандарты и качество. 2013. № 10
10. Литвиненко B.C. Методы обеспечения конкурентоспособности продукции. Обзор зарубежной литературы//Стандарты и качество. 2011 .№ 8
11. Лапидус В.А. Звезда качества//Стандарты и качество. 2012. № 7
12. Мацута В.Д. Рыночная стратегия предприятия в области качества и его предпринимательская деятельность //Стандарты и качество. 2012. № 2
13. Поминов М. Эпоха менеджеров, создающих спрос//Япония сегодня. 2012. № 7
14. Пшенников Вяч. Как производить товары, которые будут покупать//Япония сегодня. 2012, № 7
15. Пшенников Вяч. Успех приносит стратегическое мышление//Япония сегодня. 2011. № 8
16. Свиткин М.З. Социально-психологические аспекты применения стандартов ИСО серии 9000 на предприятии//Стандарты и качество. 2011. № 10.
17. Свиткин М.З. Система общего руководства качеством как гарантия обеспечения качества на предприятии//Стандарты и качество. 2012. № 5
18. Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. М., 2012.
19. Шестаков А.Л. Особенности национального менеджмента. «Смертельные болезни» по Демингу и ошибки российских предприятий//Стандарты и качество. 2012. № 10-11
20. Шестаков А.Л. Тендер на сочинение Политики качества//Стандарты и каче-ство.2011. № 9
21. Цибуля В.А. Опыт внедрения системы менеджмента качества//Стандарты и качество. 2011. № 10
Электронные ресурсы
22. www.yandex.ru http://quality.eup.ru/DOCUM/termins.htm, 15.11.2015
23. www.yandex.ru http://www.standard.ru/iso 9000/iso 9000-txt 8.phtml, 15.11.2015
24. www.yandex.ru http://quality.eup.ru/MATERIALY8/strategia_smk.htm /, 15.11.2015
