Содержание
Оглавление 2
Введение 3
1. Потребности, интересы и их роль в жизни общества 4
2. Теории потребностей 10
3. Сервисная деятельность и ее роль в удовлетворении потребностей 13
Заключение 16
Список литературы 17
Выдержка из текста
Введение
В настоящее время в нашей стране вопросы сервисного обслуживания звучать с каждым днем все актуальнее и актуальнее. Современное российское потребительское общество вышло на такой этап развития, когда клиенту (потребителю услуг) становится важным не только сам факт предоставления услуги, но и то, как ее предоставили.
Цель данной работы – изучить и раскрыть значение удовлетворения потребностей человека и общества.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
1. рассмотреть общую характеристику человеческих потребностей;
2. изучить основные формы сервисного обслуживания, инфраструктуру сервиса;
3. рассмотреть основные методы удовлетворения потребностей человека сферой деятельности.
Структура работы включает введение, основную часть, заключение, список использованных источников.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Бережной Н.М. Человек и его потребности / Под ред. В.Д. Диденко, СГУ сервиса – Форум, 2011.
2. Бережной Н.М. Человек и его потребности. Под редакцией В.Д. Диденко. Московский Государственный Университет Сервиса. 2013.
3. Джидарьян И. А. О месте потребностей, эмоций, чувств в мотивации личности. //Теоретические проблемы психологии личности. /Под ред. Е. В. Шороховой. — М.: Наука, 2009.
4. Каверин С.В. Психология потребностей: Учебно-методическое пособие, Тамбов, 2014.
5. Марченко Т.А. Потребность как социальное явление. – М.: Высшая школа, 2012.
6. Орлов С.В. Человек и его потребности. СПб.: Питер, 2014.
С этим материалом также изучают
... потребностей человека в туризме и социально-культурном сервисе1.1. Понятие и типология потребностей человека1.2. Система функций и задачи туризмаГлава 2. Роль туризма в удовлетворении потребностей ... сервис и туризм СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1.Биржаков М.Б., ...
... удовлетворения потребностей человека и общества. рассмотреть общую характеристику человеческих потребностей; рассмотреть основные методы удовлетворения потребностей человека ... оценку работниками трудовой ситуации. Список литературы 1.Трудовой кодекс РФ ...
... структуры, а также к методам изучения. Изучение потребностей человека связано .................... Список использованной литературы 1. Безумова, Л.Г. Методика диагностики потребностей коллективного субъекта / Л. Г. Безумова, А. ...
... как жизненно необходимая потребность человекаВыводыСписок литературыСодержание Выдержка из текста С учетом вышесказанного, считаем тему прав человека на здоровье как ... оценку работниками трудовой ситуации. Список литературы 1.Баранов А. Состояние ...
Исследование раскрывает фундаментальную связь между внутренними потребностями человека и его поведением на рабочем месте. Анализируются ключевые классификации и теории, от иерархии Маслоу до концепций Левина, объясняя как базовые, социальные и духовные нужды определяют мотивацию и профессиональное развитие.
... литературы: 4Приложение 1. Организационная структура гостиницы «Crown plaza moscow» 4Содержание Выдержка из текста СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ФОРМА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ... удовлетворяющие материальные потребности людей. Материальные услуги обес ...
Глубокое исследование врожденных и приобретенных потребностей человека. Анализ теорий Маслоу, МакКлелланда, Фромма, влияние культуры, общества и технологий.
... Конечной целью производства является удовлетворение разнообразных потребностей человека как личности, потребителя и производителя. Производство, которое работает не с целью удовлетворения потребностей человека или общества, то есть ради собственно ...
ВВЕДЕНИЕ 31. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА 52. ИСТОРИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ И СОВРЕМЕННОЕ РАЗВИТИЕ ТЕОРИЙ, ИЗУЧАЮЩИХ ОТНОШЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА К ТРУДУ 93. ИЗУЧЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА И ИХ ВОЗДЕЙСТВИЕ ...
... потребления 112.2..Потребности как предпосылка производства. 17Заключение 22Список использованной литературы 24 Содержание Выдержка из текста Производство, которое работает не с целью удовлетворения потребностей человека или общества, то ...
