Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Задание 1. 3
Задание 2. 4
Задание 3. 5
Список использованных источников 9
Задание 1.
Словцов купил сотовый телефон. Через два дня в нем обнаружились недостатки: западание двух кнопок клавиатуры. Словцов обратился к продавцу с просьбой произвести обмен телефона на новое изделие такой же модели. Продавец в удовлетворении данного требования отказал, мотивируя отказ тем, что сотовый телефон относится к технически сложным товарам, поэтому обмен может быть произведен только при наличии в товаре существенных недостатков, к которым обозначенный покупателем дефект не относится. Словцову было предложено произвести ремонт изделия, который не займет более двух дней.
Какую консультацию в данной ситуации можно дать потребителю?
Задание 2.
Искорцева приобрела в сети магазинов бытовой техники электромассажер. Поняв, что ожидаемого эффекта для здоровья применение данного прибора не даст, Искорцева обратилась к продавцу с просьбой поменять массажер на другую, более мощную и усовершенствованную модель изделия с учетом того, что с момента покупки прошло всего 10 дней. Продавец отказался произвести обмен товара, указав на то, что данное изделие обмену не подлежит.
Оцените правомерность отказа продавца.
Задание 3.
Вешкурцев приобрел в магазине телевизор. Спустя 1,5 года в телевизоре, находившемся в рабочем состоянии, произошло возгорание. Начался пожар, во время которого было полностью уничтожено имущество Вешкурцева и его соседей.
Вешкурцев обратился в суд с требованием о возмещении магазином стоимости телевизора, компенсации морального вреда и возмещении причиненного пожаром ущерба. Иск о возмещении причиненного вреда подали и его соседи.
Могут ли в данной ситуации потерпевшие обратиться в суд? К кому должны предъявляться требования и в какой срок? Подлежат ли указанные требования удовлетворению? Как определяется размер компенсации морального вреда?
Выдержка из текста
СОДЕРЖАНИЕ
Задание 1. 3
Задание 2. 4
Задание 3. 5
Список использованных источников 9
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ.
3. О защите прав потребителей: Федеральный закон от 7 февраля 1992г. № 2300-1.
4. Денисова И.Н. Розничная торговля непродовольственными товарами : учеб. пособие для студентов сред. проф. заведений, обучающихся по специальностям 0612 "Товароведение" и 0602 "Менеджмент" / И. Н. Денисова [И. Н. Зубкова]. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
5. Защита прав потребителей. Законодательно-нормативная база. Правила работы, торговли, обслуживания. Качество и безопасность продукции… : практ. пособие / [cост. Т. А. Стяжкина, под ред. Т. А. Стяжкиной]. — Изд. 7-е изд., перераб. и доп. — М.: Экзамен, 2006.
6. Пиляева В.В. Федеральный закон "О защите прав потребителей" в схемах и определениях : учеб. пособие / В. В. Пиляева. — М. Кнорус, 2006.
7. Информационно-правовой сервер «КонсультантПлюс» – http://www.consultant.ru.