Пример готовой контрольной работы по предмету: Управление качеством
Содержание
1. ПРИРОДА И МЕРА КАЧЕСТВА
2. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.
3. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
4. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
5. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
6. АУДИТ И ЭКОНОМИКА КАЧЕСТВА
7. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И БИЗНЕС В СФЕРЕ ИКТ
Выдержка из текста
Опишите роль факторов сотрудничества, командной работы, радости внутренне мотивированного труда в обеспечении качества.
Список использованной литературы
1. Макаров, В. В. Управление качеством [Текст]: учебное пособие / В. В. Макаров, Т. Н. Старкова, В. И. Гусев; Федеральное агентство связи, Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича". — СПб.: СПбГУТ, 2012. — 83 с.: ил.
2. Старкова, Т.Н. Управление качеством [Электронный ресурс]
: опорный конспект лекций / Т. Н. Старкова. – СПб. Издательство СПбГУТ, 2015. – 73 с.
3. Макаров В.В. Управление инновациями и обеспечение качества в отрасли ИКТ.- Монография.- СПб.: СПбГУТ, 2012.- 164 с.
4. Макаров, В. В. Методологические подходы к созданию интегрированной СМК в инфокоммуникациях / В. В. Макаров // Век качества. – 2011. – № 6.
5. Старкова, Т. Н. Эффективное управление качеством телекоммуникационных услуг / Т. Н. Старкова // Информатизация и связь. – 2011. – № 7.
