Пример готовой контрольной работы по предмету: Психология
Содержание
Второе занятие
Тема: «Драмы общения»
Введение
Упражнение
1. Разминка «Ртуть по телу»
Цель: разминка, позволяющая сосредоточиться на работе, когда группу необходимо успокоить и настроить на дальнейшую серьезную работу
Время проведения: 5-10 минут.
Описание упражнения:
Участники встают и образуют круг.
Инструкция:
Сейчас мы проведем с вами разминку. Пофантазируйте. Представьте, что у вас в указательном пальце правой руки шарик воображаемой ртути. Мысленно перекатите ее, не торопясь, по суставам пальца, через ладонь к сгибу кисти, потом дальше, к локтевому сгибу и в плечо… Плавно поднимите руку… Мысленно перелейте ртуть в обратном направлении, осторожно опуская и выпрямляя руку, но так, чтобы ртуть «не вылилась». Покатайте ртуть по телу… Верните ртуть в руку… На последнем разгибании пальца «вылейте» ртуть на пол.
Упражнение 2. «Невербальное общение»
Цель: настроить участников на активное выполнение заданий, тренировка навыков образного выразительного сообщения, развитие способностей к групповому творчеству.
Время: 5-10мин.
Материалы: нет
Описание упражнения
Инструкция:
Все участники становятся по кругу (спиной в круг).
«Пусть кто-нибудь из вас задумает любой предмет, который мы будем невербально передавать по кругу. Предмет должен быть таким, который в реальности можно передавать друг другу».
Тренер ждет, пока возникнет идея предмета, просит участника, задумавшего предмет, не называть его вслух и дает ему время подготовиться к передаче (1 – 2 минуты).
Ход упражнения: «Итак, сейчас первый участник передаст свой предмет соседу слева. При этом он, а затем и все мы будем пользоваться только невербальными средствами, а тот, кому предмет передается, должен понять, какой предмет он получил. Получивший предмет, в свою очередь, передает его своему соседу слева и т.д. Таким образом, предмет будет двигаться по внешнему кругу против часовой стрелки и в итоге должен вернуться к Евгению, если все будут внимательны и не допустят каких-либо преобразований предмета. К этому моменту все участники будут стоять лицом в круг, так как каждый, передав предмет, может повернуться лицом в круг. Давайте начнем».
После того как предмет возвратится к отправителю, тренер, двигаясь от последнего, но теперь уже по часовой стрелке (в обратном направлении), спрашивает всех по очереди, что каждый получал, а что передавал.
Для усложнения упражнения и повышения активности, а также для того, чтобы получить больше материала для обсуждения, можно предложить одновременно начать передачу своих предметов трем участникам группы, стоящим примерно на равном расстоянии друг от друга в разных местах круга. При обсуждении внимание участников может быть обращено на те моменты, которые способствуют или препятствуют взаимопониманию. Речь, в частности, может пойти о том, что в общении каждый из участников несет ответственность за результат. Тот, кто передает информацию, должен постараться сделать это четко, ясно, понятно для другого, т.е. передающий информацию затрачивает определенные усилия для обдумывания того, как используемые им жесты, движения могут быть восприняты, поняты, интерпретированы тем человеком, которому они предназначены. С другой стороны, получающий информацию должен, прежде всего, подумать над тем, какой смысл мог вложить в тот или иной жест его партнер и не спешить с интерпретацией.
Вопросы для обсуждения:
1. Легко ли было выполнять упражнение?
2. Возникали ли трудности при выполнении задания?
3. Что мешало и что способствовало эффективному достижению цели?
Основная часть
Мини-лекция
Каждый человек обладает какими-то коммуникативными способностями. В сфере общения люди различаются также как и в музыкальной, математической или других видах одаренности. И точно также как и другие способности, коммуникативные способности можно развивать.
Если подходить к вопросу строго, то в умении общаться можно выделить умение воспринимать коммуникативные сигналы и умение их производить. В общение используются вербальные, невербальные и паралингвистические сигналы. Таким образом, трудности, с которыми мы сталкиваемся, вступая в контакт с окружающими, можно отнести либо к проблеме восприятия (слушания), либо самовыражения. Некоторые авторы выделяют так называемые драмы общения, то есть те задачи, с которыми мы должны справиться в ходе разговора. К ним относятся драма слушания (слушаю, но не слышу), драма понимания (слышу, но не понимаю), драма действия (понимаю, но сделать не могу), драма самовыражения (понимаю, но не могу сформулировать).
Название драмы Суть драмы Пример
1. Драма слушания Слушаю, но не слышу — У меня сейчас трудный период…
- Ой, а у меня такое случилось…
2. Драма понимания Слышу, но не понимаю — Я вчера смотрела такую грязную передачу.
- А нам вчера дали горячую воду…
3. Драма действия Понимаю, но сделать не могу «Я знаю, что должен сейчас спокойно и твердо сказать».
- Вы…Я … извините, как-нибудь потом.
4. Драма самовыражения Могу сделать сам, но сформулировать, как это делается, не могу — Не знаю, как объяснить, ну, говорю…
- Приведи пример…
- Ну да же не знаю…
Соответственно все эти трудности можно преодолеть, развив в себе определенные навыки: умение слушать другого человека, умение его понять, умение выражать свои мысли и чувства, умение действовать соответственно своему пониманию и умение регулировать эмоциональное напряжение во взаимодействии с другим человеком.
Упражнение
3. Цепочка речи
Цели:
• тренировка умения слышать и слушать — этих важнейших качеств хорошего собеседника;
• потренироваться в умении сконцентрироваться на партнере;
• развить память и аудиальные возможности восприятия.
Ресурсы не требуются.
Время: 20-25 мин.
Описание упражнения:
Это упражнение лучше проводить, когда группа сидит полукругом или кругом. Тогда все участники видят друг друга, что помогает сконцентрироваться на партнере. Концентрация и слушание — одни из ключевых умений в этом упражнении. Игра будет идти «с накоплением», т. е., как во всяком коммулятивном упражнении, информация будет накапливаться от игрока к игроку. Каждый последующий участник использует сделанное/сказанное/показанное до него и передает эстафету следующему, прибавляя к полученному ранее материалу свою информацию.
В данном случае это будет выглядеть следующим образом. Первый участник произносит любое предложение на заданную тренером тему. Второй буквально, дословно повторяет услышанное предложение, добавляя к нему свою реакцию. Третий возвращается по смыслу к предыдущим двум предложениям и добавляет свое.
Предположим, тема, заданная команде, — погода.
1-й: Как по-твоему, сегодня не холодно?
2-й: Ты спрашиваешь, не холодно ли сегодня. Я думаю, что сегодня теплее, чем вчера!
3-й: Игорь спросил, не холодно ли сегодня. Оказалось, что сегодня теплее, чем вчера. Значит, мы можем не надевать куртку.
4-й: Наша беседа началась с вопроса о том, не холодно ли сегодня. Мой товарищ ответил, что, по его мнению, сегодня теплее, чем вчера. Это обрадовало еще одного из собеседников, потому что он считает, что мы можем не надевать куртку. Я считаю, кроме того, что и зонтик нам не понадобится, потому что не будет дождя…
В этом примере видно, что лишь второй игрок должен дословно повторить фразу первого участника, чтобы закрепить тему в сознании команды. Дальнейшее же накопление идет максимально близко к тексту, с обширным цитированием, но тем не менее каждый следующий участник свободен вводить новые фигуры речи, использовать вводные слова. Он подыскивает синонимы, чтобы придать разговору уровень красивой и эстетичной, а не только информативной беседы. Когда цепочка обрывается (из-за исчерпанности темы, излишней развернутости, из-за недостаточной концентрации кого-то из участников и т. д.), начинается новая цепочка текста со следующего по очереди игрока.
Вопросы для обсуждения:
1. Легко ли было выполнять упражнение?
2. Возникали ли трудности при выполнении задания? Какие?
3. Что мешало и что способствовало эффективному достижению цели?
Упражнение
4. «Разговор по телефону»
Цель: научится понимать другого человека, ориентируясь на его невербальные характеристики.
Время: 20-30 мин
Описание упражнения
Участники группы садятся полукругом. Перед ними в центре стоит стул.
Инструкция: «Сейчас на этот стул по очереди будут садиться некоторые из нас и „говорить" по воображаемому телефону. При этом они не будут произносить на одного слова вслух. (Предварительно тренер договаривается с 3— 4 участниками группы. Одного из них тренер просит «поговорить» по телефону с ребенком, другого — с начальником, третьего — с другом или с любимым человеком и т. л) Наша задача постараться понять, с кем и о чем идет разговор».
Каждый разговор длится около минуты. После этого тренер просит наблюдавших высказать предположения, с кем и о чем говорили.
Вопросы для обсуждения:
1. Легко ли вам было определить, кто с кем разговаривает?
2. Какие трудности возникали?
3. На какие признаки вы ориентировались, определяя, с кем разговаривал тот или иной человек?
Упражнение
5. «Просьба»
Цель: развитие навыков эффективного общения и планирования своего речевого поведения для достижения поставленных целей.
Время: 15-20 мин
Описание упражнения: участники делятся на пары. После работы в парах идет групповое обсуждение лучшего варианта просьбы.
Инструкция: Очень многое зависит от того, как попросить человека о каком-то одолжении, каким тоном, в какой обстановке, с каким настроением вы изложите свою просьбу. От этого, по существу, зависит – «быть или не быть». Обратитесь к партнеру с просьбой. Важно, чтобы просьба была достаточно значимая, конкретная, не слишком легкая для исполнения. Задача – сделать так, чтобы партнер действительно захотел и выполнил просьбу. Можно начать издалека, можно использовать комплименты, можно сделать что-то взамен. Главное «оружие» – вежливость и пристройка снизу.
Вопросы для обсуждения:
1. Кому удалось получить желаемое и каким образом?
2. Чем просьба отличается от распоряжения?
3. Почему просьба в иерархической системе часто воспринимается как распоряжение?
Упражнение
6. «Я чувствую себя как…»
Цель: совершенствование умения выражать свои чувства.
Время: 15-20 мин
Описание упражнения: Участники учатся выражать свои чувства через уподобление себя тем или иным литературным персонажам, попавшим в определенную ситуацию.
Инструкция:
Во многих коммуникативных ситуациях полезно и уместно умение выражать вербально свои чувства. Если хочется, чтобы просто собеседник знал о ваших чувствах, можно сказать что-то вроде "Я опечален" или "Я крайне удивлен". Следует учесть, что в большинстве случаев собеседник сконцентрирует внимание на причинно-следственных связях: почему вы опечалены? почему удивлены? как вас обрадовать? что сказать, чтобы у вас исчезло удивление?
Если же стоит несколько иная цель, а именно поделиться с собеседником своей эмоцией, чтобы он проникся вашими чувствами, будет недостаточно просто "озвучить" свою эмоцию. В таких случаях можно использовать прием "Я себя чувствую как …" То есть можно сказать — например — так:
— Я себя чувствую как Наташа Ростова на балу. (восторг)
— Я себя чувствую как Винни-Пух, застрявший в дверях. (озабоченность)
— Я себя чувствую как Алиса, падающая в кроличью нору. (тревога)
— Я себя чувствую как Му-му, которую топят. (беззащитность, разочарование)
В этом приеме используется элемент остроумия, который привлечет дополнительное внимание к своим словам. Собеседник, моделируя в своей голове описываемую ситуацию, глубже и четче поймет ваши переживания, чувства.
Участники по очереди описывают свое состояние (реальное или вымышленное).
В качестве примеров лучше использовать известных персонажей книг, фильмов. Как только получена верная интерпретация переживания, автор аналогии произносит: "Верно!". Происходит переход хода к следующему участнику и следующей аналогии.
Вопросы для обсуждения:
1. Какие аналогии были просты и понятны? Почему?
2. Какие аналогии были сложны и туманны? Почему?
Упражнение 7. «Обратная связь»
Цель: вербальное подведение итогов тренинга, выражение эмоционального отношения участников группы друг к другу и к руководителю.
Время проведения: 10-15 мин
Процедура: Тренер предлагает группе сесть в более тесный круг и говорит: «Давайте вспомним весь сегодняшний день… Я прошу каждого сказать, что сегодня было для него (или для нее) самым важным, что стало "сухим остатком" дня?»
Это обсуждение должно показать тренеру, совпадает ли его видение процесса и результатов с впечатлениями и мнениями участников.
Заключительное слово тренера.
Выдержка из текста
Обоснование: общение — необходимый элемент взаимодействия людей. Оно позволяет организовывать общественную деятельность и обогощать её новыми связями и отношениями между людьми. Важно, чтобы процесс общения происходил эффективно. Для этого необходимо развивать навыки коммуникативной компетентности, которые выступают залогом успешной адаптации человека в любой социальной среде. Формирование коммуникативной компетентности у студентов- психологов является одним из необходимых факторов становления их как профессионалов.
Список использованной литературы
Список литературы
Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2006.
Психология общения. Энциклопедический словарь. — М.: Когито-Центр. Под общей редакцией А. А. Бодалева. 2011.
Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга: учеб. пособие. – М: Ось-89, 1999. – 176 с.
18 программ тренингов: руководство для профессионалов под редакцией В. А. Чикер
Чемоданчик тренера.
1. продаваемых тренингов
http://nsportal.ru/vuz/psikhologicheskie-nauki/library/2015/01/28/trening-uspeshnaya-samoprezentatsiya 20.02.15 17:57
http://www.trepsy.net 20.02.15 18:27
http://azps.ru/training/indexrz.html 27.02.15 23.05
