Содержание
1. Значение профессионального общения в сфере деятельности сотрудников ОВД
Работа сотрудников ОВД включает в себя организованное и эффективное общение работников органов правопорядка с гражданами, руководителей с подчиненными, представителями различных подразделений ОВД. Профессиональным общением работников органов правопорядка называют специально организованное взаимодействие людей (руководителей и подчиненных, работников, равных по должностному положению, сотрудников и граждан, сотрудников и правонарушителей). ….
2. Психологические закономерности общения сотрудников ОВД
В структуре общения можно выделить коммуникативную, перцептивную и интерактивную стороны. Однако подобное разделение возможно лишь как прием анализа, в повседневном общении люди не замечают граней между данными сторонами.
3. Технологии эффективного воздействия на партнера по общению в ситуациях служебной деятельности
Для установления эффективного общения действия работника органов правопорядка должны быть направлены на создание благоприятных условий и психологических предпосылок эффективных коммуникаций. Важнейшая предпосылка эффективного общения -это выявление основной репрезентативной системы взаимодействующего с работником органов правопорядка человека, с опорой на нее в процессе дальнейшего контакта. Д. Гриндером и Р. Бэдлером была создана теория нейролингвистического программирования (НЛП).
Выдержка из текста
Введение
Любая профессиональная деятельность так или иначе связана с общением, в том числе, работа сотрудников органов внутренних дел. Сложность и непредсказуемость работы сотрудников ОВД вызывает к жизни необходимость обращения к проблеме исследования профессионального общения, его содержания и особенностей, непредвиденных ситуаций, возникающих при взаимодействии с коллегами по службе, подозреваемыми, преступниками. Сотрудник ОВД должен обладать выдержкой, тактом, знать основы профессиональной этики, уметь использовать психологические приемы в проблемных ситуациях, требующих решительности и четкости их разрешения……..
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. — М.: Проспект, 2010. — 560с.
2. Караяни А.Г., Цветков В.Л. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях. — М.: Юнити-Дана, 2012. — 247с.
3. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Мариновская И.Д., Цветков В.Л. Юридическая психология//Под ред. В.Я. Кикотя. — М.: Юнити-Дана, 2009. — 432с.
4. Панфилова А.П. Теория и практика общения : М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 288 с.
5. Светлышева О.Ю. Особенности общения сотрудников ОВД с разными категориями граждан. — М.: Юрист, 2009. — 435с.
6. Цветков В.Л., Шевченко В.М., Шаматава Е.Н. Психология оперативно-розыскной деятельности. — М.: Юнити-Дана, 2010. — 256с.
7. Цветков В.Л. Юридическая психология. Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2011. — 608с.