Содержание
Введение………………………………………………………..3
1 Сущность системы менеджмента качества…………………………….2
2 Исследование системы менеджмента качества…………………………5
3 Комплексная оценка системы менеджмента качества……………………6
4 Совершенствование системы менеджмента качества…………………….7
5 Оценка удовлетворенности потребителей…………………………….8
Заключение……………………………………………………..10
Список использованной литературы………………………………….11
Приложение……………………………………………………..12
Выдержка из текста
В качестве предмета данной контрольной работы выбраны система менеджмента качества. Выбор предмета определяется его актуальностью. Актуальность же в свою очередь обусловлена тем, что система менеджмента качества (СМК) – это часть общей системы управления компанией, цель которой – обеспечение максимального качества выпускаемой продукции и удовлетворение потребностей клиентов.
Объектом исследования данной контрольной работы является ОК «РУСАЛ».
Отметим, что одно из основных требований СМК – использование системного подхода. Это означает, что система менеджмента качества должна затрагивать абсолютно все процессы компании, – вплоть до таких, как уборка цеховых помещений, ремонт и обслуживание оборудования, управление персоналом, финансовый менеджмент. Впрочем, конечно, основной акцент обычно делается на цепочку жизненного цикла продукции: маркетинг – анализ требований потребителей – проектирование технологических процессов – закупка сырья и материалов – производство продукции – доставка продукции до потребителя. Вообще же, СМК – это интегрированная, сложная система, которая требует вовлечения всех сотрудников в деятельность по улучшению качества, регулярного мониторинга результатов и непрерывного совершенствования процессов
Список использованной литературы
1. http://iso90002000.narod.ru/ISO9000/Doc/ISO90002000/ISO90002000.htm
2. http://www.rusal.ru/suppliers/quality.aspx
3. http://www.up-pro.ru/library/quality_management/QMS_procedure/zolotoj-standart.html
С этим материалом также изучают
Подробное руководство по написанию дипломной работы. Рассматриваем все разделы: от постановки цели во введении до анализа предприятия и разработки рекомендаций.
Исчерпывающий анализ аудита СМК: от видов и методологии до компетенций аудиторов и непрерывного улучшения. Узнайте, как аудит обеспечивает качество, снижает риски и повышает конкурентоспособность предприятия.
Подробный анализ интегрированных систем менеджмента (ИСМ): современные концепции, ключевые стандарты ISO (9001, 14001, 45001), этапы внедрения, преимущества и роль в устойчивом развитии.
Подробное руководство по написанию дипломной работы по менеджменту качества. Раскрываем все этапы: от выбора темы и структуры до разработки СМК по ISO 9001 и анализа ее влияния на конкурентоспособность предприятия.
Подробный разбор стандартов серии ISO 9000 — ключевые принципы, история создания, актуальные версии ISO 9001 2015 и практическое применение на предприятиях. Узнайте, как система менеджмента качества помогает повышать конкурентоспособность и почему это важно для вашего исследования.
Изучите отечественный опыт управления качеством от советских систем (БИП, КАНАРСПИ) до современных стандартов ISO и TQM. Готовый структурированный анализ для вашей курсовой работы.
Подробный разбор системы менеджмента качества для написания академической работы. Рассматриваются теоретические основы, ключевые принципы, требования стандарта ISO 9001 и реальные примеры внедрения СМК на предприятиях.
Узнайте все о регулировании и контроле в менеджменте для вашей дипломной работы. В статье рассмотрены ключевые теории, виды контроля и внедрение систем ISO на практике.
Подробный разбор всех разделов дипломной работы по СМК. Раскрываем, как провести анализ, разработать улучшения по ISO 9001 и рассчитать экономический эффект.
... Это обуславливает актуальность проблемы, положенной в основу дипломной работы на тему «Оценка функционирования системы менеджмента качества». Системы менеджмента качества являются эффективным средством и инструментом управления качеством продукции ...
