Содержание
Введение………………………………………………………..3
1 Сущность системы менеджмента качества…………………………….2
2 Исследование системы менеджмента качества…………………………5
3 Комплексная оценка системы менеджмента качества……………………6
4 Совершенствование системы менеджмента качества…………………….7
5 Оценка удовлетворенности потребителей…………………………….8
Заключение……………………………………………………..10
Список использованной литературы………………………………….11
Приложение……………………………………………………..12
Выдержка из текста
В качестве предмета данной контрольной работы выбраны система менеджмента качества. Выбор предмета определяется его актуальностью. Актуальность же в свою очередь обусловлена тем, что система менеджмента качества (СМК) – это часть общей системы управления компанией, цель которой – обеспечение максимального качества выпускаемой продукции и удовлетворение потребностей клиентов.
Объектом исследования данной контрольной работы является ОК «РУСАЛ».
Отметим, что одно из основных требований СМК – использование системного подхода. Это означает, что система менеджмента качества должна затрагивать абсолютно все процессы компании, – вплоть до таких, как уборка цеховых помещений, ремонт и обслуживание оборудования, управление персоналом, финансовый менеджмент. Впрочем, конечно, основной акцент обычно делается на цепочку жизненного цикла продукции: маркетинг – анализ требований потребителей – проектирование технологических процессов – закупка сырья и материалов – производство продукции – доставка продукции до потребителя. Вообще же, СМК – это интегрированная, сложная система, которая требует вовлечения всех сотрудников в деятельность по улучшению качества, регулярного мониторинга результатов и непрерывного совершенствования процессов
Список использованной литературы
1. http://iso90002000.narod.ru/ISO9000/Doc/ISO90002000/ISO90002000.htm
2. http://www.rusal.ru/suppliers/quality.aspx
3. http://www.up-pro.ru/library/quality_management/QMS_procedure/zolotoj-standart.html
С этим материалом также изучают
Подробный разбор стандартов серии ISO 9000 — ключевые принципы, история создания, актуальные версии ISO 9001 2015 и практическое применение на предприятиях. Узнайте, как система менеджмента качества помогает повышать конкурентоспособность и почему это важно для вашего исследования.
Подробное руководство по написанию дипломной работы по системе менеджмента качества. Рассматриваем структуру, актуальные требования ISO 9001 и даем рекомендации по разработке практической части.
... Это обуславливает актуальность проблемы, положенной в основу дипломной работы на тему «Оценка функционирования системы менеджмента качества». Системы менеджмента качества являются эффективным средством и инструментом управления качеством продукции ...
... Это обуславливает актуальность проблемы, положенной в основу дипломной работы на тему «Оценка функционирования системы менеджмента качества». Системы менеджмента качества являются эффективным средством и инструментом управления качеством продукции ...
... аспект формирования эффективной системы менеджмента организации и подходы к совершенствованию систем менеджмента. Теоретическая актуальность в том, что существуют исследования, позволяющие доказать, что специально организованное управление ...
... системы менеджмента – что это такое? / В.Н. Трошин // Стандарты и качество. ... ISO 9001. Целью данной дипломной работы является изучение возможности по-вышения эффективности предприятия путем внедрения интегрированной си-стемы менеджмента. ...
... качества продукции следует учитывать тот факт, что качество - это универсальная философская категория, экономическое содержание которой базируется на том, что качество продукции ... системе основное содержание кон¬куренции - борьба за потребителя, ...
... системе менеджмента ООО «Стройдеталь» и разработка рекомендаций по их совершенствованию. ... коммуникаций в системе менеджмента организации заключается в том, что, поняв ... проблем менеджмента. По существу это своего рода «кровеносная система» единого ...
... управления качеством, СМК конкретного предприятия и возможные меры по ее совершенствованию, заключение и список использованных источников. Список использованной литературы 1. ГОСТ ISO 9000-2011. Системы менеджмента качества: ...
Подробное руководство по написанию курсовой работы по СМК. Изучите структуру, методы анализа, требования к теоретической и практической частям, а также ключевые принципы стандартов ISO 9001 для создания качественного исследования.
