Пример готовой контрольной работы по предмету: Деловой этикет
Содержание
Содержание
Введение
1. Структура и средства общения
2. Основы деловой риторики
3. Характеристика манипуляций в общении
Список литературы
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Человек — социальное существо, и это практически обязует его вступать в контакт с другими людьми, именно способы вступления в контакт, а также сам процесс контакта человека с другим человеком или группой людей и можно назвать общением. Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, пораждаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека. Сама структура общения порой может быть непонятна, если перед ее описанием не рассмотреть основные понятия и функции, которые касаются термина и явления "общение".
Цель общения – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого существа к определенным действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия.
Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М.Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2007. — 363 с.
2. Анисимова Т. В. , Гимпельсон Е. Г. "Современная деловая риторика"
- М.: МПСИ, 2001. — 432 с
3. Вердербер Р. Общение: интенсивный курс / Р. Вердербер, К. Вердербер. — СПб.: ОЛМА-ПРЕСС, 2005. – 412
4. Журавлев А.Л. Социальная психология: Учебное пособие / А.Л. Журавлев, В.А. Соснин, М.А. Красников. – М. : ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. – С. 124.
5. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. — СПб.: Питер, 2009 — 576 с.
6. Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций / В.Г. Крысько. — М.: Омега-Л, 2006. — 352 с.
7. Морозов В.П. Невербальная коммуникация: Экспериментально-психологические исследования / В.П. Морозов. – М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2011. – 528 с.
8. Чернышова Л.И. Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов / Л.И. Чернышова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 415 с.
9. https://samorazvitie.org/psyhologiya/verbalnyie-i-neverbalnyie/
10. http://psihomed.com/sredstva-obshheniya/
11. http://kak-bog.ru/neverbalnye-sredstva-obshcheniya
12. http://psy-top.ru/borozdina/283-54.html
13. http://studopedia.ru/view_psihilogiya.php?id=43
14. http://www.edu-psycho.ru/struktura-obscheniya-ponyatie-obscheniya.html
15. http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html ?id=3
16. http://psyera.ru/2809/struktura-obshcheniya
17. http://www.grandars.ru/college/psihologiya/obshchenie.html
18. http://bugabooks.com/book/315-yetika-delovyx-otnoshenij/26-51-osnovy-delovoj-ritoriki.html
19. http://superiorseller.com/delovaya-ritorika-dlya-menedzhera-po-prodazham
20. http://studopedia.ru/2_105595_harakteristika-manipulyatsiy-v-obshchenii.html
21. https://domashke.net/referati/referaty-po-etike/referat-manipulyacii-v-obshhenii
22. http://vse-temu.org/new-manipulyacii-v-obshhenii.html
