Содержание
Введение 3
1. Структура управления организацией 4
1.1 Сущность организационных структур 4
1.2 Основные типы структур, их характеристика 5
2. Деловое общение 10
2.1 Принципы и понятие делового общения. 10
2.2 Организация проведения деловых совещаний, собраний, переговоров 12
Практическая часть 14
Заключение 20
Список используемой литературы 21
Выдержка из текста
Выделение функциональных сфер менеджмента выступает стержне¬вой процедурой формирования горизонтальных корпоративных структур управления. Состав сфер управленческой деятельности или процессов управления обусловлен стадиями кругооборота ресурсов, жизненным цик-лом изделий, воспроизводственными факторами. Структура каждой функ-циональной сферы деятельности зависит от масштаба связей, типа орга-низации, уровня специализации, внутренних и внешних факторов.
Однако успех деятельности зависит не только от правильно выбранной структуры управления.
От того, насколько грамотно построено общение, зависит результативность переговоров, степень взаимопонимания с партнерами, сотрудниками, удовлетворенность работников своим трудом, морально-психологический климат в организации. Практически все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с общением – процессом передачи идей, мыслей, чувств, доведения их до понимания другими людьми. Менеджеры расходуют на различные виды общения в среднем 80% своего времени. В соответствии с вышеизложенным данная тема представляется весьма актуальной для исследования.
Целью курсовой работы является изучение организационных структур управления и сущности делового общения.
Список использованной литературы
1 Бороздина, Г. В. Психология делового общения: Учебное пособие / Г. В. Бороздина. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 224с.
2 Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. – 235с.
3 Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 528с.
4 Мишин, В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов/ В. М. Мишин — 2-изд., стереотип. — М.: ЮНИТИ-ДИАНА, 2005. – 567с.
5 Режим доступа: www.aup.ru/books