Содержание

1. Начало и окончание публичного выступления

2. Язык жестов

3. Конструктивная критика

4. Практическое задание карта переговоров (конфликта) по ситуации: как предстоят переговоры с представителями крупного магазина о продаже им партии товара, находящегося у Вас на складе

5. Список использованной литературы

Выдержка из текста

Управленческая деятельность всегда включает в себя необходимость публичных выступлений. Примеров и ситуаций необходимости публичного обращения к аудитории можно найти множество – это и презентации результатов деятельности, и выступления на корпоративах и т.д.

Отметим, что публичное выступление – это своего рода публичное мышление. Следовательно, речь оратора должна быть диалогичной (скрытой формой диалога); ситуативной и реактивной (управляемой обратной связью); спланированной и организованной предварительно, но откорректированной и окончательно сформированной в процессе выступления; проблемной; развернутой менее, чем письменная, но больше, чем устная; необратимой во времени (как и устная речь); простой по конструкции фраз; построенной не по нормам и правилам литературного языка и грамматики, а по законам устной речи; доходчивой, образной и эмоциональной

Список использованной литературы

Список использованной литературы:

1. Евтихов О.В. Психология управления персоналом: теория и практика. — СПб.: Речь, 2010. —319 с.

2. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. //Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей – Минск: ООО «Попурри», 2009. – 416 с.

3. Пиз А. Пиз Б Новый язык телодвижений. Расширенная версия. – М.: Изд-во Эксмо, 2010. – 416 с.

4. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. – М.: Эксмо, — 2008. – 352 с.

5. Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей./Пер. с англ.- М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 374 с.

6. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. /Пер. П.Е.Патрушева. М., 1992.//http://www.medoks.ru/polezn3.html

7. Ниренберг Дж. Гений переговоров./Пер. с англ.- Минск: изд-во «Поппури», 2009. – 512 с.

8. Пиз А.Пиз Б Новый язык телодвижений. Расширенная версия. – М.: Изд-во Эксмо, 2010. – 416 с.

9. Карандашев В.И. Основы психологии общения. Челябинск, 199

Похожие записи