В современной экономике роль менеджмента в развитии предприятий трудно переоценить. Эффективность любого управления определяется набором его ключевых функций, которые формируют целостную систему. Но возникает ключевой вопрос: является ли целеполагание просто одной из рядовых функций, стоящей в одном ряду с планированием или контролем, или же оно занимает особое, определяющее место в этой системе? Наш центральный тезис заключается в том, что целеполагание — это не просто один из этапов, а фундаментальная, системообразующая деятельность, которая задает вектор и внутреннюю логику для всех остальных управленческих функций. Чтобы доказать это, необходимо сперва разобраться в самом понятии «функция менеджмента».
1. Сущность понятия «функция» в теории управления
Прежде чем анализировать конкретную управленческую деятельность, важно дать определение ее базовому элементу. Категория «функция» имеет междисциплинарный характер и широко используется в математике, социологии, экономике и других науках, обозначая зависимость, свойство или вид деятельности. В теории управления функция менеджмента определяется как обособленный вид управленческой деятельности, который возникает в результате разделения труда внутри управленческого персонала.
Иными словами, это конкретное направление работы, состоящее из последовательности взаимосвязанных действий. Чтобы считаться полноценной функцией, такая деятельность должна обладать рядом ключевых характеристик:
- Полнота содержания: функция охватывает весь спектр необходимых для нее операций.
- Устойчивость структуры: внутренние процессы функции логичны и повторяемы.
- Системность и универсальность: функция применима в разных условиях и является частью общей системы управления.
Именно совокупность таких функций и составляет содержание всего процесса управления организацией. Определив, что такое функция, мы можем перейти к анализу места целеполагания в этой системе и обосновать его особую роль.
2. Почему целеполагание следует считать системообразующим фактором
Целеполагание задает основное содержание всего процесса управления. Оно является отправной точкой, которая определяет не только конечный желаемый результат, но и всю архитектуру деятельности по его достижению. Этот процесс начинается с миссии организации — ее глобального предназначения, — которая затем трансформируется в четкую иерархию целей.
Эта иерархия обычно включает несколько уровней:
- Стратегические цели: долгосрочные, определяющие общее направление развития компании.
- Тактические цели: среднесрочные, направленные на достижение стратегических ориентиров.
- Оперативные цели: краткосрочные, конкретные задачи для подразделений и сотрудников.
Именно поставленная цель определяет содержание всех последующих функций. Менеджмент должен планировать ресурсы, исходя из того, чего нужно достичь. Он выстраивает организационную структуру так, чтобы она была наиболее эффективна для решения поставленных задач. Система мотивации разрабатывается для того, чтобы побудить сотрудников к достижению именно этих целей. Наконец, контроль осуществляется на основе критериев, заложенных в цели. Таким образом, целеполагание не просто стоит в одном ряду с другими функциями, а предшествует им и формирует их содержание.
3. Дискуссионные вопросы о месте целеполагания в системе функций
Несмотря на очевидную значимость целеполагания, в академической среде существует иная точка зрения на его статус. Согласно этой трактовке, целеполагание не является самостоятельной функцией, а представляет собой неотъемлемую часть или, точнее, начальный этап функции планирования. Аргументация здесь довольно проста: любой план начинается с определения желаемого результата, то есть с цели. Таким образом, цель — это продукт первого шага планирования.
Однако такой подход несколько упрощает картину. Для более глубокого понимания необходимо провести концептуальное различие.
Планирование отвечает на вопрос «как достичь?», детализируя шаги, ресурсы и сроки. Целеполагание же отвечает на фундаментальный вопрос «чего достичь?», определяя сам вектор движения.
Хотя эти две функции тесно переплетены, их разделение имеет принципиальное значение. Именно цель определяет сам предмет, масштаб и сложность будущего планирования. Если цель сформулирована неверно, даже самый безупречный план приведет организацию не туда. Поэтому признание целеполагания самостоятельной, первичной функцией подчеркивает его первостепенную, стратегическую важность в управленческом цикле.
4. Содержание и ключевые методологии процесса целеполагания
Процесс целеполагания — это не разовый акт, а циклическая деятельность, включающая постановку цели, ее декомпозицию на подзадачи, разработку планов, а также последующий мониторинг и корректировку. Для практической реализации этой функции были разработаны эффективные методологии.
Одной из классических концепций является «Управление по целям» (Management by Objectives, MBO), популяризированная Питером Друкером. Ее суть в том, чтобы интегрировать процесс постановки целей на всех уровнях организации — от высшего руководства до рядовых исполнителей. Цели совместно обсуждаются и согласовываются, что повышает вовлеченность и ответственность персонала.
Наиболее известным инструментом для формулировки качественных целей является методика SMART. Она представляет собой аббревиатуру, где каждая буква обозначает обязательный критерий:
- S (Specific): Конкретность. Цель должна быть ясной и однозначной. Плохо: «Улучшить продажи». Хорошо: «Увеличить продажи новой модели смартфона на 15%».
- M (Measurable): Измеримость. Должны существовать количественные или качественные показатели для оценки достижения.
- A (Achievable): Достижимость. Цель должна быть реалистичной, но достаточно амбициозной.
- R (Relevant): Релевантность. Цель должна соответствовать общей стратегии компании и быть значимой.
- T (Time-bound): Ограниченность во времени. Необходимо установить четкий дедлайн. Плохо: «Запустить рекламную кампанию». Хорошо: «Запустить рекламную кампанию в социальных сетях к 1 сентября».
Использование SMART-критериев позволяет превратить абстрактное желание в работающий управленческий инструмент, избегая распространенных ошибок, таких как отсутствие конкретики или временных рамок.
5. Как эффективно выстроить мотивацию и контроль через цели
Целеполагание неразрывно связано с двумя важнейшими практическими функциями — мотивацией и контролем. Четко сформулированная и доведенная до исполнителя цель сама по себе служит мощным мотивирующим фактором. Когда сотрудники понимают, чего именно от них ожидают и какой вклад они вносят в общее дело, их вовлеченность и производительность растут. Для этого крайне важно формулировать задачи «на языке» исполнителя, учитывая его уровень компетенций и специфику работы.
Здесь ключевую роль играет понятие операциональности цели — то есть возможности ее разбить на конкретные, понятные подзадачи и отслеживать прогресс их выполнения. Чем яснее путь к результату, тем выше мотивация его проходить.
Кроме того, измеримые цели (буква ‘M’ в SMART) являются естественной и объективной основой для всей системы контроля. Они предоставляют четкие критерии для оценки результатов деятельности. Благодаря этому контроль перестает быть исключительно карательной функцией и превращается в инструмент обратной связи, который помогает своевременно выявлять отклонения, анализировать их причины и корректировать дальнейшие действия. Таким образом, качественное целеполагание делает всю систему управления более прозрачной и эффективной.
6. Рекомендации по структуре контрольной работы на тему целеполагания
Представленная теоретическая база является прочным фундаментом для выполнения практической задачи — написания качественной контрольной работы. Для этого студенту рекомендуется придерживаться следующей структуры, соответствующей академическим стандартам.
- Введение. Здесь необходимо обосновать актуальность темы, сформулировать цель (например, «проанализировать сущность и место целеполагания в системе функций менеджмента») и определить конкретные задачи исследования.
- Теоретическая глава. В этом разделе следует раскрыть ключевые понятия («функция менеджмента», «целеполагание»), рассмотреть различные подходы к месту целеполагания в системе управления (как системообразующей функции и как части планирования), а также детально описать его процесс и основные методологии (MBO, SMART).
- Практическая/Аналитическая глава. Здесь можно выбрать один из двух путей:
- Проанализировать систему целеполагания на примере конкретной (можно вымышленной для учебных целей) компании, оценив ее сильные и слабые стороны.
- Провести сравнительный анализ методологий, например, MBO и SMART, выявив их преимущества, недостатки и области применения.
- Заключение. В заключительной части необходимо сформулировать краткие выводы по результатам всей работы, подтверждающие или опровергающие тезисы, выдвинутые во введении.
- Список литературы. Важно подобрать релевантные академические источники: учебники, научные статьи, монографии.
Такая структура позволит логично и последовательно изложить материал, продемонстрировав глубокое понимание темы.
Подводя итоги нашего комплексного анализа, можно сделать однозначный вывод. Мы проследили логику от общего определения функции менеджмента к доказательству системообразующей роли целеполагания. Было показано, что целеполагание не просто инициирует управленческий цикл, но и определяет качественное содержание его последующих этапов — планирования, организации, мотивации и контроля. Исследования подтверждают, что некачественное целеполагание является одной из фундаментальных причин неудач в управлении проектами и целыми организациями. Поэтому глубокое понимание этой функции и владение ее инструментарием — это не просто один из навыков, а ключ к эффективному менеджменту в целом.
Список использованной литературы
- Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента: учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. – М.: Дело, 2009. -239 с.
- Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. — Н.Новг.: НИМБ, 2012. — 320 c.
- Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. — М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. — 272 c.
- Леонтьева, Л. С. Теория менеджмента : учебник для бакалавров / Л. С. Леонтьева, В. И. Кузнецов, М. Н. Конотопов [и др.] ; под ред. Л. С. Леонтьевой. — М. : Издательство Юрайт, 2013. — 287 с.
- Лялина А. М. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. — СПб.: Питер, 2009. — 464 с.
- Макашов И.Н. Всемирная история управленческой мысли : краткий курс / И. Н. Макашов, Н. В. Овчинникова-Москва: Российский гос. гуманитарный ун-т, 2007.-407с.