Содержание
1. Охарактеризовать петлю качества. Графически показать зависимость петлю качества и жизненного цикла товара…………………………………….3
2. Выбрать одну из систем управления качеством, разработанную в России. Дать ее характеристику………………………………………………….7
3. Выбрать и охарактеризовать продукцию конкретного предприятия. Описать основных конкурентов. Определить главные показатели качества для данных изделий. Разработать шкалу оценивания параметров продуктов (от 1 до 5). Сравнить товары или услуги исследуемого предприятия и основных конкурентов. Найти общую оценку качества (суммировав значения отдельных параметров). Сделать выводы………………………………………13
4. Составить глоссарий из 20 терминов, упоминаемых в вашей работе……………………………………………………………………………..18
Список использованной литературы…………………………………….21
Выдержка из текста
Валидация (согласно стандарту ГОСТ Р ИСО 9000-2008) –подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены.
Верификация (стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008) – подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены.
ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» — устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться для внутреннего применения организациями, в целях сертификации или заключения контрактов. Он направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей.
Список использованной литературы
1. Балашов А.П. Основы менеджмента: учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. – 288c.
2. Дунченко Н.И. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. – М.: Изд-во «Дашков и К», 2012. – 212с.
3. Егоршин А.П. Основы менеджмента: учебник / А.П. Егоршин. – Н. Новг.: НИМБ, 2012. – 320c.
4. Магомедов Ш.Ш. Управление качеством продукции: учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. – М.: Изд-во «Дашков и К», 2012. – 335с.
5. Михеева Е.Н. Управление качеством: учебник / Е.Н. Михеева, М.В. Сероштан. – М.: Изд-во «Дашков и К», 2012. – 531с.
6. Мишин В.М. Управление качеством: учебник / В.М. Мишин. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 464с.
7. Управление качеством: учебник / под ред. А.Г. Зекунова. – М.: Изд-во Юрайт, 2013. – 475с.