Пример готовой контрольной работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение………………………………………………………………………..3
1. Понятие конфликтов и их виды…………………………………………… 4
2. Управление конфликтом в условиях кризиса……………………………..7
Заключение…………………………………………………………………… 11
Список использованной литературы………………………………………..13
Выдержка из текста
Конфликты, столкновения и ссоры – неизбежная черта работы любого крупного коллектива. Управление конфликтами и стрессами должно стать одним из важных аспектов работы руководства предприятия. В противном случае, компания рискует не добиться всех поставленных целей.
Конфликт возникает, если личностные особенности человека или группы приходят в столкновение, т.е. при наличии межличностной или социально- психологической несовместимости.
Социальные причины в основном связаны с заинтересованностью в сохранении существующего положения
В данное время очень актуальная эта тема, так как конфликты и стрессы присутствуют в каждой организации и очень много специалистов в данное время решают данную проблему и ищут пути, чтобы это предотвратить.
Целью данной работы является исследовать управление конфликтами и стрессами в условиях кризиса.
Задачи исследования:
- дать понятие конфликтам и стрессам;
- рассмотреть виды конфликтов и от чего они возникают;
- рассмотреть, как можно управлять конфликтами и стрессами в условиях кризиса;
- сделать краткие выводы по работе.
Работа состоит из введения, основной части, которая разделена на две части, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
1. АНДРЕЕВ В.И. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. — М.: Нар. образование, 1995. — 128 с. — (Б-чка журн. "Нар. образование"; N 3).
2. БАЛАШЕВИЧ В.А., ТИЩЕНКО П.И., БАРКУН В.М. Управление персоналом и развитие предприятия//Материалы Междунар. 53-й науч.- техн. конф. профессоров, преподавателей, науч. работников и аспирантов Белорус. гос. политехн. акад.- Минск, 1999.- Ч. 4.- С. 93.
3. БАРАНОВА Н.Б., ЯШИНА Н.В. Кризис-менеджер//Экон. политика: поиски и достижения. — 2000. — Вып. 1. — С. 43 — 48. — Библиогр.: с. 48 (2 назв.).
4. ГИТЕЛЬМАХЕР Р.Б., КОГАЛОВСКАЯ А.С., МАРУШКИН Ю.Б. Конфликт: Социально-психологический аспект/Иван. гос. ун-т.- Иваново, 1995. — 168 с.
5. НЕСТЕРЮК Д.Г., РОГОЗИН В.Д. Антикризисное управление персоналом и классификация конфликтов в социальной системе управления//Реформы в России и проблемы управления —
99. Материалы 14-й Всерос. науч. конф. молодых ученых и студентов. — М., 1999. — Вып. 3. — С. 195 — 197.
6. ПЕТРОВА И.В. Разработка управленческих решений в конфликтных ситуациях//Проблемы управления: Тез. докл. 7-го Всерос. науч. студ. семинара. — М., 1999. — Вып. 1. — С. 152 — 153.
7. РАСТОВ Ю.Е., ТРОФИМОВА Р.А. Конфликтология: Учеб.-метод. пособие. — Барнаул: Изд-во Алт. гос. ун-та, 1995. — 119 с.
8. СКОТТ Д.Г. Сила ума: Способы разрешения конфликтов: Пер. с англ. — СПб.: СПИКС, 1994. — 429 с.
9. ЩЕРБАКОВА Н.С. Характеристика понятия "конфликт" и противодействие инновациям//Проблемы управления: Тез. докл. 6-го Всерос. студ. семинара. — М., 1998. — Вып. 4. — С. 86 — 87.
