Содержание
Введение 3
Обеспечение и цена качества 4
Краткая характеристика предприятия 9
Анализ на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008 12
Обобщающий вывод 17
Список использованной литературы 20
Выдержка из текста
Актуальность темы контрольной работы обусловлена тем что, качество продукции и услуг является важнейшей составляющей их конкурентоспособности. Завершение процедуры вступления Российской Федерации во Всемирную торговую организацию и продолжающееся реформирование отечественной экономики создают реальную конкурентную среду, в которой экономическая стабильность и успешная деятельность каждого предприятия или организации в значительной степени определяется качеством производимой продукции или оказываемых услуг.
Целью данной работы является изучение теоретических основ обеспечения и цены качества, проведение анализа на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008.
В соответствии с поставленной целью запланировано решение задач:
— изучить теоретические основы обеспечения и цены качества,
— дать характеристику предприятия,
— провести анализ на соответствие предприятия требованиям ИСО 9001:2008.
Объектом исследования является предприятие розничный магазин ООО ТД «Детский мир». Торговое предприятие занимается розничной торговлей товарами для детей, детскими игрушками; оказанием различных видов услуг.
Список использованной литературы
1. ГОСТ 25779-90 Межгосударственный Стандарт. Игрушки. Общие требования безопасности и методы контроля/Издание официальное.- ИПК Издательство стандартов.- Москва
2. ГОСТ Р 51555-99 Государственный Стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Механические и физические свойства/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
3. ГОСТ Р 51556-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Графическое условное обозначение возраста/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
4. ГОСТ Р ИСО 8124-3-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Выделение вредных для здоровья ребенка элементов/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
5. ГОСТ Р ИСО 8124-2-99 Государственный стандарт Российской Федерации. Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Воспламеняемость/ Издание официальное.- Госстандарт России.-Москва
6. ГОСТ Р 51557-99 Государственный Стандарт Российской Федерации. Игрушки электрические. Требования безопасности/Издание официальное.-Госстандарт России.- Москва
7. Санитарные правила и нормы СанПиН 2.4.7.007-93 "Производство и реализация игр и игрушек" (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ 12 августа 1993 г. N 9). Дата введения — 1 сентября 1993 г.
8. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товароа. М, Прогресс, 2011 – 392с.
9. Бланк И.А. Управление торговым предприятием.- К: 2013 – 501с.
10. Брагин Л.А. Торговое дело — экономика и организация. М, ИНФРА — М, 1997 – 576с.
11. Десятая часть игрушек в России не соответствует санитарным нормам / ГТРК «Пенза».-2014.-12с.
12. http://www.1001toys.ru/mode.71-id.95 “О "новой" процедуре сертификации продукции”