Содержание
Введение……………………………………………………………….3
1. Определение понятия «лояльность» и ключевая
феноменология………………………………………………………..4
2. Диагностика уровня лояльности сотрудников………….. …….…9
3. Функции лояльности ……………………………………………….13
4. Формирование лояльности ………………………………………..14
Заключение……………………………………………………………16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………….17
Выдержка из текста
Знание о том, почему люди ведут себя так, а не иначе, становится основой успешного руководства. Многочисленные факторы формируют поведение работника, но их можно свести в две группы: это его личные характеристики и характеристики ситуации (его внешней среды). Не существует единственно верного универсального метода управления поведением в любой ситуации, по- этому менеджеры должны искать различные подходы для различных ситуаций. Управление организациями в целом состоит из управления поведением отдельных людей и управления группами людей. И здесь большое внимание необходимо уделять личностным характеристикам работников.
Я считаю, что одной из важнейших личностных характеристик сотрудников организации, оказывающий огромное влияние на результаты их работы и на успешность комп
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Басенко В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений: учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 384 с.
2. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. / Ю.Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 488 с.
3. Организационное поведение: учебник для вузов / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2015. – 464 с.
4. Персональный менеджмент: учебник для вузов / С.Д. Резник, Ф.Е. Удалов, С.Н. Соколов и др.; под общ. ред. д-ра экон. наук., проф. С.Д. Резника. – М: ИНФРА-М, 2008. – 560 с.
5. Соловейчик Александра Викторовна Лояльность персонала и факторы, характеризующие организацию // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. – 2010. – № 125.
6. Шипилова О. Лояльность персонала – необходимое условие успешности компании // Кадры предприятия. – 2004. – № 4.
С этим материалом также изучают
... из текста Анализ развития и совершенствования организационных структур управления (обзор отечественной литературы). Список использованной литературы СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ Литература 1.Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный ...
Изучите все типы организационных структур от линейной до матричной. В статье вы найдете подробный разбор преимуществ и недостатков, а также пошаговую методику анализа и разработки предложений по совершенствованию оргструктуры на примере реального предприятия. Это исчерпывающий материал для подготовки качественной дипломной работы.
Подробное руководство для студентов по написанию курсовой работы о массовом поведении. Внутри вы найдете четкую структуру, разбор классических и современных теорий, а также практические советы для аналитической части.
... предприятия 3.2. Формирование организационной структуры управления Заключение Список литературы Выдержка из ... производственный процесс, дать характеристику ............................ Список использованной литературы 1. Энциклопедический словарь ...
Пошаговое руководство для студентов по написанию курсовой работы на тему организационной структуры. Рассматриваем все этапы от составления плана и анализа теории до разработки практических рекомендаций и оформления работы по ГОСТу.
Узнайте, как правильно структурировать и наполнить дипломную работу по организационным структурам в управлении проектами. Рассматриваем все ключевые разделы от актуальности темы и введения до анализа матричных, проектных и функциональных структур с примерами.
... конфликтной ситуации, для более эффективного pешения пpоблемы необходимо выбpать опpеделенный стиль поведения, учитывая пpи этом ваш собственный стиль, стиль дpугих вовлеченных в конфликт людей, ...
... 29Глава 3. Рекомендации компании филиалу ОАО «Ростелеком» для совершенствования организационной структуры управления 36Заключение 47Список использованной литературы 48Приложение 1. Оценка руководством филиала ОАО «Ростелеком» г. ...
Изучите пошаговое руководство по написанию дипломной работы на тему стресс-менеджмента. В статье вы найдете детальный разбор структуры, ключевые теории для теоретической главы, методики для анализа и готовые идеи для практических рекомендаций в организации.
... Приложение 13 Выдержка из текста Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления турфирмы Список использованной литературы 1.Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Рос ...
