Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Изучение научной литературы по проблеме исследования роли медицинской сестры в повышении удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи 6
1.1. Факторы, которые влияют на уровень качества сестринской помощи 6
1.2. Критерии оценки качества работы сестринских служб и методы его повышения 8
Глава
2. Эмпирическое исследование удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи 16
2.1. Организация и методики исследования 16
2.2. Анализ результатов исследования 19
Заключение 24
Список литературы 25
Содержание
Выдержка из текста
Гипотеза исследования –исследование степени удовлетворенности пациентами качеством медицинской помощи позволит принять корректирующие меры, которые позволят повысить степень удовлетворенности пациентов лечебного учреждения.
Цель данной работы: выявление мотивации и стимулирования работников здравоохранения на примере лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ) на основе теоретических аспектов маркетинга, а также разработка практических рекомендаций по совершенствованию и развитию рынка услуг ЛПУ.
В данном исследовании были применены теоретические методы, а именно анализ медицинской литературы по проблеме исследования, и эмпирические методы, заключающиеся в наблюдении за работой медицинских сестер, беседах и анкетировании медицинских сестер и пациентов, математическом анализе полученных в результате эксперимента данных.
Работа состоит из введения, в котором отражены актуальность проблемы, поставлены цель и задачи исследования, раскрываются методы исследования, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Целью курсовой работы является детализирование процедуры самой экспертизы. Знания по этой проблеме необходимы как представителям медицинских организаций, так и практическим врачам, организаторам здравоохранения, самим потребителям медицинских услуг.
В настоящее время умирающему человеку достойно уйти из жизни пытаются помочь в стенах учреждения, которое называется “хоспис”. Необходимо отметить, что возникновение хосписного движения напрямую связано с гуманистическими традициями, которые декларировали особое отношение к страданию и смерти [11].
Система медицинской и социальной помощи умирающим больным в нашей стране находится в периоде становления хосписной службы. Особое значение здесь приобретает работа медицинской сестры, которая находится в постоянном контакте с больным и должна не только быть внимательна к нему, но и готовить к потере родственников пациента.
Возникают конфликты в семье, некоторые простые для здорового человека действия превращаются в трудноразрешимые проблемы, начинают страдать профессиональные планы, построенные до болезни, опускаются руки. Далеко не каждый может справиться с возникшими перед ним трудностями и проблемами самостоятельно.
В 30– 60% случаев причинами инвалидизации является проведение пациентам с обморожением конечностей ампутаций и экзартикуляций сегментов конечностей [6].
Все перечисленное выше подчеркивает значительную роль медицинской сестры, поскольку от ее профессионализма, умения и душевных качеств зависит жизнь пострадавшего. Все действия медицинской сестры должны быть направлены на восстановление физиологических функций пациента и на предупреждение возможных осложнений.
Наблюдение медицинской сестры за состоянием прооперированного пациента и оказание ему помощи – это неотъемлемая часть ухода за пациентами, особенно, если пациенту произведено хирургическое оперативное вмешательство. Поэтому, чем лучше уход в послеоперационном периоде, тем быстрее выздоравливает пациент, тем лучше будут результаты оперативного лечения.Таким образом, одной из актуальных проблем является разработка направлений совершенствования ухода за пациентами, особенно в послеоперационном периоде в хирургическом отделении.
- самое частое и распространенное заболевание, с которым сталкиваются участковые врачи и медицинские сестры в повседневной работе. желудка и двенадцатиперстной кишки доставляет страдания многим больным, поэтому считается, что участковые медсестры под руководством участкового терапевта могут и должны проводить широкие профилактические мероприятия по предупреждению и снижению заболеваемости, диспансеризацию, а так же оказывать квалифицированную медицинскую помощь.
Сосудистые заболевания головного мозга важнейшая медицинская, социальная и экономическая проблема. По данным Федеральной службы государственной статистики, сосудистые заболевания сосудов мозга занимают второе место в структуре смертностей от болезней системы кровообращения (39 %) и общей смертности населения (23,4 %).
Ежегодная смертность от инсульта в России остается одной из наиболее высоких в мире (374 на 100 тысяч населения).
Роль медсестры в организации помощи пациенту при критических состояниях в ближайшем послеоперационном периоде
За последние
1. лет она выросла в 2 раза — с 1044 до 2113 случаев на 100 тыс. При этом на фоне гипертонической болезни у больных отмечается рост таких тяжелых осложнений, как инфаркт миокарда и инсульт (рост в 2,5 раза).
Список литературы
1. Уваров А.А. Охрана здоровья и медицинская помощь как конституционное право граждан[Текст]
// Известия Оренбургского государственного аграрного университета. 2012 г. № 5 (37).
С. 56-71.
2. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине[Текст].
М.: Наука, 2010. – С. 211-227.
3. Авдиенко И.В. и др. Большая энциклопедия фельдшера и медсестры. [Текст]
М.: Эксмо, 2009. — 721 с.
4. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика // [Текст]
Медицинская помощь. – М.: Медицина, 2013. – № 2. – С. 33-41.
5. Акиндинова, И.А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий [Текст]
// Психологический журнал. – 2001. – № 4. – С.74-78.
6. Бекиш О., Сачек М.Г. Подготовка медицинских кадров при многоступенчатой системе образования [Текст]
// I съезд социал-гигиенистов, организаторов здравоохранения, историков медицины: Тез.докл. — Минск, 2009. С. 23-29.
7. Бессонова Т.И. К вопросу удовлетворенности пациентов стоматологической помощью[Текст]
// Здоровье — основа человеческого потенциала: проблемы и пути их решения.СПб.: Изд-во Политтехн. Ун-та, 2010 г. С 23-28.
8. Болотина М.В. Практические аспекты совершенствования работы медицинских организаций с обращениями граждан по вопросам качества оказания медицинских услуг [Текст]
// Научные труды IV Всероссийского съезда (Национального конгресса) по медицинскому праву. 2009 г. С. 88-94.
9. Василькова, А.П. Зависимость динамики восприятия больного от уровня эмпатии студентов медицинского вуза [Текст]
// Ананьевские чтения-2000: Тезисы научно-практической конференции. — СПб., 2010. — С. 114-126.
10. Гажева А.В. Состояние сестринского дела в Российской Федерации [Электронный ресурс]
// Всероссийская конференция «Организационные основы кадровой политики в здравоохранении Российской Федерации» 19 -20 мая 2010г. URL: // http://www.mednet.ru/
11. Галкин В.А. Значение кафедры поликлинической терапии в подготовке врача ВОП[Текст]
// Семейная медицина и современные проблемы подготовки семейного врача: Междунар. сов.-канад. семинар. — Владикавказ, 1991.
12. Греков И.Г. Отношение медсестер к своей профессиональной деятельности [Текст]
// Медицинская сестра. — 2000. — № 1. С.40 -41.
13. Двойников С.И., Карасеева Л.А. «Сестринское дело» [Текст]
//Самара, 1998г. Жилдяева Е.П. Процесс реформирования здравоохранения в Швеции. // Пробл. социальной гигиены и история медицины. — 1994. — N 5.
14. Ложкина Т.Ю., Панфилова Е.В. Организационно-методическая работа руководителя сестринской службы лечебно-профилактического учреждения.[Текст].
Учебно-методическое пособие. – Томск: Сибирский государственный медицинский университет, 2004. — 86 с.
15. Мыльникова И.С. Палатная медицинская сестра.Мыльникова И.С. Палатная медицинская сестра. [Текст].
М.: ГРАНТЪ, 2002. — 192 с.
16. Стрельченко О.В. (Ред.) Стандарты и технологии практической деятельности медицинских сестер (методические рекомендации профессиональной деятельности палатной медицинской сестры) [Текст].
Новосибирск: ФГБУЗ СОМЦ ФМБА России, 2013. — 65 с.
17. Филиппов Ю.Н. Значение анализа жалоб населения в оценке качества медицинской помощи [Текст]
// Медицинский альманах. – 2007 г. № 1. С. 18-20.
18. Филиппов Ю.Н. Работа с письменными обращениями населения как одно из направлений деятельности территориального органа управления здравоохранением с целью повышения качества медицинской помощи [Текст]
// Самарский медицинский журнал. – 2007 г. — № 1. С. 65-67.
19. Чиржа А.В., Матвеева Е.В., Решнова Н.А., Руссов А.В. (Чебоксары) Опыт проведения мониторирования удовлетворенности оказания психиатрической помощи потребителей медицинской помощи[Текст]
// Материалы IV съезда психиатров, наркологов, психотерапевтов, медицинских психологов Чувашии. 2010 г. С. 110-127.
список литературы
