Пример готовой курсовой работы по предмету: Информационные технологии
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Автоматизированные системы в учете и управлении 4
1.1. Сущность автоматизированной системы 4
1.2. Автоматизированные системы бухгалтерского учета торговой деятельности 6
1.3. Программа CRM для отдела продаж 14
2. Внедрение автоматизированной системы CRM на примере ООО «Биофарма» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
На современном этапе автоматизированные системы и компьютеризация получают все большее применение во всех сферах человеческой жизни, и торговая деятельность не является исключением.
Данная курсовая работа посвящена вопросам использованию автоматизированных систем управления (АИС) в торговой деятельности
Вне зависимости от масштаба бизнеса перед руководителем компании встает вопрос о необходимости оптимизировать ресурсы. Решить такие вопросы можно путем грамотной автоматизации бизнес-процессов. Одним из инструментов автоматизации является компьютерные программ.
Программа CRM — система автоматизации продаж. Сегодня многие организации ищут возможности капитализации этих инноваций для повышения эффективности работы и инвестируют в универсальные инструменты автоматизации, которые являются перспективным решением. Кроме развития технологий для новой концепции работы и связанных с ней повышенных ожиданий сотрудников стимулирующим фактором стала эволюция трудовых ресурсов и бизнес-процессов.
Внедрение технологических инноваций привело к тому, что в последние несколько лет расширился выбор вариантов автоматизации, которые работодатели должны учитывать при организации работы. Такой подход позволяет повысить производительность и доходность, бизнес-преимуществ подразделений и предприятий в целом, предлагая и ряд других.
Итак, внедрение CRM в современных торговых компаниях не дань моде, а насущная необходимость. Это в первую очередь позволит обеспечить оптимизацию бизнес-процессов, за счет чего компания может получить конкурентные преимущества и вывести бизнес на новый уровень.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 автор
1. Аванесов Ю.А., Васькин Е.В., Клочко А.Н. и др. Основы коммерции: Учебник. — М.: Люкс-арт, 2012. – 318 с.
2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. — Киев: УФИМБ, 2003. – 440 с.
3. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учебник. — М.: Тандем, 2012. – 328 с.
4. Бобров Н. Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли // Маркетинг. — 2014. — № 2. — 83-87. с.
5. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 2012. – 284 с.
6. Слободняк И.А. Организация бухгалтерского учета на основе компьютерных технологий / И.А. Слободняк. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2011. – 78.с.
7. Слободняк И.А. Система принципов формирования и анализа показателей внутренней бухгалтерской управленческой отчетности / И.А. Слободняк. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2013. – 89.с.
Под редакцией
8. Как стимулировать продажи / под ред. Ф.Н. Филиной. М.: ГроссМедиа, 2009. 464 с.
Статья из журнала
9. Сунгатуллина Р.Н. Аудит эффективности организации бухгалтерского учета в части исполнителей учетного процесса // Инновационное развитие экономики. 2013. N 6 (17).
– 18. с.
10. Палий В.Ф. Обновление бухгалтерского учета: что дальше? // Бухгалтерский учет. — 2012. № 10.
Монографии
11. Тедозашвили Л.Т., Сунгатуллина Р.Н. Аудит и оценка организации бухгалтерского учета: Монография. Киров: Вятская ГСХА, 2011.- 187. с.
Электронные ресурсы
12. http://www.consultant.ru/online/base/ — справочно-правовая система
