Пример готовой курсовой работы по предмету: Бизнес-планирование
Содержание
Введение 3
1. Сущность и этапы развития бизнес-процессов 4
2. Этапы моделирования бизнес-процессов 9
3. Классификация бизнес-процессов на предприятии 14
4. Особенности использования бизнес-процессов на российских предприятиях 20
Заключение 26
Список используемой литературы 29
Выдержка из текста
Бизнес-процессы сегодня являются важным компонентом успешности функционирования компании, так как хорошо налаженные процессы гарантируют высокую управленческую культуру и надежность принимаемых управленческих решений.
К основному методу совершенствования бизнес-процессов относится реинжиниринг. Реинжиниринг – это качественный пересмотр организации бизнес-процесса и дальнейшая его оптимизация с учетом целей и интересов компании.
Список использованной литературы
1. Абутидзе З.С. Управление качеством и реинжиниринг организаций / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас. – М.: ЛОГОС, 2003. — 327 с.
2. Берн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Андерсен Берн. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 272 с.
3. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. — М: Инфра-М, 2004. — 320 с.
4. Козаченко А.В. Управление крупным предприятием: [монография]
/ А.В. Козаченко, А.Н. Ляшенко, И.Ю. Ладко. — К.: Либра, 2006. — 384 с.
5. Мазур И. И. Эффективный менеджмент: учеб. пособ. для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. И.И. Мазура. — М.: Высшая школа, 2003. — 555 с.
6. Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: [учеб.-практ. пособие для рук. и специалистов различ. отраслей экономики, студентов и преподавателей вузов]
/ И.В. Мишурова, В.П. Кутелев, П.В. Кутелев. — М.: МарТ, 2003. — 236 с.
7. Рапопорт Б.М. Инжиниринг и моделирование бизнеса / Б.М. Рапопорт, А.И. Скубченко. — М.: Изд-во «ЭКМОС». — 2001. — 240 с.
8. Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление и оценка / С.Ю. Щанников. — М.: Изд-во Ось-89, 2004. — 288 с.
9. Современный менеджмент: теория и практика: [2-е изд.]
/ А. Большаков, В. Михайлов. — СПб: Питер, 2001. — 416 с.
10. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология / Юрий Филипович Тельнов. — [2-е изд., перераб. и доп.].
- М. : Финансы и статистика, 2005. — 320 с.
11. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Майкл Ротер, Джон Шук; [пер. с англ.].
- М. :Альпина Бизнес Букс, 2006. — 144 с.
12. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи. — СПб.: Изд-во Санкт-Петербурского университета, 2005 — 288 с.
13. Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация / Дж. Харрингтон, К. С. Эсселинг, Х. Ван Нимвеген. — СПб.: Изд-во «Азбука», 2002. — 328 с.
14. Чаадаев В.К. Бизнес-процессы в компаниях святи / Виталий Константинович Чаадаев. — М.: Эко-Трендз, 2004. — 176 с.
15. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Август-Вильгельм Шеер; [пер. с англ. М.С. Каменовой].
- М.: Весть – Метатехнология, 1999. — 152 с.
16. Агеева О.А. Административные системы и офисные технологии / Агеева О.А. — М.: ГАУ, 1996. — 341с.
17. Баканов М.И. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник / Баканов М.И., Шеремет А.Д. — [4-е изд.].
- М.: Финансы и статистика, 1997. — 416 с.
18. Басовский Л.Е. Менеджмент: учеб. Пособие / Басовский Л.Е. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 216 с.
19. Джестон Дж., Нелис Й. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. — СПб.-М.: Символ-Плюс, 2008.
20. Chаng Jаmеs F. Businеss Prосеss Mаnаgеmеnt Systеms. Auеrbасh Publiсаtiоns, 2006.
31. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес – процессов. Полный курс МВА: учебник. М.: Эксмо, 2005.
32. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. — 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2009.
33. Андриенко В.Н. Методы планирования в реинжиниринге систем управления / В.Н. Андриенко, Ю.Г. Лысенко // Экономическая кибернетика. — № 1-2(13-14).
– 2002. — С. 71-82.
34. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов / Т.П. Карпова. — М.: Аудит-ЮНИТИ, 1998. — 350 с.
35. Масленников В.В. Процессно-стоимостное управление бизнесом (для топ-менеджеров) / В.В. Масленников, В.Г. Крылов. — М., 2005. — 246 с.
