Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Оглавление
Введение………………………………………………………………..………… 2
1. Анализ маркетинговой деятельности компании ОАО «Выборгтелком»……4
1.1. Общая характеристика объекта — компании ОАО «Выборгтелком»…… 4
1.2. Анализ рыночной среды организации…………………………………….6
1.3. Анализ товарной политики……………………………………………….15
2. Проект мероприятий выполнения программы управления жизненным циклом ОАО «Ростелеком»………………………………………………………………..20
2.1. Теоретические аспекты…………………………………………………… 20
2.2. Маркетинговые исследования жизненного цикла товара и выявлен е его роли в маркетинге организации…………………………………………..23
2.3. Проектные мероприятий по управлению жизненным цикла товара средствам комплекса маркетинга…………………………………………….29
Заключение……………………………………………………………………….36
Список литературы……………………………………………………………… 38
Приложения..…………………………………………………………………….40
Выдержка из текста
Введение
Менеджмент фирмы призван к исполнению комплекса важнейших функций: постановка целей, разработка планов, политики, методов, страте-гии и тактических приемов. Менеджеры организуют и координируют, руководят и контролируют, служат движущей силой и связующим звеном. Планирование — лишь одна из этих функций, но одна из важнейших: план деятельности, или бизнес-план, компании направляет деятельность фирмы в целом.
Чтобы предложить рынку и потребителям товар, который действительно будет востребован, необходимо проводить глубокий анализ сферы товаров и услуг. В результате анализа выясняется, чего именно хотят покупатели, каким они видят идеальный товар или каких изменений ждут в нем от производителя.
Основным объектом данной работы выступает ОАО «Ростелеком». Предметом исследования выступает разработка маркетинговой стратегии развития организации в долгосрочной перспективе в отношении предоставления новых услуг и услуг шировополосного доступа в Интер-нет.
Все вышеизложенное придает особое значение организации маркетинговой деятельности предприятия и обусловливает высокую актуальность рассматриваемой темы.
Основной целью работы является анализ и оценка жизненного цикла услуг ОАО «Ростелеком – Выборг», выступающего в качестве объекта ис-следования, период исследования охватывает 2011 – 2012 годы. Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия на каждом этапе жизненного цикла товара (услуги).
Для достижения основной цели работы необходимо решить следующие частные задачи:
изучение сущности маркетинговой деятельности в современных условиях;
раскрытие понятия жизненного цикла товара в системе маркетинга;
изучение маркетинговых решений на отдельных стадиях жизненного цикла;
исследование жизненного цикла товаров и услуг ОАО «Ростелеком – Выборг»;
анализ среды маркетинга ОАО «Ростелеком – Выборг»;
анализ жизненного цикла услуг ОАО «Ростелеком – Выборг»;
разработка рекомендаций по управлению жизненным циклом услуг;
разработка предложений по управлению жизненным циклом на основе элементов комплекса маркетинга;
разработка предложений по управлению жизненным циклом средствами продвижения.
Теоретические основы данного исследования составляют работы раз-личных авторов, чьи труды посвящены вопросам разработки стратегии развития и их исследованию. Прежде всего следует отметить следующих учёных: Фадхатдинов Р.А., Бешелев С.Д., Пигалов Ф.Г., Кирюшин С.А., Юкаев В.С., Трухаев Р. И., Доусон Р., Кхол Йозеф.
Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексных подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, опрос, экспериментальные методы. Также в работе будут использованы методы сбора первичных и вторичных данных, методы прогноза и т.п.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2012.
2. Армстронг, Гари, Вонг, Вероника, Котлер, Филип, Сондерс, Джон. Основы маркетинга, 4 – е европейское издание.: Пер. с англ. – М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2012.
3. Веснин В.Р. Стратегический менеджмент. — М,: Инфра — М, 2011.
4. Вествуд Дж. «Маркетинговый план»\\ Питер, 2014
5. Дихтль Е., Хершген Х.. Практический маркетинг. — М.: Высш. шк.: Ин-фра-М, 2012.
6. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2011, с.324.
7. Журнал для специалистов фармацевтической отрасли «Катрен стиль», 4 (74) апрель/ 2011.
8. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. 12 – е изд. – СПб.: Пи-тер, 2012.
9. Котлер, Филип. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2012.
10. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2011.
11. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2011. — 768 с.
12. Ламбен Ж. «Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг»\\Питер, 2012
13. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2012, с.502-503.
14. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Сало-матин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М: ИНФРА-М. 2012.
15. Михальский А. В. Маркетинговый план своими силами. Готовые маркетинговые решения. – СПб.: Питер, 2012.
16. Младенцев А. Л. Фармацевтический бизнес в России //Аптечный биз-нес. – 2012. — № 3.
17. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. — М.: Дело, 2014.
18. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. — М.: Амалфея, 2014.
19. Отчет о продажах ОАО «Ростелеком» www.vt.ru
20. Панов С.А. Стратегическое управление: 17 – модульная программа для менеджеров. Модуль 4. – М. ИНФРА – М, 2014.
21. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. – М.: ИНФПА – М, 2014. С. 223.
22. Порядинский В.Н. Предпринимательство. -М., Экономика, 2011.
23. Семь нот менеджмента/А. Бочкарев, В. Кондратьев и др.; под ред. В. Красновой — третье издание. — М.: ЗАО Журнал Эксперт, 2011.
24. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А. Г. Поршнёва. – М.: ИНФРА — М, 2011. С. 30
25. Хибиринг Р., Купер С. «Настольная книга директора по маркетингу. Маркетинговой планирование»\\ Москва, 2011
