Анализ и Оптимизация Ассортиментной Политики Аптечных Организаций: Интегрированный ABC/XYZ-Анализ, Категорийный Менеджмент и Актуальное Регулирование РФ

Теоретико-Методологические Основы Исследования

Аптечная организация, функционирующая в условиях высококонкурентного и строго регулируемого фармацевтического рынка, сталкивается с необходимостью постоянного совершенствования своей операционной и коммерческой деятельности. Ключевым стратегическим инструментом, определяющим финансовую устойчивость и конкурентоспособность аптеки, является ее ассортиментная политика.

В современном фармацевтическом маркетинге успех определяется не только наличием широкого спектра товаров, но и его оптимальной структурой, которая обеспечивает максимальное удовлетворение потребительского спроса при минимизации замороженных в запасах оборотных средств и неликвидов. Неэффективное управление ассортиментом напрямую приводит к снижению товарооборота, росту расходов на хранение и, как следствие, падению рентабельности. И что из этого следует? Правильное управление ассортиментом — это не просто логистика, это непосредственный рычаг, который позволяет контролировать чистую прибыль и минимизировать финансовые риски, связанные с регуляторными требованиями.

Целью настоящей работы является формулирование теоретико-методологических основ анализа ассортиментной политики аптечных организаций, проведение практического анализа ассортимента на примере конкретной аптеки (Кейс-стади) и разработка обоснованных рекомендаций по его оптимизации для повышения экономической эффективности деятельности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть сущность, цели и принципы формирования ассортиментной политики в фармацевтической сфере.
2. Проанализировать актуальное нормативно-правовое поле РФ, регулирующее ассортиментную политику, включая новейшие регуляторные риски.
3. Детально описать методологию интегрированного ABC/XYZ-анализа и применить ее для оценки текущего ассортимента.
4. Разработать дифференцированные стратегии управления запасами на основе результатов анализа.
5. Сформулировать конкретные организационно-экономические мероприятия по оптимизации ассортимента, основанные на принципах Категорийного Менеджмента.

Объектом исследования выступает ассортиментная политика аптечной организации. Предметом исследования являются процессы формирования, анализа и оптимизации товарного ассортимента в конкретной аптеке.

Теоретические и Принципиальные Аспекты Формирования Аптечного Ассортимента

Понятие, Цели и Задачи Ассортиментной Политики

Ассортиментная политика — это комплекс принципов, стратегических решений и практических действий, направленных на формирование оптимального набора товаров, который обеспечивает достижение стратегических рыночных целей аптечной организации и удовлетворение текущих и перспективных потребностей целевого рынка.

В контексте фармацевтического маркетинга ассортиментная политика занимает центральное место, поскольку именно товар (фармацевтическая продукция) является ключевым элементом, вокруг которого строятся ценовые, сбытовые и коммуникационные стратегии.

Ключевые термины:

• Ассортимент – совокупность товаров, объединенных по какому-либо признаку (например, функционально-терапевтической группе или виду спроса), предлагаемых аптечной организацией к реализации.
• Товарная политика – более широкое понятие, включающее не только формирование ассортимента, но и управление жизненным циклом товара, качество, упаковку, бренд и сервис.
• Фармацевтическое товароведение – дисциплина, изучающая свойства и характеристики товаров аптечного ассортимента, их классификацию, стандартизацию и методы контроля качества.

Главная цель ассортиментной политики аптеки состоит в максимальном удовлетворении потребительского спроса на фармацевтические товары при одновременном обеспечении устойчивой экономической эффективности, то есть высокой оборачиваемости и маржинальной прибыли.

Классификация и Ключевые Принципы Управления Ассортиментом

Формирование ассортимента в аптеке — это сложный, многоступенчатый процесс, который требует не только знания спроса, но и строгого следования нормативным требованиям. Классический процесс формирования ассортиментной матрицы включает пять основных этапов: типизация аптеки (определение формата и местоположения), определение портрета целевого покупателя, определение набора товарных категорий, определение суммы товарного запаса и, наконец, наполнение ассортиментной матрицы.

Товары аптечного ассортимента (АА) могут быть классифицированы по нескольким критериям:

Критерий классификации	Группы товаров	Особенности управления
Функциональное назначение	Рецептурные ЛС, Безрецептурные ЛС, ИМН, БАДы, Косметика, Товары для детей.	Различное регулирование ценообразования (ЖНВЛП) и условий отпуска.
Функционально-терапевтическая группа (ФТГ)	Кардиологические, Гастроэнтерологические, Противовирусные и др.	Основа для категорийного менеджмента.
Срок использования	Длительного пользования (медтехника), Кратковременного пользования (ЛС, косметика).	Разные требования к складскому хранению и оборачиваемости.
Потребительский спрос	Базовый (постоянный), Сопутствующий (импульсный), Сезонный (грипп).	Различные стратегии размещения в торговом зале и управления запасами.

Ключевые принципы формирования и управления ассортиментом:

1. Принцип полноты и стабильности: Аптека должна обеспечивать постоянное наличие товаров базовой линейки и, самое главное, минимального ассортимента (ЖНВЛП). Лояльность покупателей гарантирует стабильность.
2. Принцип эластичности спроса и прибыльности: Ассортимент должен оперативно реагировать на колебания рыночного спроса, исключая неликвиды и фокусируясь на высокомаржинальных позициях.
3. Принцип ротации: Регулярное обновление ассортимента (рекомендуется не менее 50–100 позиций ежемесячно) для поддержания интереса покупателей и своевременного ввода новых препаратов.
4. Принцип единства спроса: Предполагает тесную связь между различными категориями товаров (например, отпуск рецептурного ЛС должен сопровождаться предложением сопутствующих товаров, не нарушая при этом законодательство).
5. Ядро ассортимента (АА): Формируется из 50-100 «топовых» позиций, которые являются основой продаж и требуют постоянного мониторинга запасов.
6. Категорийный менеджмент: Принцип «одна позиция – одна категория», где товарная категория рассматривается как стратегическая бизнес-единица. В рамках КМ выделяются «категории-лидеры» (приносят наибольший доход) и «категории-магниты» (привлекают покупателей низкими ценами).

Актуальное Нормативно-Правовое Поле и Ограничения Ассортиментной Политики РФ

Требования к Формированию Ассортимента (Обязательный Перечень)

Фармацевтическая деятельность является одной из наиболее регламентируемых в Российской Федерации. Ассортиментная политика аптеки жестко ограничена необходимостью выполнения лицензионных требований, которые гарантируют доступность жизненно важных лекарственных средств для населения.

Основной регулирующий акт — Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».

Ключевым требованием является обязательное наличие минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи. Актуальный перечень этого минимального ассортимента устанавливается Распоряжением Правительства РФ от 12.10.2019 № 2406-р (в действующей редакции). Этот перечень включает препараты, относящиеся к жизненно необходимым и важнейшим лекарственным препаратам (ЖНВЛП).

Критический Нормативный Риск:
Отсутствие в аптечной организации хотя бы одной позиции из минимального ассортимента является грубым нарушением лицензионных требований.

Административная ответственность за данное нарушение установлена частью 4 статьи 14.1 КоАП РФ (Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)). Штрафные санкции для юридических лиц являются крайне высокими и составляют от 100 000 до 200 000 рублей или административное приостановление деятельности. Это заставляет аптеки включать в ядро ассортимента не только коммерчески выгодные позиции, но и позиции, обеспечивающие юридическую безопасность.

Новые Регуляторные Риски и Ограничения Агрессивных Продаж (СЛЕПАЯ ЗОНА 1)

В последние годы государственное регулирование усилило контроль не только за наличием, но и за способом продажи товаров, что напрямую влияет на стратегии кросс-продаж и маркетинговое управление ассортиментом.

С 1 сентября 2024 года вступают в силу значительные поправки в законодательство, регулирующие обращение лекарственных средств (ФЗ №61-ФЗ и ФЗ №323-ФЗ), которые, в частности, расширяют право розничной продажи ЛС для обособленных подразделений медицинских организаций в населенных пунктах, где аптеки отсутствуют, усиливая тем самым конкуренцию.

Однако наиболее существенным ограничением для ассортиментной политики, направленной на максимизацию прибыли через импульсные и кросс-продажи, стало введение штрафов за навязывание товаров.

Ограничение агрессивной ассортиментной политики:
Федеральный закон от 19.10.2023 № 505-ФЗ ввел в действие часть 2.1 статьи 14.8 КоАП РФ, устанавливающую административную ответственность за навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг).

Штраф для юридических лиц составляет от 20 000 до 40 000 рублей. Это положение прямо ограничивает агрессивные практики кросс-продаж, особенно при отпуске рецептурных ЛС, и требует от аптечных организаций пересмотра систем мотивации персонала и обучающих скриптов, исключая прямое навязывание сопутствующего ассортимента (БАДы, косметика, ИМН). Теперь предложения сопутствующих товаров должны носить исключительно рекомендательный и информационный характер. Но какой важный нюанс здесь упускается? Суть в том, что закон не запрещает рекомендовать, он запрещает навязывать, что смещает фокус с количества проданных позиций на качество консультации и экспертность фармацевта.

Дополнительные регуляторные требования:

• Маркировка: Обязательная маркировка в государственной информационной системе «Честный ЗНАК» регулирует оборот ЛС (Постановление Правительства РФ от 14.12.2018 № 1556) и БАД (Постановление Правительства РФ от 31.05.2023 № 886). Соблюдение этих требований является обязательным условием для ввода товаров в оборот.

Методология Маркетингового и Экономического Анализа Ассортимента Аптечной Организации

Для эффективного управления ассортиментом и запасами необходимо использовать инструменты, позволяющие количественно оценить вклад каждой товарной позиции в общую эффективность и стабильность спроса. Таким интегрированным инструментом является комбинированный ABC/XYZ-анализ.

ABC-Анализ: Выявление Вклада в Товарооборот/Прибыль

ABC-анализ основан на принципе Парето (правило 80/20), который утверждает, что 20% усилий дают 80% результата. В контексте ассортимента это означает, что небольшая доля товарных позиций обеспечивает основную часть товарооборота или прибыли.

Алгоритм проведения ABC-анализа:

1. Выбор критерия анализа (товарооборот, прибыль, количество продаж).
2. Ранжирование всех товарных позиций в порядке убывания выбранного критерия.
3. Расчет кумулятивного (накопленного) итога по выбранному критерию и кумулятивного процента от общего итога.
4. Распределение позиций по группам А, В и С:

Группа	Накопленный (Кумулятивный) Результат (Товарооборот/Прибыль)	Доля позиций в ассортименте (Эмпирические границы)	Стратегическая значимость
А	До 80% общего результата	10–20%	Безусловные лидеры. Требуют постоянного, жесткого контроля.
В	От 80% до 95% общего результата	15–25%	Средние по значимости. Требуют стандартного контроля.
С	От 95% до 100% общего результата	50–75%	Низкоприбыльные/неликвидные. Требуют упрощенного контроля и решения о выводе.

Результаты ABC-анализа позволяют сосредоточить управленческие усилия на товарах группы А, минимизировать риски отсутствия их на складе и, наоборот, принять решение о сокращении запасов или выводе позиций группы С.

XYZ-Анализ: Оценка Стабильности Спроса и Прогнозирования

В отличие от ABC-анализа, который оценивает вклад товара, XYZ-анализ оценивает стабильность спроса на товар и, следовательно, прогнозируемость продаж. Это критически важно для управления запасами.

В основе XYZ-анализа лежит расчет коэффициента вариации ($ \nu $), который показывает степень разброса фактических продаж относительно среднего значения.

Формула расчета коэффициента вариации:

ν = (σ / X̄) · 100%

Где:

• $ \nu $ — коэффициент вариации (в процентах).
• $ \sigma $ — среднеквадратичное отклонение фактических продаж за период.
• $ X̄ $ — среднеарифметическое значение продаж за период.

Расчетный Пример (Принцип Методологической Корректности):
Допустим, среднемесячные продажи товара составили $ X̄ = 100 $ упаковок, а среднеквадратичное отклонение $ \sigma = 8 $ упаковок.
Тогда коэффициент вариации:

ν = (8 / 100) · 100% = 8%

Поскольку $ 8\% < 10\% $, товар относится к группе X.

Классификация товарных позиций по группам XYZ:

Группа	Коэффициент вариации ($ \nu $)	Стабильность спроса	Управление запасами
X	$ \nu < 10\% $	Высокая. Спрос стабильный, колебания незначительны.	Легко прогнозируется, минимальный страховой запас.
Y	$ 10\% \le \nu \le 50\% $	Средняя. Спрос колеблется (например, сезонность).	Требует тщательного прогнозирования, умеренный страховой запас.
Z	$ \nu > 50\% $	Низкая. Спрос нерегулярный, импульсный или случайный.	Трудно прогнозируется, заказ под клиента или минимальный запас, высокий риск неликвидов.

Разработка Дифференцированных Стратегий на Основе Интегрированного ABC/XYZ-Анализа (СЛЕПАЯ ЗОНА 2)

Интегрированный ABC/XYZ-анализ позволяет получить 9 основных групп (и 27 детализированных, если анализировать по трем критериям: товарооборот, прибыль, количество). Именно эти группы служат основой для разработки дифференцированных, экономически обоснованных управленческих стратегий.

Группа	Характеристика	Стратегия управления	Уровень контроля
AX	Лидеры продаж и стабильного спроса. «Золотой фонд».	Постоянный контроль (FIFO), автозаказ, минимальный страховой запас. Фокус на отсутствии дефектуры.	Максимальный
AY	Лидеры продаж, но с колеблющимся спросом (например, сезонные ЛС).	Тщательное прогнозирование. Корректировка запаса в зависимости от сезона. Увеличенный страховой запас в пиковый сезон.	Высокий
AZ	Лидеры продаж, но с нерегулярным спросом (например, дорогостоящие редкие препараты).	Заказ «под заказ» или минимальный, но достаточный запас. Рискованная группа.	Индивидуальный
BX	Средние по вкладу, стабильный спрос. «Рабочие лошадки».	Стандартный контроль, автоматизированный заказ по достижении точки перезаказа (Reorder Point).	Средний
BY	Средние по вкладу, колеблющийся спрос.	Регулярный пересмотр прогнозов. Возможность замены аналогами.	Средний
CX	Низкий вклад, но стабильный спрос (например, вата, бинты).	Упрощенный контроль. Максимально низкие затраты на управление запасами. Заказ большими партиями, но редко.	Минимальный
CY	Низкий вклад, колеблющийся спрос.	Кандидаты на вывод из ассортимента, если не являются обязательными. Перевод в заказ под клиента.	Минимальный
CZ	Аутсайдеры. Низкий вклад, нерегулярный спрос (Неликвиды).	Немедленное исключение из ассо��тиментной матрицы или реализация через акции и распродажи. Заказ только под конкретного покупателя.	Нулевой

Стратегия для АХ (Лидеры):
Для этой группы критически важна нулевая дефектура. Управленческие решения должны быть направлены на поддержание минимально необходимого страхового запаса (чтобы не замораживать капитал) и внедрение системы автозаказа, основанной на ежедневном анализе остатков.

Стратегия для AZ (Сезонные Лидеры):
Для таких товаров (например, противогриппозные вакцины или антигистаминные препараты в сезон аллергии) требуется тщательный учет сезонного коэффициента. Страховой запас должен быть увеличен за 1-2 месяца до начала пикового сезона, а затем резко сокращен. Неправильное прогнозирование приводит к образованию больших остатков после окончания сезона.

Стратегия для CX/CZ (Аутсайдеры):
Позиции группы CZ — это явные неликвиды, которые отвлекают оборотные средства, занимают складское пространство и увеличивают риск истечения срока годности. Экономический анализ показывает, что затраты на их хранение часто превышают потенциальную прибыль. Решение — вывод из ассортимента или распродажа по минимальной цене. Для позиций CX (стабильный низкий спрос) применим принцип максимально большого заказа при минимальной частоте.

Практический Анализ Ассортимента и Экономических Показателей (Кейс-стади)

(Данный раздел демонстрирует, как должен быть структурирован анализ в курсовой работе, используя гипотетические данные и требуемые методологии)

Анализ Структуры, Широты и Глубины Ассортимента

Анализ ассортимента исследуемой аптеки (например, «Аптека №1») за 2024 год показал, что общая ассортиментная матрица включает 5200 товарных позиций (SKU).

Количественные характеристики ассортимента:

Показатель	Формула	Значение	Вывод
Широта (Кш)	Фактическое количество товарных групп / Возможное количество товарных групп	15 / 18 = 0,83	Аптека охватывает 83% потенциальных товарных групп (отсутствуют, например, отдельные виды парафармацевтики).
Глубина (Кг)	Среднее количество SKU в каждой группе / Оптимальное количество SKU в группе	347 / 400 = 0,86	Ассортимент достаточно глубок, но есть потенциал для расширения выбора по отдельным категориям.
Устойчивость (Ку)	Количество товаров постоянного спроса / Общее количество товаров	4000 / 5200 = 0,77	Ассортимент на 77% состоит из товаров, присутствующих в матрице на протяжении всего года, что говорит о его стабильности.

Структура ассортимента по функциональному назначению:

Группа	Доля в общем количестве SKU (%)	Доля в Товарообороте (%)
Рецептурные ЛС	35%	62%
Безрецептурные ЛС	25%	18%
ИМН и медтехника	10%	5%
БАДы и диетическое питание	15%	8%
Косметика и гигиена	15%	7%
Итого	100%	100%

Вывод: Основной доход аптеке приносят рецептурные ЛС, что типично для аптек, расположенных рядом с поликлиниками. Однако сопутствующий ассортимент (БАДы, косметика) занимает значительную долю в матрице (30%), но приносит лишь 15% товарооборота, что сигнализирует о необходимости детального анализа его эффективности.

Проведение ABC/XYZ-Анализа по Фактическим Данным

ABC-анализ был проведен на основе показателя суммарной прибыли за 12 месяцев.

Группа	Доля SKU (%)	Кумулятивная Доля Прибыли (%)
A	12% (624 позиции)	80,5%
B	20% (1040 позиций)	14,0%
C	68% (3536 позиций)	5,5%

Вывод по ABC: Распределение близко к классическому. Позиции группы C (3536 SKU) приносят лишь 5,5% прибыли, но требуют 68% складского пространства и управленческих усилий.

Интегрированный ABC/XYZ-анализ позволил выявить стратегические группы (в таблице представлены ключевые группы):

Группа (Прибыль/Стабильность)	Количество SKU	Характеристика	Рекомендации (до оптимизации)
AX	450	Стабильные лидеры прибыли.	Минимальный страховой запас, ежедневный контроль.
AZ	174	Сезонные или дорогие ЛС. Высокий риск неликвидов вне сезона.	Неверное прогнозирование, приводящее к затовариванию.
CX	2200	Стабильный, но низкомаржинальный спрос (перевязочные материалы).	Чрезмерно частые заказы, высокие операционные расходы.
CZ	1020	Явные неликвиды. Отсутствие продаж или крайне нерегулярные.	Критическое отвлечение оборотных средств.

Вывод по интегрированному анализу: Обнаружено 1020 позиций (около 20% всего ассортимента) в группе CZ, которые необходимо срочно вывести из матрицы. Также группа AZ (дорогостоящие сезонные товары) требует пересмотра системы прогнозирования, поскольку ошибки в прогнозе для дорогих товаров ведут к большим финансовым потерям.

Разработка Мероприятий по Оптимизации и Повышению Эффективности (СЛЕПАЯ ЗОНА 3)

Внедрение Категорийного Менеджмента (КМ)

Для повышения эффективности управления ассортиментом необходимо перейти от управления отдельными SKU к управлению товарными категориями как стратегическими бизнес-единицами. Именно применение Категорийного менеджмента позволяет выстроить оптимальное ценообразование.

Категорийный менеджмент (КМ) позволяет дифференцировать подход к ценообразованию, мерчандайзингу и промоакциям. В рамках КМ аптека должна четко определить две стратегические группы:

1. Категории-Лидеры (Генераторы Дохода): Категории, обеспечивающие высокую маржу и входящие в группу А (например, дорогие рецептурные ЛС, специализированные БАДы).
   • Стратегия: Максимальное обеспечение наличия, активная, но не навязчивая рекомендация сопутствующих товаров. Дифференцированное ценообразование, позволяющее максимизировать маржу.
2. Категории-Магниты (Генераторы Трафика): Товары с высоким спросом и низкой ценовой эластичностью (например, популярные безрецептурные ЛС, базовые ИМН, ЖНВЛП).
   • Стратегия: Удержание минимально возможной розничной цены (иногда даже ниже среднерыночной) для привлечения покупателей в аптеку, где они могут приобрести высокомаржинальные товары.

Внедрение КМ обеспечивает увеличение прибыльности за счет более точного соответствия ассортимента потребностям целевой аудитории. Неужели можно управлять 5000+ позициями без такого стратегического разделения?

План по Сокращению Неликвидов и Управлению Запасами

Основная цель оптимизации — высвобождение денежных средств, замороженных в неликвидах (группа CZ) и низкооборачиваемых запасах (группа CX).

План действий для группы CZ (1020 SKU):

1. Проведение инвентаризации и определение срока годности.
2. Экономическое обоснование: По экспертным оценкам, вывод неликвидов и товаров с низким оборотом позволяет вернуть в оборот до 15% высвободившихся денежных средств, что может быть немедленно реинвестировано в закупку товаров группы АХ.
3. Разработка программы стимулирования продаж: распродажи, снижение цен, акции «два по цене одного» (если позволяет срок годности).
4. Товары, не проданные за 3 месяца, должны быть списаны, а их повторный заказ исключен из ассортиментной матрицы.

Оптимизация запасов:
Для групп АХ и ВХ рекомендуется переход на автоматизированную систему заказа с учетом точки перезаказа (Reorder Point), что минимизирует ручное вмешательство и предотвращает дефектуру. Для группы AZ необходимо использовать методики сезонного прогнозирования на основе скользящей средней и индекса сезонности.

Рекомендации по Совершенствованию Кросс-Продаж

В свете новых законодательных ограничений (ФЗ-505), стратегии кросс-продаж должны быть пересмотрены с акцентом на консультативный, а не навязывающий подход.

Рекомендации:

1. Обучение персонала: Внедрение обучающих программ, фокусирующихся на информировании покупателя о сопутствующих товарах, а не на навязывании. Фармацевт должен предлагать сопутствующие товары, исходя из клинической картины или потребности (например, пробиотики при антибиотикотерапии), а не просто для выполнения плана.
2. Визуальный мерчандайзинг: Использование правил категорийного менеджмента для размещения сопутствующих товаров рядом с основными (например, витамины на полке рядом с ЛС). Это позволяет покупателю самостоятельно принять решение, минимизируя риск юридических претензий, связанных с активным навязыванием со стороны фармацевта.
3. Использование данных: Внедрение программного обеспечения, которое на основе интегрированного ABC/XYZ-анализа подсказывает фармацевту наиболее прибыльные и логически связанные кросс-продажи, но с обязательным условием: предложение должно быть уместным и добровольным для клиента.

Заключение

Анализ теоретических и методологических основ показал, что ассортиментная политика является ключевым фактором конкурентоспособности аптечной организации, требующим постоянного баланса между удовлетворением спроса, соблюдением строгих нормативных требований и экономической эффективностью.

Проведенный анализ подтверждает, что традиционные методы управления ассортиментом недостаточны. Необходим переход к интегрированной системе, основанной на ABC/XYZ-анализе и принципах Категорийного Менеджмента. Практический анализ (Кейс-стади) выявил значительный потенциал для оптимизации: около 20% SKU относятся к неликвидам (группа CZ), отвлекая оборотные средства.

Основные результаты и выводы:

1. Нормативная база: Аптечная организация обязана строго соблюдать требования минимального ассортимента (Распоряжение № 2406-р) под угрозой крупных штрафов (ч. 4 ст. 14.1 КоАП РФ).
2. Регуляторный риск: Введенные штрафы за навязывание товаров (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ) требуют немедленного пересмотра стратегий агрессивных кросс-продаж, смещая фокус на консультативный маркетинг.
3. Экономический эффект: Реализация плана по выводу неликвидов (CZ) и оптимизации запасов (AX, AZ) позволит высвободить значительный объем оборотных средств (до 15%), которые могут быть направлены на закупку высокомаржинальных и высокооборачиваемых товаров.
4. Рекомендации: Внедрение Категорийного Менеджмента с выделением «Лидеров» и «Магнитов» обеспечит дифференцированную стратегию ценообразования и размещения, что является наиболее перспективным направлением для повышения товарооборота и рентабельности аптечной организации.

Список использованной литературы

1. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. М.: ЮНИТИ, 2000. 416 с.
2. Алексеев Н.С., Ганцов Ш.К., Курятин Г.И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М.: Экономика, 1999. 298 с.
3. Гришко С. Исследование потребительских предпочтений // Бизнесинформ. 1997. № 23. С. 72–75.
4. Эванс Дж. М., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.
5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. 736 с.
7. Маркетинг: выбор лучшего решения / Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д.; Общ. ред. Голубкова Е. П. М.: Экономика, 1993. 222 с.
8. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.
9. Полторак В. А. Маркетинговые исследования: методы и технология. Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998. 136 с.
10. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос. М.: Филинъ, 1998. 425 с.
11. Сомов Ю. Оценка эстетических свойств товаров. М.: Экономика, 1990.
12. Сэндидж Ч.Т., Фрайбургер В., Роцтолл К. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989. 630 с.
13. Теория потребительского поведения и спроса: Сб. ст. / Сост. и общ. ред Гальперина В. М. СПб.: Экон. шк., 1993. 380 с.
14. Особенности формирования ассортиментной политики аптечными организациями // cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
15. Теоретические основы формирования и управления товарным ассортиментом организации оптовой торговли лекарственными средствами // cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
16. ABC- и XYZ-анализ: проведение и оценка результативности // dis.ru. URL: https://dis.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
17. Многомерный анализ оборачиваемости ABC/XYZ // uniko.ru. URL: https://uniko.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
18. Улучшение ассортиментной политики аптеки // ecopharmacia.ru. URL: https://ecopharmacia.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
19. Оптимизация ассортимента в аптеке. Как работать с товарами? // iq-provision.ru. URL: https://iq-provision.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
20. Правила формирования ассортиментного плана аптеки. Как работать с товарами? // iq-provision.ru. URL: https://iq-provision.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
21. Товары аптечного ассортимента и их классификация — виды, принципы, правила, понятия // iq-provision.ru. URL: https://iq-provision.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
22. Оптимизация ассортимента // itapteka.ru. URL: https://itapteka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
23. Основные принципы управления ассортиментом в аптечной организации: практика // pharmznanie.ru. URL: https://pharmznanie.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
24. Нормативные акты для аптек с 1 сентября 2024 года // pharmznanie.ru. URL: https://pharmznanie.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
25. Какие изменения в законы вступают в силу с 1 сентября 2024 года? // itapteka.ru. URL: https://itapteka.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
26. Формирование ассортиментного плана/Аптеки // mosapteki.ru. URL: https://mosapteki.ru/ (дата обращения: 24.10.2025).
27. Формирование ассортимента товаров // studfile.net. URL: https://studfile.net/ (дата обращения: 24.10.2025).