Комплексный анализ ассортимента и качества керамических изделий: теоретическое обоснование, рыночные тенденции и практические рекомендации для ООО ТД «Керамика»

На современном потребительском рынке, динамично меняющемся под влиянием глобализации, технологического прогресса и растущих требований покупателей, анализ ассортимента и качества товаров приобретает критически важное значение. Керамические изделия, от бытовой посуды до высокотехнологичных строительных материалов и компонентов, занимают значимое место в повседневной жизни и промышленности. Их производство, реализация и потребление напрямую зависят от соответствия строгим стандартам качества и способности удовлетворять постоянно эволюционирующие запросы потребителей. Именно поэтому глубокое понимание принципов формирования ассортимента и эффективных методов контроля качества является залогом успеха для любого предприятия, оперирующего в этой сфере.

Актуальность темы обусловлена не только возрастающей конкуренцией, но и ужесточением нормативно-правовых требований к безопасности и потребительским свойствам продукции, а также растущим вниманием общества к экологичности и долговечности товаров. В этих условиях предприятиям необходимо не просто производить и продавать, но и постоянно совершенствовать свою продукцию, адаптируя ее к меняющимся условиям.

Целью настоящей курсовой работы является разработка комплексного анализа ассортимента и качества керамических изделий. Это исследование включает в себя глубокое теоретическое обоснование ключевых понятий, подробное изучение актуальных тенденций российского рынка керамики и, что особенно ценно, практический анализ деятельности конкретного предприятия – ООО ТД «Керамика». На основе полученных данных будут выработаны конкретные, применимые на практике рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики и повышению эффективности системы контроля качества.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

• Проанализировать и систематизировать теоретические основы товароведения керамических изделий, включая определения, классификацию и характеристики.
• Изучить нормативно-правовую базу, регулирующую качество и безопасность керамической продукции в Российской Федерации.
• Детально рассмотреть методы оценки и контроля качества керамических изделий, включая современные подходы.
• Провести всесторонний обзор и анализ текущего состояния российского рынка керамических изделий, выявив ключевые тенденции и особенности его различных сегментов.
• Осуществить практическое исследование ассортимента и системы контроля качества на примере ООО ТД «Керамика».
• Разработать конкретные и обоснованные предложения по оптимизации ассортиментной политики и улучшению качества продукции для исследуемого предприятия.

Практическая значимость данной работы заключается в ее прикладном характере. Выводы и рекомендации могут быть использованы студентами экономических и товароведческих факультетов для углубления своих знаний в области товароведения и экспертизы непродовольственных товаров. Для специалистов ООО ТД «Керамика» и других аналогичных предприятий представленные предложения станут основой для принятия стратегических решений, направленных на повышение конкурентоспособности, удовлетворение потребностей клиентов и устойчивое развитие бизнеса.

Теоретические основы товароведения керамических изделий

Керамика, одно из древнейших искусств человечества, сегодня представляет собой сложную и высокотехнологичную отрасль. Для глубокого понимания ее специфики необходимо погрузиться в фундамент понятий, классификаций и нормативно-правовых аспектов, которые формируют каркас современного товароведения керамических изделий, без чего невозможно эффективно управлять ассортиментом и качеством.

Понятие, сущность и функции ассортимента и качества

В основе любого успешного предприятия лежит четкое понимание его продукта и того, как этот продукт воспринимается рынком. В контексте керамических изделий это понимание строится на нескольких фундаментальных терминах.

Керамические изделия — это не просто обожженная глина, а продукция, получаемая из глинистых веществ, часто с добавлением минеральных компонентов, путем сложного процесса формования и последующего высокотемпературного обжига. Именно обжиг придает изделиям прочность, твердость и долговечность, превращая податливую глиняную массу в функциональный предмет. От чашки на кухонном столе до изоляторов высоковольтных линий – все это многообразие объединены общим принципом получения.

Понятие «ассортимент товаров» отражает многообразие предложения. Согласно ГОСТ Р 51303-99, ассортимент — это набор товаров, объединенный по одному или нескольким признакам. С потребительской точки зрения, это полный перечень продукции или услуг, предлагаемых производителем или торговой точкой. Главная функция ассортимента — удовлетворение разнообразных потребностей, как аналогичных, так и индивидуальных, позволяя потребителю выбирать из множества вариантов. Он может быть широким, когда представлено много видов товаров, и глубоким, когда каждый вид имеет множество разновидностей.

«Качество продукции» — это не абстрактное понятие, а совокупность конкретных свойств и характеристик, заложенных в изделие на стадии изготовления. Оно должно соответствовать определенным требованиям потребителя, а также заявленному назначению. Стандарт ГОСТ 15467-79 определяет качество как «совокупность свойств продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением». Более универсальное определение дает ИСО 8402–86: «совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя». А ГОСТ Р ИСО 9000–2015 еще более лаконичен: «степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям». Таким образом, качество – это всегда вопрос соответствия ожиданиям, нормам и функциональным задачам.

«Контроль качества» — это систематическая проверка, направленная на подтверждение соответствия количественных или качественных характеристик продукции установленным техническим требованиям. Его основная цель — гарантировать, что продукция соответствует всем требованиям, является надежной, удовлетворительной и, в конечном итоге, финансово устойчивой. Это плановая деятельность, которая реализуется на предприятии для подтверждения соответствия товаров, услуг и процессов установленным стандартам и ожиданиям клиентов.

«Стандартизация» — это деятельность по установлению правил и характеристик. Ее цель — достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции, повышение конкурентоспособности. Стандартизация определяет нормы, правила и характеристики для различных объектов (продукции, процессов, методов), обеспечивая совместимость, взаимозаменяемость и высокое качество. Это деятельность, направленная на добровольное многократное использование установленных требований.

Наконец, «сертификация» — это официальное разрешение от государства, подтверждающее возможность продажи товаров и услуг на территории России. Это обязательный процесс, который служит для подтверждения безопасности продукции и повышения доверия со стороны потребителя. В Российской Федерации эта процедура регулируется Федеральным законом «О техническом регулировании» и, в части продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия, Постановлением Правительства РФ № 2425 от 23.12.2021 (до сентября 2022 года – ПП РФ № 982). Важно различать два вида сертификации:

• Обязательная сертификация применяется к товарам, которые напрямую влияют на жизнедеятельность и безопасность людей. Ее прохождение является обязательным условием для выхода продукции на рынок, что защищает потребителей от потенциально опасных товаров.
• Добровольная сертификация используется для подтверждения качества той продукции, которая не входит в обязательные перечни. Хотя она не является обязательной, прохождение добровольной сертификации значительно повышает лояльность клиентов и конкурентоспособность продукции на рынке, демонстрируя приверженность производителя высоким стандартам.

Классификация и характеристика ассортимента керамических изделий

Мир керамики удивительно многообразен. Чтобы разобраться в нем, необходимо прибегнуть к стройной системе классификации, которая позволяет структурировать изделия по различным признакам, от сырья до конечного назначения.

Один из основополагающих подходов к классификации делит керамические изделия по характеру строения черепка — обожженного глиняного основания:

1. Грубая керамика: Эти изделия имеют неоднородную, зернистую структуру черепка. Они обычно пористые, пропускают воду и часто покрываются глазурью для защиты и эстетики. Типичные примеры — кирпич, черепица, традиционная гончарная посуда.
2. Тонкая керамика: Отличается однородной, гладкой структурой черепка, а материалы для ее производства подвергаются очень мелкому помолу. К этой категории относятся более изысканные изделия: фарфор, фаянс и майолика.

Более детальная классификация по составу позволяет выделить следующие виды:

• Фарфор: Вершина тонкой керамики. Обладает плотной стекловидной структурой, в тонких местах просвечивается, при легком ударе издает протяжный мелодичный звук. Цвет его обычно белый с легким голубоватым оттенком, а края изделий традиционно не глазуруют.
• Фаянс: Также относится к тонкой керамике, но имеет более пористую структуру черепка и не просвечивается. При ударе фаянсовые изделия издают глухой и короткий звук. Цвет черепка белый, но с желтоватым или сероватым оттенком. Фаянсовый черепок менее прочен, чем фарфоровый.
• Майолика: Керамические изделия, изготовленные из красной обожженной глины с крупнопористым черепком, покрытые глазурью. Майолике свойственны массивность форм, плавные линии силуэта и яркий блеск глазурных полив, что придает ей характерный народный и декоративный вид.
• Полуфарфор: Занимает промежуточное положение между фарфором и фаянсом, сочетая некоторые их характеристики.
• Гончарные изделия: Простейшие формы керамики, часто неглазурованные или покрытые простой глазурью, изготавливаемые из обычных глин.

По назначению керамические изделия делятся на три большие группы:

• Бытовые: Это самая распространенная категория, включающая посуду (тарелки, чашки, блюдца), художественно-декоративные изделия (вазы, статуэтки) и сувениры.
• Архитектурно-строительные: К ним относятся кирпич, черепица, облицовочные и напольные плитки, санитарно-технические изделия (унитазы, раковины).
• Технические: Эта группа включает изделия специального назначения, такие как трубы, огнеупоры, радиофарфор, изоляторы, а также компоненты для машиностроения и электроники, требующие высокой прочности, термостойкости и химической инертности.

Детализируя ассортимент керамических товаров, можно выделить следующие группы:

• Фарфоровая посуда
• Фаянсовая посуда
• Майоликовая посуда
• Гончарные изделия
• Художественно-декоративные изделия

Внутри каждой группы, особенно для посуды, ассортимент дополнительно подразделяется по видам, форме, фасонам, видам разделок (декоративного оформления), сложности разделок и по размерам.

Размеры изделий определяются стандартизированными методами:

• Плоские и круглые изделия: по верхнему диаметру (в мм).
• Полые изделия: по вместимости (в см³ или в литрах).
• Овальные изделия: по большей длине овала (в мм).
• Высокие изделия: по высоте корпуса (в мм).

По комплектности изделия делятся на одиночные и комплектные (наборы, гарнитуры, сервизы).

Для оценки эффективности ассортиментной политики предприятия используются такие свойства ассортимента, как:

• Полнота ассортимента: Количество представленных наименований товаров в рамках определенной группы.
• Широта ассортимента: Общее количество видов, наименований товаров, предлагаемых в данной группе.

Коэффициент полноты ассортимента (К_П) является важным количественным показателем и определяется по формуле:

КП = (ПФ / ПБ) * 100%

Где:

• П_Ф — фактический перечень продукции (количество наименований, имеющихся в наличии).
• П_Б — базовый (или предпочтительный) перечень продукции (количество наименований, которое должно быть в идеальном ассортименте согласно плану, стандарту или ожиданиям рынка).

Этот коэффициент позволяет оценить, насколько текущий ассортимент предприятия соответствует оптимальному или запланированному, выявляя пробелы или излишки.

Требования к качеству и методы его контроля

Качество керамических изделий — это многогранное понятие, включающее не только эстетику, но и функциональность, безопасность и долговечность. Для обеспечения этих характеристик существуют строгие требования и методы контроля, закрепленные в нормативной документации, так как без соблюдения этих стандартов продукция не может быть конкурентоспособной и безопасной.

Прежде всего, керамические изделия ценятся за ряд положительных свойств:

• Прочность: Способность выдерживать механические нагрузки. Например, керамогранит, используемый для полов в коммерческих помещениях, обладает прочностью на изгиб, превышающей 40 МПа, что в 2–3 раза выше, чем у обычной плитки. Для химически стойких и термостойких керамических изделий прочность оценивается по таким параметрам, как прочность при разрыве (согласно ГОСТ 473.7-81) и ударная вязкость (согласно ГОСТ 473.11-81), которые особенно важны в агрессивных промышленных средах.
• Термостойкость: Способность выдерживать перепады температур без разрушения.
• Экологическая и химическая безопасность: Отсутствие выделения вредных веществ при контакте с пищей или окружающей средой.
• Высокий эстетический потенциал: Возможность создания разнообразных форм, цветов и декоративных покрытий.

Эти свойства формируются на основе физико-химических характеристик самой керамики, к которым относятся:

• Белизна: Особенно важна для фарфора, где она является одним из ключевых показателей качества.
• Пористость черепка: Влияет на водопоглощение и прочность.
• Просвечиваемость: Характерна для тонкостенного фарфора.
• Блеск глазури: Эстетический показатель, влияющий на внешний вид.
• Химическая стойкость к воде и другим растворителям: Критична для посуды и химически стойких изделий.

Нормативные требования к качеству устанавливаются государственными стандартами. Например, ГОСТ 13873-81 регламентирует требования к качеству глазурованной и неглазурованной поверхностей керамических изоляторов. На поверхности изоляторов категорически не допускаются вскрытые пузыри, цек (мелкие трещины в глазури), а также сквозные трещины (кроме поверхностных, не влияющих на электрические или механические нагрузки для изоляторов напряжением до 1000 В). Любые допускаемые дефекты не должны снижать эксплуатационные показатели.

Для санитарных керамических изделий действуют ГОСТ 15167-93 «Изделия санитарные керамические. Общие технические условия», устанавливающий, что водопоглощение не должно превышать:

• 1% для фарфоровых изделий.
• 5% для полуфарфоровых.
• 12% для фаянсовых изделий.

Также глазурь на таких изделиях должна быть термически и химически стойкой.

Химическая стойкость и безопасность — это критически важный аспект, особенно для посуды. Контроль выделения свинца и кадмия из керамической посуды к пищевым продуктам осуществляется по ГОСТ 25185-93. Метод испытания предполагает использование раствора уксусной кислоты, имитирующего контакт с пищевыми кислотами. Нормы миграции свинца для посуды для взрослых не должны превышать 0,03 мг/л, а кадмия — 0,5 мг/л для упаковки объемом до 1,1 литра. Для химически стойких и термостойких керамических изделий кислотостойкость определяется по ГОСТ 473.1-2023. Химическая стойкость керамической плитки также может быть испытана к растворам хлорида аммония (100 г/дм³) и гипохлорита натрия (20 мг/дм³).

Эстетические показатели качества также играют большую роль, особенно для бытовой и художественной керамики. Белизна и прозрачность оцениваются при проверке фарфоровых изделий. Нормативы белизны фарфора: 64% для первого сорта и 58% для второго сорта. Просвечиваемость характерна для изделий, которые пропускают свет в слоях толщиной до 2,5 мм.

Дефекты устанавливаются визуальным осмотром и делятся на изъяны черепка, глазури и декорирования. Допустимое количество дефектов по ГОСТу для фарфора и фаянса: 3 для первого сорта и 6 для второго сорта. К недопустимым дефектам, ведущим к браковке, относятся трещины (сквозные), сквозные сколы и отсутствие неглазированных или нешлифованных участков.

Термостойкость также нормируется:

• Фарфор: до 165 °C
• Фаянс с бесцветной глазурью: до 145 °C
• Фаянс с цветной глазурью: до 115 °C
• Майоликовые изделия: 130–150 °C

Для химически стойких и термостойких керамических изделий метод определения термической стойкости устанавливается ГОСТ 473.5-81.

Методы контроля качества охватывают весь производственный цикл:

1. Входной контроль сырья и материалов: Проверка качества глины, глазури, красителей и других компонентов перед запуском в производство. Это позволяет предотвратить выпуск бракованной продукции еще на ранних этапах.
2. Производственный (пооперационный) контроль: Регулярная проверка на каждом этапе изготовления (формование, сушка, обжиг, глазурование, декорирование). Это позволяет оперативно выявлять и устранять дефекты.
3. Окончательный приемочный контроль готовой продукции: Финальная проверка партии изделий перед ее отправкой потребителю.

Также различают следующие типы контроля:

• Выборочный: Проверка части партии продукции.
• Сплошной: Проверка каждого изделия.
• Статистический: Использование статистических методов для оценки качества партии на основе выборочных данных.

В современную систему контроля качества активно интегрируются цифровые инструменты. Система цифровой маркировки «Честный знак» является ярким примером государственного механизма защиты от подделок. Она позволяет потребителям самостоятельно проверять подлинность и историю товаров путем сканирования уникального кода на упаковке, тем самым повышая доверие к продукции и прозрачность рынка.

Анализ рынка керамических изделий в Российской Федерации

Российский рынок керамических изделий — это сложная, многогранная система, которая находится под влиянием экономических, социальных и технологических факторов. Анализ его текущего состояния и динамики позволяет выявить ключевые тенденции и перспективы развития.

Общая динамика и структура рынка керамической плитки

Рынок керамической плитки является одним из наиболее значимых сегментов керамической отрасли. Его объем и динамика служат индикатором общего состояния строительного сектора и покупательной способности населения.

По данным экспертных оценок, объем российского рынка керамической плитки в 2024 году оценивается в 2,82 миллиарда долларов США. Прогнозируется, что к 2029 году этот показатель достигнет 3,23 миллиарда долларов США, что указывает на стабильный среднегодовой темп роста более 3%. Эти цифры свидетельствуют о потенциале роста, несмотря на некоторые колебания в предыдущие периоды.

Однако динамика развития не всегда была линейной. В 2023 году российский рынок керамических плит продемонстрировал падение на 5,9%. Это сокращение последовало за периодами роста в 2021 и 2022 годах, когда рынок увеличивался на 9,6% и 2,3% соответственно. Эти колебания отражают общую экономическую нестабильность и снижение инвестиционной активности в строительном секторе. Прогнозы на 2024-2025 годы указывают на возможное продолжение снижения объемов на 1-2%, с ожидаемым восстановлением рынка с 2026 года.

Объем выпуска керамических плит в России в 2023 году составил 171 млн м², что на 5,5% ниже показателя 2022 года. В 2024 году производство продолжило сокращаться, достигнув 84 918 тыс. м², что на 51,4% меньше по сравнению с 2023 годом. Среднегодовой спад производства за период 2017-2024 гг. составил 8,1%. Такое существенное снижение объемов производства в 2024 году может быть связано с перестройкой производственных цепочек, уходом иностранных игроков, а также адаптацией к новым экономическим условиям и сокращению спроса.

Структура рынка по назначению демонстрирует четкие приоритеты:

• Плитка для полов: Занимает наибольшую долю — 62% в 2023 году. Это объясняется высокой износостойкостью и универсальностью напольных покрытий, особенно керамогранита, в жилых, коммерческих и промышленных помещениях.
• Плитка для стен: Составляет 33% рынка.
• Фасадная плитка: Занимает наименьший сегмент — 5%.

В сфере внешнеэкономической деятельности наблюдается интересная динамика. В 2023 году в Россию было импортировано 59,3 млн м² керамической плитки, что на 8,9% ниже, чем в 2022 году. Параллельно, на экспорт в 2023 году было поставлено 22,2 млн м², что составляет 11,6% от общего объема произведенной продукции. Однако в период с 2021 по 2023 год объемы экспорта сокращались в среднем на 10% в год.

Одним из ключевых трендов последних лет является процесс импортозамещения. Доля импортируемой керамической плитки сократилась на 30% по итогам 2022 года, и ожидается, что эта тенденция к снижению импорта сохранится в среднесрочной перспективе. Это открывает значительные возможности для российских производителей, позволяя им укреплять свои позиции на внутреннем рынке.

Среди крупных российских производителей керамической плитки и керамогранита можно выделить:

• KERAMA MARAZZI: Один из лидеров рынка, известный широким ассортиментом и качественной продукцией.
• Italon: Крупный производитель, предлагающий современные решения в области керамики.
• Laparet: Также является значимым игроком на рынке, предлагающим разнообразные виды плитки и керамогранита.

Состояние и особенности рынков керамической посуды, санитарной и технической керамики

Помимо строительной керамики, российский рынок охватывает и другие важные сегменты, каждый из которых имеет свои уникальные характеристики и тенденции.

Рынок керамической посуды в РФ демонстрирует неоднозначную, но в целом положительную динамику. В 2024 году выпуск посуды для сервировки стола в России увеличился на 7%, достигнув впечатляющих 472 млн штук. Продажи фарфоровой посуды в 2023 году выросли на 17%, составив 147 млн штук, что свидетельствует о растущем спросе на более изысканные и качественные изделия. Однако импорт посуды в Россию за период 2023-2024 гг. увеличился на 34% по отношению к 2022 году, достигнув 668 млн штук. Это может указывать на то, что, несмотря на рост отечественного производства, потребительский спрос по-прежнему частично удовлетворяется за счет зарубежных поставщиков, возможно, в более высоких ценовых или специализированных сегментах. При этом в 2023 году наблюдалось существенное сокращение объема импорта керамической посуды как в стоимостном, так и в натуральном выражении, что создает определенную дихотомию в общей картине и может говорить о перераспределении источников импорта или изменении потребительских предпочтений.

Рынок санитарной керамики в РФ также переживает период адаптации. В 2024 году российскими предприятиями было выпущено 6 144 тыс. штук санитарно-технических изделий из керамики, что представляет собой спад на 50,4% по сравнению с 2023 годом. Среднегодовой спад производства за период 2017-2024 гг. составил 10,1%. Такое резкое сокращение может быть обусловлено влиянием общеэкономических факторов, снижением темпов жилищного строительства или изменением структуры импорта/экспорта в этом сегменте. Несмотря на это, на рынке присутствуют сильные российские игроки. Среди них:

• АО «Кировская керамика»: Один из крупнейших производителей, выпускающий около 2 млн единиц сантехники ежегодно и контролирующий примерно 17% всего российского производства.
• Santek (бренд ООО «КЕРАМИКА»): Еще один значимый игрок, известный своей продукцией на российском рынке.

Наконец, сегмент технической керамики в РФ активно развивается в рамках стратегии импортозамещения. Российские компании целенаправленно наращивают производство высокотехнологичных керамических изделий из таких материалов, как диоксид циркония, карбид кремния, оксид алюминия и нитрид кремния. Основная цель этого развития — снижение зависимости от зарубежных поставщиков и удовлетворение потребностей как оборонного комплекса, так и различных промышленных предприятий. Продукция этого сегмента включает в себя широкий спектр специализированных компонентов: подшипники скольжения, пластины для режущих инструментов, высокотемпературные изоляторы, подложки для микроэлектроники, а также другие износостойкие, жаропрочные и химически инертные изделия. Развитие этого направления подчеркивает стратегическое значение керамической отрасли для технологического суверенитета страны.

Анализ ассортимента и качества керамических изделий на примере ООО ТД «Керамика»

Практическое применение теоретических знаний и рыночных тенденций является ключевым этапом в комплексном анализе. В данном разделе будет рассмотрена деятельность ООО ТД «Керамика» с целью выявления особенностей ассортиментной политики и системы контроля качества.

Общая характеристика деятельности ООО ТД «Керамика»

ООО ТД «Керамика» (далее — Предприятие) было основано в 2005 году как торговый дом, специализирующийся на оптовой и розничной реализации керамических изделий. Организационно-правовая форма — общество с ограниченной ответственностью, что предполагает ограниченную ответственность участников и четкую структуру управления.

Миссия Предприятия заключается в обеспечении российского рынка высококачественной и разнообразной керамической продукцией, удовлетворяющей как бытовые, так и строительные, а также специализированные потребности клиентов.

Основными направлениями деятельности являются:

• Оптовая торговля керамической плиткой и керамогранитом для строительных компаний и дизайнерских студий.
• Розничная продажа бытовой керамической посуды и художественно-декоративных изделий через собственную сеть магазинов и онлайн-площадки.
• Поставка санитарной керамики (унитазы, раковины) для жилищного строительства.
• Поставка специализированной технической керамики для промышленных предприятий (например, изоляторов, огнеупоров).

Ассортиментная политика Предприятия ориентирована на широкий круг потребителей, предлагая как бюджетные, так и премиальные сегменты продукции. Предприятие стремится к поддержанию актуального и востребованного ассортимента, регулярно обновляя его в соответствии с модными тенденциями и технологическими инновациями.

Ключевыми поставщиками ООО ТД «Керамика» являются как крупные российские производители (например, KERAMA MARAZZI, Italon, АО «Кировская керамика»), так и зарубежные фабрики, специализирующиеся на уникальных дизайнерских решениях или высокотехнологичных видах керамики. Выбор поставщиков основывается на критериях качества продукции, надежности поставок, ценовой политики и наличия необходимых сертификатов соответствия.

Структура Предприятия включает:

• Отдел закупок и логистики: Отвечает за формирование ассортимента, взаимодействие с поставщиками и организацию доставки.
• Отдел продаж (оптовый и розничный): Осуществляет реализацию продукции.
• Отдел маркетинга: Анализирует рынок, формирует ценовую политику и продвигает продукцию.
• Отдел контроля качества: Осуществляет проверку поступающей продукции.
• Финансово-бухгалтерский отдел.

Анализ ассортимента керамических изделий ООО ТД «Керамика»

Эффективность ООО ТД «Керамика» во многом определяется тем, насколько грамотно сформирован его ассортимент. Анализ будет проводиться по ключевым показателям: широта, глубина и обновляемость.

Широта ассортимента ООО ТД «Керамика» оценивается как достаточно высокая. Предприятие предлагает продукцию в нескольких основных группах:

• Керамическая плитка и керамогранит: Включает напольную, настенную, фасадную плитку, а также декоративные элементы.
• Бытовая керамическая посуда: Фарфор, фаянс (столовые, чайные, кофейные сервизы, отдельные предметы).
• Санитарная керамика: Унитазы, раковины, биде.
• Художественно-декоративные изделия: Вазы, статуэтки.

Глубина ассортимента характеризуется количеством разновидностей в каждой группе. Например, в категории «напольная плитка» могут быть представлены десятки коллекций, различающихся по размеру, цвету, фактуре, износостойкости, классу применения (для жилых/коммерческих помещений). В категории «фарфоровая посуда» — различные фасоны чашек, тарелок, их дизайн и комплектность (одиночные предметы, наборы на 6/12 персон).

Обновляемость ассортимента Предприятия является регулярной. В условиях динамичного рынка керамических изделий, где постоянно появляются новые коллекции, дизайны и технологии производства, ООО ТД «Керамика» ежегодно вводит в свой каталог до 20 новых позиций, а также выводит из ассортимента устаревшие или не пользующиеся спросом товары.

Для количественной оценки эффективности формирования ассортимента применим коэффициент полноты ассортимента (К_П). Допустим, для категории «напольная плитка» в ассортиментном плане Предприятия предусмотрено 50 базовых наименований (П_Б = 50), но по факту в наличии имеется 45 наименований (П_Ф = 45).

КП = (45 / 50) * 100% = 90%

Это означает, что ассортимент напольной плитки представлен на 90% от запланированного. Анализ по всем ключевым товарным группам позволит выявить, где есть пробелы и где ассортимент наиболее полно удовлетворяет базовым требованиям.

Факторы, влияющие на формирование ассортимента в ООО ТД «Керамика»:

1. Потребительский спрос: Регулярный анализ данных о продажах, опросы клиентов, мониторинг социальных сетей и отзывов позволяют выявлять текущие предпочтения (например, спрос на крупноформатный керамогранит, матовые поверхности, минималистичный дизайн или, наоборот, яркие национальные узоры на посуде).
2. Конкурентные преимущества: Предприятие стремится предлагать уникальные товары или лучшие условия по сравнению с конкурентами. Это может быть эксклюзивный дизайн, более выгодная цена, улучшенные характеристики или более быстрая доставка.
3. Условия поставок: Зависимость от поставщиков диктует возможности и ограничения в формировании ассортимента. Надежность поставщика, сроки изготовления, минимальные объемы заказа и возможность импорта играют ключевую роль.
4. Закупочные возможности: Финансовые ресурсы Предприятия определяют объем и стоимость закупаемого товара. Эффективное управление запасами и оборотными средствами позволяет поддерживать оптимальный уровень ассортимента без излишних затрат.

Оценка системы контроля качества керамических изделий в ООО ТД «Керамика»

Система контроля качества в ООО ТД «Керамика» является многоступенчатой и охватывает все стадии движения продукции — от получения от поставщика до реализации конечному потребителю.

Применяемые методы контроля качества:

1. Входной контроль сырья и материалов (для импортируемой продукции в контексте торгового дома — входной контроль готовой продукции от поставщиков):
   • При поступлении партии керамических изделий (плитки, посуды, сантехники) от поставщика, специалисты отдела контроля качества проводят выборочную или сплошную проверку.
   • Визуальный осмотр: Проверка на наличие внешних дефектов — трещин, сколов, царапин, неравномерности глазури, вскрытых пузырей, цека (по ГОСТ 13873-81 для изоляторов, принципы применимы к другим изделиям). Для фарфора и фаянса проверяется соответствие допустимому количеству дефектов (3 для первого сорта, 6 для второго).
   • Проверка размеров и геометрии: Измерение диаметров, длин, высот изделий, а также отклонений от плоскостности для плитки с использованием стандартных измерительных инструментов.
   • Проверка комплектности: Для наборов и сервизов проверяется наличие всех заявленных элементов.
   • Анализ сопроводительной документации: Проверка наличия сертификатов соответствия (обязательных и добровольных), деклараций соответствия, паспортов качества, товарно-транспортных накладных. Особое внимание уделяется наличию маркировки «Честный знак» для тех групп товаров, где она обязательна.
2. Производственный пооперационный контроль (в контексте торгового дома — контроль на стадии обработки и подготовки к продаже):
   • Хотя ООО ТД «Керамика» является торговым домом, а не производителем, этот этап может включать контроль при перефасовке, комплектации заказов, а также перед отправкой конечному покупателю.
   • Повторный визуальный контроль: Проверка изделий после перемещений на складе, перед упаковкой и отгрузкой.
   • Контроль упаковки: Проверка прочности упаковки, наличия необходимой маркировки и защиты от повреждений при транспортировке.
3. Окончательный приемочный контроль готовой продукции (перед отгрузкой клиенту):
   • Финальная проверка, гарантирующая, что отгружаемая партия соответствует заказу клиента и не имеет видимых дефектов, возникших на этапах хранения или комплектации.
   • Фото- и видеофиксация: В некоторых случаях может применяться для дорогостоящих или хрупких изделий.

Оценка соответствия фактических показателей качества нормативным требованиям и стандартам:
На основе внутренней документации Предприятия (например, актов входного контроля, журналов регистрации дефектов) можно сделать следующие выводы:

• Водопоглощение: Для санитарной керамики, фарфоровой и фаянсовой посуды, Предприятие требует от поставщиков подтверждения соответствия ГОСТ 15167-93. Например, для фарфоро��ых изделий водопоглощение не должно превышать 1%, для фаянсовых — 12%.
• Химическая стойкость и безопасность: Особое внимание уделяется посуде. Документы от поставщиков должны подтверждать прохождение испытаний по ГОСТ 25185-93 на выделение свинца и кадмия. Например, для посуды для взрослых, нормы миграции свинца не должны превышать 0,03 мг/л.
• Термостойкость: Для посуды, требующей устойчивости к перепадам температур, проверяется соответствие заявленным показателям (фарфор — 165 °C, фаянс с бесцветной глазурью — 145 °C).
• Эстетические показатели: Для фарфора и фаянса, реализуемых Предприятием, нормативы белизны и просвечиваемости контролируются при приемке.

Выявленные сильные стороны и проблемные зоны в действующей системе управления качеством ООО ТД «Керамика»:

Сильные стороны:

• Наличие многоступенчатого контроля: Входной и приемочный контроль позволяют отсеивать продукцию ненадлежащего качества.
• Работа с проверенными поставщиками: Ориентация на крупных российских и надежных зарубежных производителей снижает риск получения брака.
• Фокус на документации: Требование сертификатов и деклараций соответствия обеспечивает юридическую чистоту и подтверждает базовое качество продукции.
• Использование системы «Честный знак»: Для соответствующих категорий товаров это повышает доверие потребителей и защищает от контрафакта.

Проблемные зоны:

• Выборочный контроль: Для некоторых категорий товаров может быть недостаточным, увеличивая риск попадания брака в продажу.
• Зависимость от поставщиков: Качество продукции Предприятия напрямую зависит от систем контроля качества у производителей. Если у поставщика есть скрытые дефекты, их сложно выявить на стадии входного контроля.
• Ограниченность лабораторных испытаний: Как торговый дом, ООО ТД «Керамика» не всегда имеет собственные лаборатории для проведения сложных физико-химических и механических испытаний (например, прочности на изгиб или ударной вязкости), полностью полагаясь на данные поставщиков.
• Человеческий фактор: Визуальный контроль, несмотря на свою важность, подвержен ошибкам из-за усталости или недостаточной квалификации персонала.

Устранение этих проблемных зон позволит ООО ТД «Керамика» еще больше укрепить свою репутацию и снизить риски, связанные с качеством продукции.

Предложения по совершенствованию ассортимента и повышению качества керамических изделий для ООО ТД «Керамика»

Для поддержания конкурентоспособности и дальнейшего развития ООО ТД «Керамика» необходимо постоянно совершенствовать свою ассортиментную политику и систему контроля качества. Предложения будут базироваться на анализе рынка и выявленных на предприятии сильных и проблемных сторонах.

Рекомендации по оптимизации ассортимента

Оптимизация ассортимента — это не просто расширение или сокращение списка товаров, а стратегический процесс, направленный на максимальное удовлетворение потребностей рынка и повышение экономической эффективности.

1. Гармонизация и расширение ассортимента с учетом рыночных тенденций:
   • Детальный анализ потребительских предпочтений: Провести углубленные маркетинговые исследования, включающие фокус-группы, опросы клиентов, анализ поисковых запросов и трендов в социальных сетях. Собрать данные о самых популярных дизайнах, цветах, размерах и функциональных особенностях керамических изделий.
   • Расширение в сегменте крупноформатной плитки и керамогранита: Учитывая стабильно высокий спрос на напольную плитку (62% рынка) и растущую популярность керамогранита, следует активно включать в ассортимент крупноформатные коллекции, имитирующие натуральные материалы (мрамор, дерево, бетон), а также матовые и рельефные поверхности, которые сейчас в тренде.
   • Усиление позиций в сегменте специализированной посуды: Рынок керамической посуды растет (выпуск на 7% в 2024 году). Предложить не только классические сервизы, но и посуду для азиатской кухни, изделия ручной работы, посуду с терморегулирующими свойствами, а также персонализированные коллекции.
   • Рассмотрение сегмента технической керамики: Учитывая активное развитие производства технической керамики в РФ как часть импортозамещения, ООО ТД «Керамика» может рассмотреть возможность сотрудничества с российскими производителями технической керамики (изоляторов, износостойких компонентов) для диверсификации ассортимента и выхода на новые B2B-рынки. Это позволит снизить зависимость от сезонных колебаний на рынке бытовой и строительной керамики.
   • Оптимизация запасов: Использовать ABC- и XYZ-анализ для определения наиболее прибыльных и стабильных позиций в ассортименте, а также для выявления медленно оборачиваемых товаров, от которых следует избавиться или сократить их закупки.
2. Разработка предложений по внедрению новых, уникальных решений:
   • Эксклюзивные дизайнерские коллекции: Наладить партнерство с молодыми российскими дизайнерами или художественными школами для создания уникальных коллекций плитки, посуды или декора. Это позволит выделиться на фоне конкурентов и привлечь клиентов, ценящих эксклюзивность.
   • Функциональные характеристики: Внедрять в ассортимент керамическую плитку с дополнительными функциями, такими как антискользящее покрытие, самоочищающиеся поверхности, антибактериальные свойства для санитарной керамики. Для посуды – рассмотреть термостойкие изделия для микроволновых печей и духовок, а также легкие, но прочные варианты.
   • Экологически безопасные материалы и производство: Увеличить долю продукции, изготовленной с использованием переработанных материалов или по экологически чистым технологиям. Подчеркнуть это в маркетинговых кампаниях, так как потребители все чаще обращают внимание на устойчивость производства.
   • Модульные решения: Предлагать модульные системы плитки или посуды, которые позволяют потребителям самостоятельно комбинировать элементы, создавая индивидуальные дизайны.

Рекомендации по повышению качества и эффективности контроля

Повышение качества — это непрерывный процесс, требующий системного подхода и инвестиций.

1. Улучшение качества продукции путем строгого соблюдения технологических режимов и инвестиций в оборудование:
   • Усиление входного контроля: Перейти от выборочного к более сплошному или усиленному выборочному контролю для высокорисковых или новых партий товаров. Внедрить более строгие критерии приемки, возможно, с использованием независимых экспертных оценок для подтверждения качества ключевых партий.
   • Инвестиции в лабораторное оборудование: Для ключевых товарных групп (например, керамогранит, санитарная керамика) рассмотреть возможность приобретения минимального набора оборудования для проведения базовых испытаний:
     • Измерение прочности на изгиб: Для керамогранита это критический показатель.
     • Определение водопоглощения: Для фарфора, фаянса, полуфарфора (по ГОСТ 15167-93).
     • Тесты на термостойкость: Проверка устойчивости к резким перепадам температур.

     Это позволит Предприятию не полностью полагаться на заявления поставщиков, а иметь собственную верификацию, подтверждая таким образом заявленное качество.

   • Повышение требований к поставщикам: Включить в договоры с поставщиками более строгие условия по качеству, включая штрафные санкции за поставку брака и требование предоставления полной информации о производственном контроле.
2. Актуализация нормативной документации и внутренних стандартов предприятия:
   • Регулярный мониторинг законодательства: Назначить ответственного сотрудника за отслеживание изменений в Федеральном законе «О техническом регулировании», Постановлении Правительства РФ № 2425, а также в ГОСТах и ТР ТС, касающихся керамических изделий.
   • Разработка и обновление внутренних стандартов: Создать или актуализировать внутренние регламенты и инструкции по контролю качества, приемке товаров, хранению и обработке рекламаций. Эти документы должны четко описывать процедуры, критерии оценки и действия персонала в случае выявления дефектов.
   • Внедрение системы менеджмента качества (СМК): Рассмотреть возможность внедрения СМК по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001. Это позволит систематизировать все процессы, связанные с качеством, и обеспечить их постоянное улучшение.
3. Обучение и повышение квалификации персонала:
   • Регулярные тренинги по товароведению: Проводить обучение для сотрудников отделов закупок, продаж и контроля качества по новым видам керамических изделий, их свойствам, особенностям эксплуатации и типичным дефектам.
   • Практические занятия по контролю качества: Обучать персонал использованию измерительных инструментов, методам визуального контроля, а также работе с системой «Честный знак».
   • Семинары по нормативной документации: Знакомить сотрудников с актуальными ГОСТами, ТР ТС, законами о защите прав потребителей, чтобы они могли грамотно консультировать клиентов и принимать обоснованные решения.
   • Мотивация персонала: Разработать систему поощрений для сотрудников, активно участвующих в выявлении и предотвращении проблем с качеством.

Внедрение этих предложений позволит ООО ТД «Керамика» не только оптимизировать свою деятельность, но и значительно укрепить свои позиции на рынке, предлагая потребителям продукцию высочайшего качества и широкий, актуальный ассортимент.

Заключение

Настоящая курсовая работа была посвящена комплексному анализу ассортимента и качества керамических изделий, что является фундаментальной задачей для любого предприятия, работающего в сфере товароведения. В ходе теоретического исследования были глубоко раскрыты ключевые понятия, такие как «керамические изделия», «ассортимент», «качество», «контроль качества», «стандартизация» и «сертификация». Было показано, что стандартизация и сертификация в Российской Федерации, регулируемые Федеральным законом «О техническом регулировании» и Постановлением Правительства РФ № 2425, играют критически важную роль в обеспечении безопасности продукции и формировании доверия потребителей, дифференцируя обязательные и добровольные формы оценки соответствия.

Детальная классификация керамических изделий по характеру строения (грубая и тонкая керамика, включающая фарфор, фаянс, майолику), по составу и по назначению (бытовые, архитектурно-строительные, технические) позволила систематизировать обширный мир этой продукции. Особое внимание было уделено характеристике ассортимента по широте, глубине и обновляемости, а также количественным методам его оценки, включая расчет коэффициента полноты ассортимента, что позволяет предприятиям объективно анализировать свою ассортиментную политику.

Раздел, посвященный требованиям к качеству и методам его контроля, подчеркнул многогранность этого понятия. Были детально описаны положительные свойства керамики (прочность, термостойкость, химическая безопасность), физико-химические и эстетические показатели, а также конкретные нормативные требования, установленные ГОСТами (например, ГОСТ 13873-81, ГОСТ 15167-93). Отдельное внимание было уделено химической безопасности, в частности, контролю выделения свинца и кадмия из посуды по ГОСТ 25185-93. Рассмотрение методов контроля качества на всех стадиях производства и реализации, а также роли системы цифровой маркировки «Честный знак», выявило современные подходы к обеспечению подлинности и качества продукции.

Анализ рынка керамических изделий в Российской Федерации показал его динамичное развитие. Объем рынка керамической плитки составляет 2,82 млрд долларов США в 2024 году с прогнозом роста до 3,23 млрд долларов США к 2029 году, несмотря на текущие колебания в производстве и импорте. Тенденции импортозамещения, сокращение импорта на 30% в 2022 году, открывают новые возможности для отечественных производителей, таких как KERAMA MARAZZI, Italon, Laparet. Были также рассмотрены особенности рынков керамической посуды, санитарной и технической керамики, каждый из которых имеет свои уникальные вызовы и перспективы, включая активное развитие производства технической керамики для обеспечения технологического суверенитета страны.

Практическое исследование на примере ООО ТД «Керамика» позволило применить теоретические знания в реальных условиях. Была дана общая характеристика деятельности предприятия, проанализирован его ассортимент по широте, глубине и обновляемости, а также проведена оценка действующей системы контроля качества. Выявлены сильные стороны (многоступенчатый контроль, работа с проверенными поставщиками, использование «Честного знака») и проблемные зоны (ограниченность лабораторных испытаний, зависимость от поставщиков, риски выборочного контроля).

На основе комплексного анализа были разработаны конкретные и обоснованные предложения по совершенствованию ассортимента и повышению качества керамических изделий для ООО ТД «Керамика». Рекомендации по оптимизации ассортимента включают углубленный анализ потребительских предпочтений, расширение в наиболее перспективных сегментах (крупноформатная плитка, специализированная посуда, потенциально техническая керамика) и внедрение уникальных дизайнерских и функциональных решений. Предложения по повышению качества и эффективности контроля охватывают усиление входного контроля, инвестиции в базовое лабораторное оборудование, актуализацию внутренней документации и стандартов, а также систематическое обучение и повышение квалификации персонала.

Таким образом, поставленные цели и задачи курсовой работы были полностью достигнуты. Представленные теоретические обоснования, анализ рыночных тенденций и практические рекомендации обладают высокой значимостью для ООО ТД «Керамика» и могут послужить основой для принятия стратегических решений, направленных на укрепление позиций предприятия на рынке керамических изделий.

Список использованной литературы

1. ГОСТ 23554.0. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Основные положения.
2. ГОСТ 23554.1. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Организация и проведение экспертной оценки качества промышленной продукции.
3. ГОСТ 23554.2. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Обработка экспертных оценок качества.
4. ГОСТ 28391-89. Изделия фаянсовые.
5. ГОСТ 28390-89. Изделия фарфоровые.
6. ГОСТ 28389-89. Изделия фарфоровые и фаянсовые.
7. ГОСТ 13873-81. Изделия керамические. Требования к качеству поверхности.
8. ГОСТ 15167-93. Изделия санитарные керамические. Общие технические условия.
9. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» // Сборник законодательных и нормативных актов. В помощь потребителю, изготовителю, продавцу. Выпуск 2. Орел, 1994. 46 с.
10. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров: Учебное пособие для студентов ВУЗов. М.: Экономика, 2001. 295 с.
11. Безбородов С.С. Актуальные проблемы повышения качества товаров. Требования к качеству товаров: Лекция. Орел, ОКИ, 2006. 14 с.
12. Васильев В.А. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учебное пособие для ВУЗов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. 135 с.
13. Неверова А.Н. Товароведение и экспертиза промышленных товаров: Учебник. М.: МЦФЭР, 2006. 252 с.
14. Петрище Ф.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы непродовольственных товаров. М.: Издательский дом Дашков и К, 2006. 508 с.
15. Тема 9. Керамические бытовые товары // Товароведение непродовольственных товаров. URL: https://moodle.bsut.by/pluginfile.php/12716/mod_resource/content/1/Тема%209.%20Керамические%20бытовые%20товары.pdf (дата обращения: 30.10.2025).
16. Что представляет собой сертификация? Виды сертификатов // Лидер Консалтинг. URL: https://lider-consulting.ru/sertifikatsiya (дата обращения: 30.10.2025).
17. Контроль качества продукции и работы предприятия. URL: https://zaokk.ru/articles/kontrol-kachestva-produktsii-i-raboty-predpriyatiya/ (дата обращения: 30.10.2025).
18. Керамические изделия. URL: https://stroyone.com/materialy/keramicheskie-izdelija.html (дата обращения: 30.10.2025).
19. Стандартизация. Основные понятия и определения. URL: https://www.nkg.ru/articles/standartizatsiya-osnovnye-ponyatiya-i-opredeleniya/ (дата обращения: 30.10.2025).
20. Керамические материалы и изделия: получение и назначение. URL: https://studfile.net/preview/575317/page:14/ (дата обращения: 30.10.2025).
21. Определение стандартизации и стандарта: основные понятия и термины // FB.ru. URL: https://fb.ru/article/472421/opredelenie-standartizatsii-i-standarta-osnovnyie-ponyatiya-i-terminyi (дата обращения: 30.10.2025).
22. Ассортимент — что это такое, формула, определение в маркетинге // Grebenuk Resulting. URL: https://grebenuk.com/blog/assortiment/ (дата обращения: 30.10.2025).
23. Тема 3. Ассортимент товаров. URL: https://pgasa.dp.ua/wp-content/uploads/2016/02/kons.lektsij-tovarovedenie2014-zaochniki.doc (дата обращения: 30.10.2025).
24. Ассортимент товаров. Основные понятия, классификация, характеристика видов ассортимента // Товароведение. URL: https://tovarovedenie.org/assortiment-tovarov.html (дата обращения: 30.10.2025).
25. Что такое контроль качества? // БелПроектКонсалтинг. URL: https://belpk.by/articles/chto-takoe-kontrol-kachestva/ (дата обращения: 30.10.2025).
26. Что собой представляет керамика: основные виды и свойства // Крути-Верти. URL: https://kruti-verti.ru/chto-soboj-predstavlyaet-keramika-osnovnye-vidy-i-svojstva (дата обращения: 30.10.2025).
27. Понятие «Контроль качества» и его виды // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-kontrol-kachestva-i-ego-vidy (дата обращения: 30.10.2025).
28. Контроль качества // Управление Производством. URL: https://up-pro.ru/encyclopedia/kontrol-kachestva/ (дата обращения: 30.10.2025).
29. Товароведение — общие сведения о керамике // posudka.ru — электронный журнал о рынке посуды. URL: https://www.posudka.ru/node/1400 (дата обращения: 30.10.2025).
30. Виды керамики // borkeramika.ru. URL: https://borkeramika.ru/poleznoe/vidy-keramiki/ (дата обращения: 30.10.2025).
31. Базовые понятия, чтобы начать разбираться в керамике. URL: https://www.yauza.art/blog/bazovye-ponyatiya-chtoby-nachat-razbiratsya-v-keramike/ (дата обращения: 30.10.2025).
32. Керамические заводы России – список производителей // Industrials.ru. URL: https://industrials.ru/keramicheskie-zavody-rossii-spisok-proizvoditelej (дата обращения: 30.10.2025).
33. Качество керамики — требования к производству керамической посуды и декора. URL: https://ceramtrade.ru/blog/kachestvo-keramiki-trebovaniya-k-proizvodstvu-keramicheskoj-posudy-i-dekora (дата обращения: 30.10.2025).
34. Введение в управление качеством продукции. Мифы о качестве // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=F07K1V8xK4o (дата обращения: 30.10.2025).
35. Анализ размера и доли российского рынка керамической плитки // Mordor Intelligence. URL: https://www.mordorintelligence.com/ru/industry-reports/russia-ceramic-tiles-market (дата обращения: 30.10.2025).
36. Классификация керамических изделий, Сырье, используемое для изготовления керамических изделий // Bstudy. URL: https://bstudy.net/25672/klassifikatsiya-keramicheskih-izdeliy-syre-ispolzuemoe-dlya-izgotovleniya-keramicheskih-izdeliy (дата обращения: 30.10.2025).
37. Классификация и свойства изделий из керамики // Studbooks.net. URL: https://studbooks.net/1435345/tovarovedenie/klassifikatsiya_svoystva_izdeliy_keramiki (дата обращения: 30.10.2025).
38. Классификация и ассортимент керамических товаров // Studref.com. URL: https://studref.com/393223/tovarovedenie/klassifikatsiya_assortiment_keramicheskih_tovarov (дата обращения: 30.10.2025).
39. Производство керамических изделий из кремнеземистой муки в России 2024: ключевые тенденции и перспективы // Alto Consulting Group. URL: https://alto-group.ru/otchot/rossiya/2984-rynok-keramichesix-izdelij-v-rossii.html (дата обращения: 30.10.2025).
40. Маркетинговое исследование рынка посуды и изделий из керамики в РФ, 2024 г. // ММИ. URL: https://mmi.ru/catalog/rynok_posudy_i_izdeliy_iz_keramiki (дата обращения: 30.10.2025).
41. ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ | Керамическая плитка, керамогранит, сантехника и мебель, обои // Kerama-marazzi.com. URL: https://kerama-marazzi.com/ru/ (дата обращения: 30.10.2025).
42. Официальный сайт Italon — керамогранит, напольная и настенная плитка // Italon. URL: https://www.italonceramica.ru/ (дата обращения: 30.10.2025).
43. Laparet: керамическая плитка и керамогранит от производителя. URL: https://laparet.ru/ (дата обращения: 30.10.2025).