Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
1.ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА4
2.ПОНЯТИЕ БАЗ ДАННЫХ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ ПОВЕДЕНИЮ8
2.АНАЛИЗ БАЗ ДАННЫХ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ ПОВЕДЕНИЮ11
3.ЗНАЧЕНИЕ АНАЛИЗА БАЗ ДАННЫХ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ ПОВЕДЕНИЮ14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ18
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Изучение потребительского поведения — это вид дея¬тельности, который с помо¬щью информации связывает потребителя, покупателя и общественность с маркетологом.
Изучение потребительского поведения дает возможность получить информацию, начиная от изучения потенциала и доли рынка и заканчивая определением степени удовлетворения покупателей и типом покупательского поведения.
Изучение потребительского поведения необходимы каждому руководителю предприятия и начальникам отдела маркетинга. Компания может изучать потребительское поведение силами собственного исследовательского отдела или же полу¬чать их из независимых источников. Несмотря на то, что в большинстве крупных компаний имеются свои исследовательские отделы, они часто прибегают к услугам других фирм для особых исследований или специфических заданий. Компаниям, не имеющим в своей структуре исследовательских отделов, приходится платить за услуги специализированных фирм.
Информацию, получаемую в ходе маркетингового исследования, можно объединять в базы данных, в соответствии с которыми в дальнейшем появляется возможность выявлять группы потенциальных покупателей и адресно воздействовать на них.
Целью данного реферата является раскрытие понятия баз данных потребительского поведения. В рамках данной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Дать определение баз данных потребительского поведения
2.Выявить методы анализа баз данных потребительского поведения
3.Определить значение баз данных потребительского поведения.
Список использованной литературы
1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. — СПб.: Экономическая школа. 2006.
2. Алешина КВ. Поведение потребителей. Учебное пособие. — М.: Фаир-Пресс, 2006.
3. Блэкуэлл Д.У., Энджел Дж.Ф., Миниард П.У. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 2007.
4. Бункина М.К., Семенов В.А. Экономика и психология. На перекрестке наук. — М., 2008.
5. Залтман Дж. Как мыслят потребители. То, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент. — СПб.: Праймеврознак., 2006.
6. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вот В. Основы маркетинга. 4-е европейское издание. — М., 2007.
7. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 1999.