Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение
Глава
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности в туризме
1.1. Специфика управления в сервисной экономики
1.2. Концепция маркетинга и его основные функции в туризме
1.3. Совершенствование маркетинговой деятельности в сфере туризма
Глава
2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Спектр Т»
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Спектр Т»
2.2. Маркетинговый анализ внешней среды предприятия
2.3. Маркетинговый анализ деятельности предприятия
Глава
3. Разработка проекта совершенствования маркетинговой деятельности компании
3.1 Рекомендации по выбору эффективных средств рекламы
3.2 Рекомендации по разработке рекламного бюджета и расчет эффективности рекламной кампании
3.3 Расчет влияния показателей эффективности на результаты деятельности предприятия
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Содержание
Выдержка из текста
Целью дипломного проекта является анализ деятельности туристической фирмы «Виктория», оценка перспектив развития, а также расширение портфеля оказываемых услуг.- проведена общая характеристика деятельности ООО «Виктория», маркетинговые исследования рыночной ситуации;
- проведен анализ доходов и расходов фирмы;
Анализ деятельности туристических фирм
Объектом исследования выпускной квалифицированной работы является анализ деятельности турфирмы ООО «Анекс Тур Казань», а предметом исследования — мотивация персонала туристической фирмы. По итогам проделанной работы рассмотрены и описаны методы мотивации персонала в туристической фирме, рассмотрена деятельность самой фирмы, проанализирована мотивационная деятельность ООО «Анекс Тур Казань», разработаны рекомендации по усовершенствованию мотивации персонала фирмы.
Разработка эффективной стратегии деятельности туристической фирмы на примере ООО «Интернет-Плюс»
Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в нынешних условиях рыночных отношений поиска лучших управленческих решений по совершенствованию стратегии ведения бизнеса в сфере деятельности туристических фирм.• выбор направления, подхода и мероприятий по совершенствованию управления в туристической фирме.Предметом исследования является проблема формирования эффективной стратегии управления в туристической фирме.
39.Экономика современного туризма: Рыночное регулирование. Основы управления и маркетинг. Бухгалтерский учет и налогообложение / Под ред. д.э.н. Г.А. Карповой. — М.-СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 1998. — 412с.
Тема данной дипломной работы достаточно хорошо изучена многими авторами. В этом случае нельзя не отметить Ансоффа И. «Стратегическое управление»; Жукову М.А. «Менеджмент в туристическом бизнесе»; Квартальнова В.А. «Туризм»; Чудновского А.Д. «Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве»; Байназарова Ю.К. «Статические методы оценки деятельности туристических предприятий и повышение их роли в условиях полного хозяйственного расчёта»; Восколовича Н.А. «Маркетинг туристических услуг»; Попову Н.Ю. «Региональные маркетинговые исследования как основа выработки стратегии становления индустрии туризма в РФ», «Маркетинг и маркетинговые исследования в России»; Папиряна Г.А.; Баумгартена Л.В.; Ильину Е.Н.; Кабушкина Н.И.; Ряпухину В.Н.; Матюхину Ю.А и других ученых.
Методологической и теоретической базой исследования послужили фундаментальные положения системного подхода, общей теории экономики и менеджмента, а также работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в исследуемой области. В процессе исследования применялись как теоретические, так и эмпирические методы: методы системного и сравнительного анализа.
совершенствование деятельности туристической фирмы (гостиницы) на основе проведения комплексного анализа основных показателей их финансового состояния
должны уметь управлять культурой своей организации. Кроме того, во всем мире, и в России, как одной из его частей, в последнем десятилетии изменилась сама парадигма управления. Огромное влияние стало уделяться человеческому фактору. На лицо стало заметным неэффективность традиционных методов мотивации. Решению именно этих и многих других проблем призвана служить организационная культура [28].
Список источников информации
1.Волошин Н.И. Международный туризм: правовые акты. – М., 2007.
2.Гоберман В. А., Гоберман Л. А. Основа производственного менеджмента: Учеб. пособ. – М.: Юристъ, 2006.
3.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методоло-гия. — М, 2008.
4.Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. – М., 2005.
5.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности — М.: Финансы и стати-стика, 2003
6.Гуляев В.Г. Туризм, экономика, социальное развитие. – М., 2006.
7.Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы. – М.: Со-ветский спорт, 2007.
8.Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме: Учебное пособие. – СПб., 2003.
9.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учебное по-собие. – М.: Академия, 2003.
10.Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – Минск: Новое Зна-ние, 2008.
11.Егоренков Л.И. Экология туризма и сервиса. – М., 2006.
12.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М., 2005.
13.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2003.
14.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. – М.: Финансы и статистика, 2007.
15.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма, Мн.: «Новое Знание», 2006 г.
16.Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М., 2003.
17.Квартальянов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
18.Котлер Ф. Основы маркетинга. – Спб., Вильямс, 2006 г.
19.Лафта Дж. К. Менеджмент: Учебник. – М.: ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2006.
20.Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме: Учеб-ное пособие. – М., 2003.
21.Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008.
22.Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учебное пособие. – М.:РАГС, 2007.
23.Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в ту-ризме. – М., 2006.
24.Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. — 2-е изд., пе-рераб. и доп. – М., 2005.
25.Соболева Е.А. Статистика туризма. Статистическое наблюдение: Учеб. по-собие. – М., 2008.
26.Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие. – М., 2008.
27.Туризм в России: Стат. сб./Госкомстат России. – М., 2008.
28.Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. – М.: Финансы и статистика, 2007.
29.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. – М., 2006.
30.Шопинг-курорты: Народные рейтинги курортов, сочетающих шопинг и от-дых//Пляж. 2008. № 4. С. 10.
31.Шрайэгг Г., Носе К. Изжила ли себя организационная структура?//Проблемы теории и практики управления. — 2004. — № 4. — С. 78-89.
32.Янкевич .С., Безрукова .Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и зарубежный опыт. – М., 2008
список литературы
