Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности в туризме
1.1. Специфика управления в сервисной экономики
1.2. Концепция маркетинга и его основные функции в туризме
1.3. Совершенствование маркетинговой деятельности в сфере туризма
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Спектр Т»
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Спектр Т»
2.2. Маркетинговый анализ внешней среды предприятия
2.3. Маркетинговый анализ деятельности предприятия
Глава 3. Разработка проекта совершенствования маркетинговой деятельности компании
3.1 Рекомендации по выбору эффективных средств рекламы
3.2 Рекомендации по разработке рекламного бюджета и расчет эффективности рекламной кампании
3.3 Расчет влияния показателей эффективности на результаты деятельности предприятия
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Выдержка из текста
Анализ деятельности туристических фирм
Список использованной литературы
1.Волошин Н.И. Международный туризм: правовые акты. – М., 2007.
2.Гоберман В. А., Гоберман Л. А. Основа производственного менеджмента: Учеб. пособ. – М.: Юристъ, 2006.
3.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методоло-гия. — М, 2008.
4.Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. – М., 2005.
5.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности — М.: Финансы и стати-стика, 2003
6.Гуляев В.Г. Туризм, экономика, социальное развитие. – М., 2006.
7.Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы. – М.: Со-ветский спорт, 2007.
8.Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме: Учебное пособие. – СПб., 2003.
9.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учебное по-собие. – М.: Академия, 2003.
10.Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. – Минск: Новое Зна-ние, 2008.
11.Егоренков Л.И. Экология туризма и сервиса. – М., 2006.
12.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М., 2005.
13.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2003.
14.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. – М.: Финансы и статистика, 2007.
15.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма, Мн.: «Новое Знание», 2006 г.
16.Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М., 2003.
17.Квартальянов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
18.Котлер Ф. Основы маркетинга. – Спб., Вильямс, 2006 г.
19.Лафта Дж. К. Менеджмент: Учебник. – М.: ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2006.
20.Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме: Учеб-ное пособие. – М., 2003.
21.Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008.
22.Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учебное пособие. – М.:РАГС, 2007.
23.Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в ту-ризме. – М., 2006.
24.Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. — 2-е изд., пе-рераб. и доп. – М., 2005.
25.Соболева Е.А. Статистика туризма. Статистическое наблюдение: Учеб. по-собие. – М., 2008.
26.Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие. – М., 2008.
27.Туризм в России: Стат. сб./Госкомстат России. – М., 2008.
28.Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. – М.: Финансы и статистика, 2007.
29.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. – М., 2006.
30.Шопинг-курорты: Народные рейтинги курортов, сочетающих шопинг и от-дых//Пляж. 2008. № 4. С. 10.
31.Шрайэгг Г., Носе К. Изжила ли себя организационная структура?//Проблемы теории и практики управления. — 2004. — №4. — С. 78-89.
32.Янкевич .С., Безрукова .Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и зарубежный опыт. – М., 2008