Содержание
Введение3
1. Теоретический аспект процесса продвижения товара6
1.1 Продвижение в комплексе маркетинга фирмы6
1.2 Характеристика элементов комплекса маркетинговых коммуникаций фирмы8
2. Анализ продвижения товара на рынок в ООО «Про-Сервис»16
2.1 Характеристика предприятия ООО «Про-Сервис»16
2.2 Разработка продвижения нового товара ООО «Про-Сервис» на рынок18
3. Расчет эффективности продвижения антикражных систем ООО «Про-Сервис»27
Заключение39
Список использованной литературы41
Выдержка из текста
Введение
Актуальность. Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто создать хороший товар, назначить на него конкурентоспособные цены и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны еще осуществлять коммуникацию, связь со своими заказчиками и прочим окружением, воздействовать на них в нужном для фирмы направлении. Вот тогда вышеперечисленные элементы все вместе будут составлять комплекс маркетинга (4 «пи»): цена, товар, распределение и продвижение.
В этом плане понятия «маркетинговые коммуникации» и «методы продвижения» продукта являются идентичными понятиями, хотя в литературе иногда одни и те же конкретные методы продвижения продукта (например, прямой маркетинг) по-разному включены в понятие «продвижение продукта» и «маркетинговые коммуникации».
Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными, государственными организациями и структурами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного. При проведении процесса маркетинговых коммуникаций должна быть составлена четкая программа в соответствии со стратегией фирмы, планам маркетинга и его целями.
Маркетинговые коммуникации – это тоже комплекс определенных элементов, которые должны гармонично сочетаться между собой и усиливать конечный эффект в виде достижения целей маркетинга. Комплекс маркетинговых коммуникаций призван сформировать спрос и стимулировать сбыт, итогом чего должно стать повышение эффективности и прибыльности предприятия.
Помимо вышеприведенной значимости маркетинговых коммуникаций, актуальность темы дипломной работы состоит в том, что маркетинговые коммуникации связывают всю деятельность по управлению маркетингом в единое целое, обеспечивая при этом эффективное использование всех 4-х «пи». Поэтому в зарубежной литературе ряд ученых считают маркетинговые коммуникации гиперфункцией маркетинга. Что касается отечественной литературы, то маркетинговые коммуникации стали объектом изучения российских ученых совсем недавно – меньше десятилетия тому назад. Поэтому основной учебной литературой этого направления являются труды зарубежных ученых: Ф. Котлера, Полт Г. Дж., Бове, Аренса. Причем в литературе каждый элемент маркетинговых коммуникаций (реклама, PR, стимулирование, личные продажи) является отдельной наукой, самостоятельным объектом изучения.
Список использованной литературы
1.Артамонова Л.И. Организация торговли.- М.:Экономика, 2008.-345с.
2.Архипов В. Е. Маркетинг. Техника создания спроса.- М.: Вершина, 2005.-304с.
3.Бадьин А. Бренд – боевая машина бизнеса.// Маркетинг. – 29 августа 2005
4.Большой экономический словарь./ Под ред. А.Н. Азрилияна. 5-е изд. доп. и перераб. – М.: Институт новой экономики, 2007. — 1280с.
5.Бренд: уровни функционирования (Как работает бренд?).// Тематические статьи. — 25 июля 2008
6.Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоот¬ношений с потребителями. Пер. с англ. М : Фаию-Пресс, 2007
7.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования товара// Маркетинг в России и за рубежом, 2008. N 5-6; 2008. N 1-6; 2005. N 1-4.
8.Градов А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия. — СПб.: Наука, 2005, 92 с.
9.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов — сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Междунар. Отношения, 2008. – 159 с.
10.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2008.-496с.
11.Зазыкин ВТ. Психология в рекламе. М.: Датастром, 2005. – 289 с.
12.Зотов В. В. Ассортиментная политика фирмы: Учебно – практическое пособие. – М.: Эксмо, 2006.-240с.
13.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб: Изд-во «Питер», 2008. – 548 с.
14.Котлер Ф. Основы маркетинга. — СПб: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 2007. – 736 с.
15.Котлер. Маркетинг по Котлеру. Как создать, завоевать и удержать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.-296с.
16.Крылов И.В. Маркетинг М., Центр, 2007 г. – 258 с.
17.Ланкар и др.; Науч. ред. А.Г. Худокормов. — М.: Экономика, 2008. – 257 с.
18.Маркетинговые коммуникации и управление продвижением товаров на потребительском рынке. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2007. — 321 с.
19.Маркова В.Д. Организация маркетинга на предприятии.// ЭКО. – 2005. — №10, с.29-41
20.Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы. Учебник для бизнес-школ. – М.: Норма, 2005.-384с.
21.Практический маркетинг. Учебное пособие./ Под ред. И.С. Минко. — М.: Высшая школа, 2005. — 140 с.
22.Смирнов Э. Законы, закономерности и принципы управления брендом.// Бренд-менеджмент. – 2005, №1
23.Стоун М. Маркетинг, ориентированный на потребителя. – М.: Фаир-прес, 2008.-336с.
24.Украинцева А.А. Маркетинг. – М.: Проспект, 2006.-248с.
25.Устинов М.Т. Организация и управление торговли.- М.: Экономика, 2006.-512с.
26.Хруцкой В.Е. Современный маркетинг.- М.: Экономика, 2005.-296с.
27.Эдвардс Ч.Р. Реклама в розничной торговле. — М.:
Экономика, 2008.-198с.
28.Цифер А. Маркетинг – не сервис, а управление.// Деловой квартал. – 3 декабря 2008. — №45, с. 9-12.
29.Цысарь А.В. Лояльность покупателей. // Маркетинг и маркетинговые исследования, № 5, 2007.
30.Шкардун В. Д. Маркетинговые исследования: методическое пособие. — М.: МИРБИС, 2005. – 267 с.