Пример готовой курсовой работы по предмету: Антикризисное управление
Содержание
Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты использования процессного подхода 5
1.1 Создание системы менеджмента качества: роль и значение процессного подхода
5
1.2 Виды и схемы процессов организации и методы управления ими 11
1.3 Классификация процессов системы менеджмента качества 17
2 Анализ и совершенствование процесса «Закупки» на «НТ ГРЭС» 23
2.1 Краткая характеристика предприятия 23
2.2 Общая характеристика процесса «Закупки» на предприятии 32
2.3 Система мониторинга процесса «Закупки» на предприятии 54
2.4 Система анализа несоответствий процесса «Закупки» на предприятии
60
Заключение 68
Список использованной литературы 71
Приложение 73
Выдержка из текста
Обоснование рациональности применения процессного подхода в управлении предприятием для эффективного управления бизнес-процессами и их оптимизации с целью минимизации людских, материальных и финансовых затрат в процессе работы предприятия, повышения конкурентоспособности продукции, повышения потенциала фирмы.
В условиях недостаточной конкурентоспособности предприятий РФ на мировом рынке применение процессного подхода в управлении организацией является актуальным и перспективным направлением выхода из сложившейся ситуации.
Процессный подход является важнейшим признаком совершенного управления. Этот подход, используемый в качестве базового в международных стандартах ИСО серии 9000:2000, на самом деле не нов. Еще в конце 60-х годов была разработана методология структурного анализа и проецирования сложных систем SADT .
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: ЭКСМО, 2010.
2. Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2011. – 584 с.
3. Аристов, О. В. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / О. В. Аристов. – М.: Инфра-М, 2008. – 361 с.
4. Басовский, Л. Е. Управление качеством: Учебник / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 341 с.
5. Голдратт Э. Дело не в везенье. MAY. Goldratt.Baltic, 2012 \Пер. сангл. Е. Федурко – 288с.
6. Евдокимова Е.Н. Эволюция процессного подхода в управлении и перспективы его развития // Управление экономическими системами № 4, 2011.
7. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 319 с. – (учебники для программы МВА)]
8. Ефимов В. В. Улучшение качества проектов и процессов: Учебное пособие /В. В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2011. — 185 с.
9. Зеленцов А.Б. Процессный подход к управлению организацией/ Вестник ОГУ, октябрь 2010, № 10
10. Карчик В.Г., Журавлева Н.А., Юрченко В.С. Бизнес-моделирование работы сортировочной станции// Экономика железных дорог. 2012 № 4
11. Любушин, Н. П. Анализ управления качеством: учебное пособие для вузов / Н. П. Любушин. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 598 с.
12. Медынский, В. Г. Теория управления: Учебник / В. Г. Медынский. – М.: Инфра-М, 2008. – 293 с.
13. Мишин, В. М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов / В. М. Мишин. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 451 с.
14. Морозов, Ю. П. Теория управления: Учебное пособие для вузов / Ю. П. Морозов. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 379 с.
15. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология. –М.: Финансы и статистика, 2012.
16. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпрорации: манифест революции в бизнесе/Пер. с англ. Ю.Е.Корнилович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. -332 с.
17. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство – М.: Республика. 2009. – 352с, с. 21.
18. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
